Subject: RE: s#2025005572# - REF. CIA G3H25338706127 ASEGURADO REPARADOR NO LOCALIZA A INQUILINO- C.MIGUEL CID,6,B.AT CT CP 41002 SEVILLA
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Gabriel Guardiola Tassara <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Mon, 1 Dec 2025 14:05:06 +0000

Ya verificamos con la empresa reparadora y nos confirman que han llamado al número correcto de Eduardo (Telf. 645-646-857<tel:645646857>).  Ante esta situación, sugerimos que sea el propio inquilino quien contacte directamente con la empresa reparadora de GENERALI para coordinar la visita.

Datos de contacto de la empresa reparadora:
Reparaciones Kairos, S.L.
Tel.: 620 871 549

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Gabriel Guardiola Tassara <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 1 de diciembre de 2025 15:04
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025005572# - REF. CIA G3H25338706127 ASEGURADO REPARADOR NO LOCALIZA A INQUILINO- C.MIGUEL CID,6,B.AT CT CP 41002 SEVILLA

Email originated externally.

________________________________
Buenas Mayte,

El inquilino me dice que no ha recibido ninguna llamada que no haya cogido o numero desconocido.

Deben de estar llamando a otro número. Su número es el siguiente:

645 64 68 57

Muchas gracias.

From: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: lunes, 1 de diciembre de 2025 14:27
To: Gabriel Guardiola Tassara <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: s#2025005572# - REF. CIA G3H25338706127 ASEGURADO REPARADOR NO LOCALIZA A INQUILINO- C.MIGUEL CID,6,B.AT CT CP 41002 SEVILLA

Buenas tardes Gabriel

El reparador sigue sin poder establecer contacto con su inquilino, lo que está dificultando que la compañía de seguros localice el origen de los daños. En líneas inferiores, anexamos los avisos enviados por la compañía con las fechas en las que han intentado comunicarse con su inquilino.

Ante esta situación, sugerimos que sea el propio inquilino quien contacte directamente con la empresa reparadora de GENERALI para coordinar la visita.

Datos de contacto de la empresa reparadora:
Reparaciones Kairos, S.L.
Tel.: 620 871 549

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/k2LCC6RqZFO7r8rC6hVF5McHz?domain=bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 27 de noviembre de 2025 8:15
Para: Gabriel Guardiola Tassara <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005572# - REF. CIA G3H25338706127 ASEGURADO AVISA A INQUILINO - REPARADOR NO LOCALIZA A INQUILINO- C.MIGUEL CID,6,B.AT CT CP 41002 SEVILLA

Buenos días,

Gracias en cuanto nos confirmen que han concertado cita le informaré
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/k2LCC6RqZFO7r8rC6hVF5McHz?domain=bmsgroup.com/>

De: Gabriel Guardiola Tassara <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de noviembre de 2025 23:26
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005572# - REF. CIA G3H25338706127 INFORMAMOS AL ASEGURADO REPARADOR NO LOCALIZA A INQUILINO- C.MIGUEL CID,6,B.AT CT CP 41002 SEVILLA

Email originated externally.

________________________________
Buenas Mayte,

Muchas gracias por tu mail. He hablado con el inquilino para que esté atento al teléfono.

Además, le he enviado el teléfono de Reparaciones Kairos para que sino llame él.

Muchas gracias.

From: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: miércoles, 26 de noviembre de 2025 12:10
To: Gabriel Guardiola Tassara <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: s#2025005572# - REF. CIA G3H25338706127 INFORMAMOS AL ASEGURADO REPARADOR NO LOCALIZA A INQUILINO- C.MIGUEL CID,6,B.AT CT CP 41002 SEVILLA

Buenos días, Gabriel:

Con relación al expediente de referencia, le informamos que la empresa reparadora de GENERALI, Reparaciones Kairos, no ha logrado establecer contacto con su inquilino. A continuación, anexamos las fechas y horas de las llamadas realizadas por dicha empresa.

Por nuestra parte, nos hemos puesto en contacto con su inquilino y nos indica que no ha recibido ninguna llamada. Sin embargo, hemos verificado con la empresa reparadora y nos confirman que han llamado al número correcto de Eduardo (Telf. 645-646-857<tel:645646857>). Hemos solicitado a Reparaciones Kairos, S.L. que, por favor, vuelvan a llamarle con el fin de coordinar la visita.

Le informaremos de cualquier novedad
Saludos

Anexamos en líneas inferiores

Le seguiremos informando de cualquier novedad

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/k2LCC6RqZFO7r8rC6hVF5McHz?domain=bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 17:28
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025005572# - REF. CIA G3H25338706127 CONFIRMAMOS APERTURA AL ASEGURADO - C.MIGUEL CID,6,B.AT CT CP 41002 SEVILLA

Buenas tardes, Gabriel:

Hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros GENERALI, se ha solicitado que intervenga los reparadores, la CIA asigna como empresa reparadora a REPARACIONES KAIROS, S.L. quienes llamarán previamente para coordinar cita y localizar origen de los daños. La referencia asignada por la compañía es la G3H25338706127

Quedamos a la espera de conocer los datos de contacto de la perjudicad (Piso, nombre y teléfono)

IMPORTANTE: Para futuras comunicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telefónica en el 954 286 216 Opción 2. Nuestro horario de atención al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM, o bien por este medio al correo genérico del Departamento de Siniestros ([email-masked]<mailto:[email-masked]>), a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitador correspondiente.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/k2LCC6RqZFO7r8rC6hVF5McHz?domain=bmsgroup.com/>

This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia's UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/wIEmC7Lr4up2AoATBi9FolrRF?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/k2LCC6RqZFO7r8rC6hVF5McHz?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.
This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia's UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/wIEmC7Lr4up2AoATBi9FolrRF?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/k2LCC6RqZFO7r8rC6hVF5McHz?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.