Subject: S#2025005269#ENVIO A ASEG. ref 4001557691 siniestro 2025005269
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 2 Dec 2025 12:51:12 +0000

De: Lidia Ortega Puerta
Enviado el: martes, 2 de diciembre de 2025 13:51
Para: [email-masked]' <[email-masked]>
CC: Patricia Adarve <[email-masked]>
Asunto: RE: ref 4001557691 siniestro 2025005269

Acusamos recibo de la documentación recibida informándole que damos traslado de la misma a la compañía para que proceda a su estudio, le mantendremos informado.
Sin más reciba un cordial saludo

Lidia Ortega
Claims handler

Directo:   +34 958 521 546 (ext.204)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia, Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
[signature_2396587455]<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

De: Agustin Fernando Ramirez Aguado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de diciembre de 2025 11:52
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: ref 4001557691 siniestro 2025005269

Email originated externally.

________________________________

Buenos días.

Siguiendo con el expediente de reclamación de D. Ismael Guirao Villaescusa, les adjunto la documentación solicitada.

En lo referente al pago de los servicios profesionales, les adjunto todas las facturas emitidas durante los ejercicios 2020 y 2021, todas estas facturas han sido cobradas a través de recibos enviados al banco para su cobro junto con el resto de nuestros clientes, si lo necesitan imperiosamente, podría intentar buscar los justificantes bancarios de las remesas de esos años, pero lo que si tengo claro es que todos los recibos están pagados.

En cuanto a lo ocurrido, fue que nosotros teníamos la información de los ingresos reales del cliente, ya que nos iba facilitando trimestralmente sus facturas de ingresos y las facturas de gastos, con lo que la información estaba completa. A la hora de verificar la continuidad en el módulo de nuestros clientes para el ejercicio siguiente, no nos dimos cuenta que D. Ismael había superado el límite permitido por la legislación para continuar en esta modalidad, por lo que seguimos presentando las declaraciones tal como se venía haciendo, y como se puede comprobar en los documentos que adjunto.

Si necesitan cualquier aclaración mas, o bien otra documentación, no duden en contactar conmigo.

Les rogaría que acelerasen lo mas posible los trámites de este siniestro, ya que, debido a la elevada cantidad solicitada por la Agencia Tributaria, el cliente se encuentra en una situación muy delicada tanto en la parte tributaria como la personal.

Un saludo.

El 24/11/2025 a las 8:38, Patricia Adarve escribió:

Buenos dias, en relacion al asunto de referencia, le solicitamos nos remita la siguiente documetnacion requerida por el letrado de la aseguradora:

1. Contrato de asesoramiento y gestión fiscal y tributaria asegurada-clienta.
2. Factura de pago de los servicios profesionales y justificante de pago.
3. TC2 del trabajador supuestamente responsable del error o en su caso recibo de la tomadora de estar dada de alta en actividad económica.
4. Descripción detallada del siniestro por la asegurada. Explicación sobre si tenía información sobre los ingresos reales de la cliente que debían dar lugar a estimación directa y no objetiva en el siguiente ejercicio.
5. Reclamación fechada y firmada del perjudicado con la cuantificación del importe reclamado y justificantes acreditativos del pago (perjuicio económico).
6. Toda la documentación justificativa del siniestro, en concreto acreditativa de la gestión o asesoramiento fiscal defectuoso. Se nos aporta liquidación de IRPF e IVA efectuadas por la Agencia Tributaria, pero sería necesario también ver las declaraciones de IRPF e IVA que fueron presentadas supuestamente por la Asesoría asegurada.

Quedamos a la espera.
Saludos.

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:    +34 958 521 546 (ext. 203)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro    Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vDjUCE9M4u9k27QiwhMF7bJYP?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/42ZSCG5O4SY2R7Vipi0FBfK-K?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/42ZSCG5O4SY2R7Vipi0FBfK-K?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/sejYCJqg5TrgvJ7fLsqFyrkrb?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/sejYCJqg5TrgvJ7fLsqFyrkrb?domain=uk.linkedin.com>

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
.
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Cw6wCMQl4UOv1rQSGC7F8lnzG?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
.
Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
.
P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-S0dCL8k4sjlrWJHgu6FyM1SL?domain=bmsgroup.com>
--

Agustin Fernando Ramirez Aguado

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD: Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita por parte de ASESORIA RAMIREZ AGUADO SL. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notifíquese inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección [email-masked]<mailto:[email-masked]>. En cumplimiento de la legislación vigente, le informamos que como interesado tiene derecho a ejercer sus derechos sobre los datos personales que tratamos enviando una comunicación escrita y firmada dirigida [email-masked]<mailto:[email-masked]>.