Subject: RE: S#2025003541# 9989213560 II EMAIL ASGDO RECLAMACION CERET BANCARIO - HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Alejandro Fernández <[email-masked]>,'Nacho de León' <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Mon, 1 Dec 2025 07:18:17 +0000

Buenos días,

Salvo error no hemos recibido cert bancario donde deseáis recibir indemnización

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
Enviado el: lunes, 3 de noviembre de 2025 7:57
Para: 'Alejandro Fernández' <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025003541# 9989213560 I EMAIL ASGDO PROPUESTA INDMENIZACION - HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

Buenos idas Alejandro.

Salvo error no hemos recibido cert bancario donde deseáis recibir indemnización.

Quedamos a la espera.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
Enviado el: miércoles, 29 de octubre de 2025 13:25
Para: Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003541# 9989213560 EMAIL ASGDO PROPUESTA INDMENIZACION - HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

Hola Alejandro,

Adjunto comunicado de cia donde nos trasladan propuesta indemnización por importe 745€ una vez descontada la franquicia estipula en póliza de 150€.

Quedo a la espera de conformidad y de copia de cert titularidad bancaria

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 23 de octubre de 2025 13:01
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003541# 9989213560 EMAIL ASGDO SOLICITUD FACT REPARACION - HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

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________________________________
Buenas tardes Santiago

Por favor me puedes comentar la situación de este siniestro?? Sabes si se ha abonado la factura?? Nos está reclamando el pago la comunidad.

Muchas gracias

Saludos

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De: Alejandro Fernández [mailto:[email-masked]]
Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 18:59
Para: 'Santiago Romero' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Nacho de León' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Francisco González' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003541# 9989213560 EMAIL ASGDO SOLICITUD FACT REPARACION - HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

Buenas tardes Santiago

Mi compañero Nacho está de baja y no va a poder atenderos durante un tiempo, te adjunto factura de fontanería.

Por favor si os hace falta algo házmelo saber y me pones un poco al día, que aunque he ido en copia al estar Nacho con el tema no he estado muy pendiente.

Muchas gracias

Saludos

[Firma_dejatellevar_AlejandroFernandez]

De: Santiago Romero [mailto:[email-masked]]
Enviado el: martes, 7 de octubre de 2025 16:39
Para: Nacho de León <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003541# 9989213560 EMAIL ASGDO SOLICITUD FACT REPARACION - HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE
Importancia: Alta

Hola Ignacio,

En relación al snto de referencia, salvo error estamos a la espera de fact de reparación de origen y daños solicitado por perito.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Nacho de León <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 29 de agosto de 2025 13:39
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003541# 9989213560 EMAIL ASGDO - HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

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Buenos días Santiago,

Lo primero, gracias por tu contestación.
En referencia a ella, te puedo decir sin ser yo un experto, que si haces una cala, lo lógico es cerrarla y dejarlo como está.
No dejarla abierta como en la imagen aparece. Después de 2 semanas y en una cocina abierta al público.
También te digo, que se sigue molestando al vecino de la plaza de garaje. Y lo único que hay encima somos nosotros.
Ruego que hagan mejor el estudio para determinar de dónde viene la humedad.

Muchísimas gracias por tu ayuda y comprensión.
Un saludo,

      Nacho de León
       608 15 31 62

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: viernes, 29 de agosto de 2025, 13:31
Para: Nacho de León <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003541# 9989213560 EMAIL ASGDO - HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

Hola Nacho,

Acabo de reclamar a compañía, no obstante te adelanto lo que indican una vez realizaron visita. Por lo que seria aconsejable notificaran a la cdad aperturen sntro

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 01 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Santiago Romero
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De: Nacho de León <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 26 de agosto de 2025 12:39
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003541# 9989213560 ASGDO ILOCALIZABLE - HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

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Buenos días Santiago,

Seguimos con el problema sin resolver.
Los técnicos dicen que ya lo tienen arreglado y no es así.
Que se van a poner en contacto conmino y nadie me ha llamado.
Te adjunto las imagen dónde se observa que se sigue goteando.
Ni voy a comentar el cabreo que tiene el dueño de la plaza de garaje que no puede aparcar…
Llevamos con este tema, dos meses.
Por favor una solución!!!

Gracias.
Un saludo.

      Nacho de León
       608 15 31 62

[/Users/nacho/Library/Containers/com.microsoft.Outlook/Data/Library/Caches/Signatures/signature_321899481]

De: Nacho de León <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: jueves, 7 de agosto de 2025, 13:21
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003541# 9989213560 ASGDO ILOCALIZABLE - HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

Buenos días Santiago,

Hemos hablado ayer y anteayer por teléfono, para intentar buscar una solución y sigo sin saber nada de nadie.
Como ya le dije, me molesta mucho que digan que no me localizan, ya que tengo el teléfono siempre conmigo y este tema urge mucho.

Os pido por favor una solución urgente.
El vecino al que se le está empapando su plaza de aparcamiento está apunto de llegar.

Espero que me digan algo a la mayor brevedad posible.
Gracias.
Un saludo,

      Nacho de León
       608 15 31 62

[/Users/nacho/Library/Containers/com.microsoft.Outlook/Data/Library/Caches/Signatures/signature_289973783]

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: martes, 5 de agosto de 2025, 8:07
Para: Nacho de León <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003541# 9989213560 ASGDO ILOCALIZABLE - HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

Buenos dias,

Desde asistencia nos indican le ha llamado pero no consiguen localizarle.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 01 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Santiago Romero
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De: Nacho de León <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 22 de julio de 2025 15:24
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003541# 9989213560 SOLICITUD TELF CONTACTO HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

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________________________________

      Nacho de León
       608 15 31 62

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: martes, 22 de julio de 2025, 14:32
Para: Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003541# 9989213560 SOLICITUD TELF CONTACTO HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

Por favor, necesitamos un telf de contacto!

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 01 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Santiago Romero
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De: Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 22 de julio de 2025 14:29
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: S#2025003541# 9989213560 COMUNICACION NUEVO SINIESTRO HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

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________________________________
Buenas tardes

Copio a mi compañero Nacho que os podrá ayudar con la persona de contacto para que puedan ir a reparar.

Muchas gracias

Saludos

[Firma_dejatellevar_AlejandroFernandez]

De: Santiago Romero [mailto:[email-masked]]
Enviado el: martes, 22 de julio de 2025 14:24
Para: Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003541# 9989213560 COMUNICACION NUEVO SINIESTRO HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

Hola Alejandro,

Te confirmo apertura e sntro vinculado a asistencia con ref. 9989213560

Necesitamos por favor cuando nos traslade un sntro nos facilite siempre un telf de contacto para que pueda acudir reparadores

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 01 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Santiago Romero
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 21 de julio de 2025 11:06
Para: Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

Buenos días Alejandro,

@Santiago Romero<mailto:[email-masked]> por favor atiende el siniestro que nos traslada Alejandro a quien pongo en copia e indicale los pasos a seguir.

Gracias.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Francisco González Carrión
Claims Manager

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Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
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De: Alejandro Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 21 de julio de 2025 11:01
Para: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SINIESTRO HURACÁN WENDY / RESTAURANTE GRACE

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Buenos días.

La comunidad de propietarios nos manda estas fotos, al parecer estamos ocasionando una gotera al garaje, por favor podemos abrir siniestro y me decís como procedemos?? Lo arreglamos nosotros y os pasamos factura o mandáis a alguien?

La gotera se origina desde la cocina de GRACE.

Muchas gracias

Saludos

[Firma_dejatellevar_AlejandroFernandez]

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QZieCBLJ4uBjpgDh1u3u2NoI3?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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