Subject: S#2025003777# S-654100628 / SOLICITUD INTERVENCIÓN
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: "Romero Vela, Juan Antonio (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.)" <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Thu, 27 Nov 2025 16:31:49 +0000

Buenas tardes, Juan Antonio:

No hemos tenido respuesta desde nuestro último mensaje.

Rogamos que nos facilite algún otro medio para indexar el video.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: viernes, 21 de noviembre de 2025 14:34
Para: 'Romero Vela, Juan Antonio (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.)' <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: S#2025003777# S-654100628 / SOLICITUD INTERVENCIÓN

Buenas tardes, Juan Antonio:

Abierto el enlace facilitado, nos redirige al siguiente sitio:

Aparentemente se trata de una plataforma para trabajadores de ALLIANZ.

Rogamos que nos facilite datos para ingresar.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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De: Romero Vela, Juan Antonio (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 21 de noviembre de 2025 14:14
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003777# S-654100628 / SOLICITUD INTERVENCIÓN

Email originated externally.

________________________________

Internal

Buenas tardes, Carlos.

Prueba por favor en este enlace:

Filexchange | Log in<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/kx_bCkZnETWqWmAS2fRCGUHIU?domain=filexchange.allianz.com>

Sin otro particular / Atentos saludos.

Juan Antonio Romero Vela

Allianz | CTS Autos Centro | Calle Ramírez de Arellano, 35, 6ª Planta | 28043, Madrid, España

| M +34 620 80 72 89 | [email-masked]<mailto:[email-masked]> | www.allianz.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0p8gCmQpJUJRJE8SBiECRbBie?domain=allianz.es/>
From: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Thursday, November 20, 2025 3:09 PM
To: Romero Vela, Juan Antonio (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: FWdocumento <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#2025003777# S-654100628 / SOLICITUD INTERVENCIÓN

Buenas tardes, Juan Antonio:

Estoy intentando entrar al enlace, pero me da error:

Rogamos que nos facilite alguna otra vía, muchas gracias.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/bHnZCoQrLUqKqx5UOt2Cph976?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/MIuoCpQvMUMxMXqS2uyCGINQg?domain=twitter.com>
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De: Romero Vela, Juan Antonio (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 20 de noviembre de 2025 13:36
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: FWdocumento <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003777# S-654100628 / SOLICITUD INTERVENCIÓN

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Internal

Buenas tardes, Carlos.

Te ruego puedas adjuntar el video a filexchange.allianz.de<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/HXFkCrRxOFVDVL7tQFpC42oc7?domain=filexchange.allianz.de> para que podamos efectuar la corroboración correspondiente del mismo.

Gracias de antemano.
Sin otro particular / Atentos saludos.

Juan Antonio Romero Vela

Allianz | CTS Autos Centro | Calle Ramírez de Arellano, 35, 6ª Planta | 28043, Madrid, España

| M +34 620 80 72 89 | [email-masked]<mailto:[email-masked]> | www.allianz.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0p8gCmQpJUJRJE8SBiECRbBie?domain=allianz.es/>
From: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Wednesday, November 19, 2025 3:58 PM
To: Romero Vela, Juan Antonio (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: FWdocumento <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#2025003777# S-654100628 / SOLICITUD INTERVENCIÓN

Buenas tardes, Juan Antonio:

Se adjuntan la imagen del frontal del vehículo con las plumas y el video.

Quedamos a la espera de la revisión requerida líneas abajo.

Muchas gracias por su atención.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Romero Vela, Juan Antonio (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 19 de noviembre de 2025 14:58
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: FWdocumento <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S-654100628 / SOLICITUD INTERVENCIÓN

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________________________________

Internal

Buenas tardes, Carlos.

Te ruego puedas enviarme el documento (fotografía del VH. con las plumas) que aportas en la reclamación previa, para su revisión.

Gracias de antemano.
Sin otro particular / Atentos saludos.

Juan Antonio Romero Vela

Allianz | CTS Autos Centro | Calle Ramírez de Arellano, 35, 6ª Planta | 28043, Madrid, España

| M +34 620 80 72 89 | [email-masked]<mailto:[email-masked]> | www.allianz.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0p8gCmQpJUJRJE8SBiECRbBie?domain=allianz.es/>
From: Castilla Gonzalez, Ana Maria (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, November 11, 2025 1:16 PM
To: Romero Vela, Juan Antonio (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RV: S#2025003777# REF ALLIANZ 654100628 SOLICITUD INTERVENCIÓN

Internal

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de noviembre de 2025 17:18
Para: Castilla Gonzalez, Ana Maria (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003777# REF ALLIANZ 654100628 SOLICITUD INTERVENCIÓN

Buenas tardes, Ana:

Ante todo, es un gusto saludarla.

Le escribimos desde BMS Iberia como mediadores de la póliza de autos de SECUOYA DIGITAL SLU, rogando su intervención tras el rehúse definitivo recibido por el siniestro con referencia 654100628, declarado a solicitud del perito que intervino en el siniestro con referencia 652996808, el cual indicó que era necesario abrir un segundo siniestro por colisión con animal aportando denuncia policial.

Desde la correduría, cumplimos con esta indicación y trasladamos la documentación solicitada al asegurado.

En fecha 30/09, se nos comunicó el rehúse indicando que "las circunstancias declaradas no se corresponden con la realidad de los hechos", ante lo cual solicitamos que se nos envíe el Informe Pericial que lo justifique. Una vez recibido, vimos que se indicaban que "no existen vestigios en la zona externa de la carrocería que pudieran coincidir con la colisión por un ave".

Cabe aclarar que se aportó un video en el que se observa claramente los restos de plumas de ave, además de una factura de reparación en la que consta la renovación del emblema de Mercedes:

Con toda esta información, se dejó una nota de discrepancia técnica en el expediente solicitando una revisión del rehúse, el cual fue trasladado al perito.

Finalmente, se nos respondió a esta nota indicando que se mantienen en la postura de rehúse, pero sin darnos respuesta a ninguno de los argumentos expuestos ni se hace ningún tipo de alusión a la documentación aportada.

Por todo lo expuesto, rogamos revisión de esta resolución, por considerar acreditadas las circunstancias del siniestro.

De antemano, muchísimas gracias por su gentil atención.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Carlos Garrido
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/EtOxCwmDWc8R8YkTlIXCJL9qg?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/s5FVCxvEXcMQMrDSxS3CyZAzG?domain=bmsgroup.com>

Se eliminó el anexo VID-20250905-WA0000.mp4 de este correo por politicas de seguridad.

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