Subject: RE: S#2025001972# G8025336004658 EMAIL A ASGDO RECORDATORIO DOC A CIA.
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Roberto Iglesias <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Mon, 1 Dec 2025 08:31:10 +0000

Buenos idas,

De acuerdo. Cerramos exp.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]

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De: Roberto Iglesias <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 1 de diciembre de 2025 8:19
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025001972# G8025336004658 EMAIL A ASGDO RECORDATORIO DOC A CIA.

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________________________________
Buenos días:
Ya recibimos la indemnización.

Un saludo,

Roberto Iglesias
Dpto. Admin. y Financiero

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C/ Ramón y Cajal, 18-20, 28814 Daganzo de Arriba - Madrid – España
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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de diciembre de 2025 8:16
Para: Roberto Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001972# G8025336004658 EMAIL A ASGDO RECORDATORIO DOC A CIA.

RECORDATORIO

Buenos días,

Salvo error no hemos recibido respuesta a mi correo de fecha 02/07/2025 donde la cia solicitaba:

- Nos indiquen si han recibido respuesta a la reclamación efectuada al transportista contractual
- Factura de portes realizada por el transportista contractual al tomador de la póliza

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Santiago Romero
Enviado el: viernes, 29 de agosto de 2025 12:23
Para: Roberto Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001972# G8025336004658 EMAIL A ASGDO ENVIAMOS DOC A CIA.

Buenos días,

Trasladamos a compañía.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 01 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Santiago Romero
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De: Roberto Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 29 de agosto de 2025 10:48
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001972# G8025336004658 EMAIL A ASGDO RECLAMACION DOC/ACLARACION

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Buenos días Santiago:
Te adjunto archivos con las fotos solicitadas.

Un saludo,

Roberto Iglesias
Dpto. Admin. y Financiero

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 29 de agosto de 2025 10:23
Para: Roberto Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Dpto. Compras IBERTEST <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001972# G8025336004658 EMAIL A ASGDO RECLAMACION DOC/ACLARACION

Buenos días,

Salvo tal como hemos quedado y una vez consultado nuevamente el expediente, la cia solicita fotografías donde se aprecien la totalidad de los daños que justifiquen el ppto de reparación.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 01 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
Enviado el: lunes, 28 de julio de 2025 8:12
Para: 'Dpto. Compras IBERTEST' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001972# G8025336004658 EMAIL A ASGDO RECLMACION DOC/ACLARACION

Buenos días,

Salvo error no hemos recibido respuesta a mi correo líneas inferiores de fecha 02/07/2025.

Tenemos fotografías de los daños en la maquina?

Quedamos a la espera.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 01 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
Enviado el: miércoles, 2 de julio de 2025 10:02
Para: Dpto. Compras IBERTEST <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001972# G8025336004658 EMAIL A ASGDO SOLICITUD DOC/ACLARACION
Importancia: Alta

Buenos días Gloria,

Consultado a tramitación de compañía nos indican por favor se aporte:

- Nos indiquen si han recibido respuesta a la reclamación efectuada al transportista contractual
- Factura de portes realizada por el transportista contractual al tomador de la póliza

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Santiago Romero
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De: Dpto. Compras IBERTEST <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de julio de 2025 8:19
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025001972# G8025336004658 EMAIL A ASGDO SOLICITUD DOC

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________________________________

Buenos días

Salvo error mio, no hemos tenido mas  información sobre el siniestro de referencia.

Por favor, informenos como va o si necesitan  mas documentación

Gracias y saludos.

--

Gloria Sánchez
Dpto. de Compras

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El 06/05/2025 a las 10:26, Dpto. Compras IBERTEST escribió:

Buenos días Santiago

Adjunto la documentación solicitada.

  1.  Instrucciones y orden de carga dirigida al transportista (adjunto carta de porte)
  2.  Carta de reclamación dirigida al transportista (adjunto email dirigido a TTEST ENGUIX)
  3.  Factura comercial de la mercancía (adjunto albarán valorado)
  4.  Presupuesto de reparación (adjunto).

Cualquier documentación o aclaración, no dudes en contactar conmigo

Gracias y saludos.

--

Gloria Sánchez
Dpto. de Compras

Tel: +34 91 884 5385
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Protección de datos. Responsable: S.A. Española Ibertest / A28542876 / C/ Ramón y Cajal, 18-20, 28814, Daganzo de Arriba, Madrid / [email-masked]<mailto:[email-masked]> / 918845385 | Finalidad principal: Gestionar la relación comercial/profesional. Atender las consultas o la información que nos solicita. | Derechos: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan. | Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra política de privacidad en https://www.ibertest.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/zIhmCD9L4uvDqv8iBFjFjcgwO?domain=ibertest.es> o escribiendo al correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]> | Confidencialidad: Si Ud. no es el destinatario y recibe este mail/fax por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el mail/fax por error recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse.

El 30/04/2025 a las 8:15, Santiago Romero escribió:
Buenos días,

Nos informa perito tras realizar visita es necesaria la siguiente doc (adjunto correo)

Vista la documentación aportada, a continuación indicamos las documentaciones que nos faltarían para la emisión del informe pericial:

  1.  Instrucciones y orden de carga dirigida al transportista
  2.  Carta de reclamación dirigida al transportista
  3.  Factura comercial de la mercancía
  4.  Presupuesto de reparación

NOTA: por favor toda doc hacérnosla llegara a nosotros con el fin revisarla y poder enviársela a perito correctamente.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Santiago Romero
Enviado el: viernes, 25 de abril de 2025 13:25
Para: Dpto. Compras IBERTEST <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: S#2025001972# G8025336004658 EMAIL A ASGDO INFORMANDO DOC SOLCITA PERITO

Buenas,

Adjunto email de perito donde nos solicita doc

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
Enviado el: viernes, 25 de abril de 2025 13:19
Para: Dpto. Compras IBERTEST <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001972# G8025336004658 COMUNCIACION SNTRO

Buenos días,

Tenemos gabinete asignado

Trato de contactar para que se coordine visite lo antes posible.

Me indican que acudirán el lunes (les he facilitado datos de contacto). No desmontéis maquinaria hasta su visita, y ya tras visitar nos solicitara ppto de reparación.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Santiago Romero
Enviado el: miércoles, 23 de abril de 2025 17:12
Para: Dpto. Compras IBERTEST <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001972# G8025336004658 COMUNCIACION SNTRO

Buenas tardes,

Facilito ref. de expediente comunicado a compañía.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Dpto. Compras IBERTEST <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 23 de abril de 2025 10:20
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SINIESTRO SOCIEDAD ESPAÑOLA IBERTEST (Póliza nº : 80-G-410.000.569)

Email originated externally.

________________________________

Buenos días Santiago,

En el día de ayer 22/04/2025, hemos tenido un siniestro durante el transporte de una máquina, tal y como me indicabas en un email pasado, te  detallo información de dicho siniestro:

- Fecha 22/04/2025, lugar : 33100 Trubia (Asturias)

- Adjuntamos fotos del siniestro

- Causa siniestro: A la llegada del camión a destino (33100 Trubia), la máquina objeto del traslado, estaba volcada en posición horizontal, tal y como se observa en la fotografía adjunta, cuando se había cargado en posición vertical.

- Adjuntamos Packing list/albaran (nº01/0000099), valorado.

- Adjuntamos carta de porte

Por favor llámame (telefono y contacto, a pie de email).

Gracias y saludos

--

Gloria Sánchez
Dpto. de Compras

Tel: +34 91 884 5385
[email-masked]<mailto:[email-masked]> | www.ibertest.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/cezlCvoBVSNrxNktQfMFQsxnr?domain=ibertest.com/>
C/ Ramón y Cajal, 18-20, 28814 Daganzo de Arriba - Madrid – España
[1]<skype:gloriaibertest?chat> [archivo_PDF] <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/sipaCxvEXcMPkMWiYiNFyNCbl?domain=ibertest.es>   [linkedin] <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/4KpVCyrGYuXAZXBhRsDFxRcHv?domain=es.linkedin.com>   [3] <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GlNkCzKJZIgO6gjiotYF9H-mF?domain=youtube.com>   [4] <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/xtidCAPG4u6G46DsMunFGliGw?domain=twitter.com>   [5] <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/nwuDCBLJ4u6zj6LsvCJF238zC?domain=es-es.facebook.com/>

Protección de datos. Responsable: S.A. Española Ibertest / A28542876 / C/ Ramón y Cajal, 18-20, 28814, Daganzo de Arriba, Madrid / [email-masked]<mailto:[email-masked]> / 918845385 | Finalidad principal: Gestionar la relación comercial/profesional. Atender las consultas o la información que nos solicita. | Derechos: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan. | Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra política de privacidad en https://www.ibertest.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/zIhmCD9L4uvDqv8iBFjFjcgwO?domain=ibertest.es> o escribiendo al correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]> | Confidencialidad: Si Ud. no es el destinatario y recibe este mail/fax por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el mail/fax por error recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse.

El 31/07/2024 a las 8:51, Santiago Romero escribió:
Buenos días Gloria,
Para poder tramitar el incidente ante la cia de seguros necesitaríamos nos facilite la siguiente doc. (salvo que nos soliciten doc adicional):

  1.  Fecha y lugar de ocurrencia. Persona de contacto
  2.  Reportaje fotográfico de los daños
  3.  Declaración pormenorizada de nuestro asegurado sobre las causas del siniestro, su desarrollo y circunstancias, y alcance del mismo.
  4.  Reclamación escrita y cuantificada del Asegurado/Beneficiario.
  5.  Factura comercial del total de la mercancía transportada.
  6.  Listado de contenido de mercancías y/o bultos transportados (Packing List).
  7.  Documento de Transporte: CMR, conocimiento de Embarque (B/L) o Conocimiento Aéreo (AWB).
  8.  Documentación de titularidad e ITV del vehículo porteador (tanto cabeza tractora como semirremolque).
  9.  Nota de Cargo.
 NOTA: necesitaría la menos el primer punto y una pequeña descripción para poder comunicar el sntro a compañía.
Muchas gracias.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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