Subject: RE: s#2025004612#- REF CIA 655451574 RECLAMO AL ASEG. RECLAMO DOC -ROTURA VITRO C/ FELIPE CASTRO 33 3ºB B83614156 ANAFRAN SIGLO XXI SL
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: VERONICA ZURDO <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Thu, 27 Nov 2025 10:55:52 +0000

Estimada @VERONICA ZURDO<mailto:[email-masked]>,
 Salvo error por nuestra parte nos encontramos a la espera de recibir la documentación solicitada en el email anexo más abajo
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 19 de noviembre de 2025 9:14
Para: VERONICA ZURDO <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025004612#- REF CIA 655451574 AL ASEG. RECLAMO DOC -ROTURA VITRO C/ FELIPE CASTRO 33 3ºB B83614156 ANAFRAN SIGLO XXI SL

Estimada Verónica,
 Salvo error por nuestra parte nos encontramos a la espera de recibir la documentación solicitada en el email anexo más abajo
Saludos

Mayte Iglesias
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Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 13 de noviembre de 2025 12:58
Para: VERONICA ZURDO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004612#- REF CIA 655451574 AL ASEG. RECLAMO DOC -ROTURA VITRO C/ FELIPE CASTRO 33 3ºB B83614156 ANAFRAN SIGLO XXI SL

Buenos dias Verónica

Cuando puedas nos remites la documentación solicitada para tramitarlo con la CIA
Saludos

Mayte Iglesias
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Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: VERONICA ZURDO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 13 de noviembre de 2025 9:26
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025004612#- REF CIA 655451574 AL ASEG. RECLAMO DOC -ROTURA VITRO C/ FELIPE CASTRO 33 3ºB B83614156 ANAFRAN SIGLO XXI SL

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________________________________
no, me esta costando mucho ponerme de acuerdo con el inquilino para la instalacion

El jue, 13 nov 2025 a las 8:35, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Verónica

No hemos recibido respuesta alguna al hilo de correos anexos más abajo, entendemos que os encontraréis localizando la documentación solicitada. ¿Podrías indicarnos mas o menos cuando dispondréis de la misma?

Gracias

Mayte Iglesias
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Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de noviembre de 2025 17:25
Para: VERONICA ZURDO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004612#- REF CIA 655451574 AL ASEG. RECLAMO DOC -ROTURA VITRO C/ FELIPE CASTRO 33 3ºB B83614156 ANAFRAN SIGLO XXI SL

Estimada Verónica,

Salvo error por nuestra parte nos encontramos a la espera de recibir la documentación solicitada en el email anexo más abajo
Saludos

Mayte Iglesias
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Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 28 de octubre de 2025 16:52
Para: VERONICA ZURDO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004612#- REF CIA 655451574 AL ASEG.HAN DE APORTAR FACTURA C/ FELIPE CASTRO 33 3ºB B83614156 ANAFRAN SIGLO XXI SL

Estimada Verónica,

Salvo error por nuestra parte nos encontramos a la espera de recibir la documentación solicitada en el email anexo más abajo
Saludos

Mayte Iglesias
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Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 14 de octubre de 2025 18:35
Para: VERONICA ZURDO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025004612#- REF CIA 655451574 AL ASEG.HAN DE APORTAR FACTURA C/ FELIPE CASTRO 33 3ºB B83614156 ANAFRAN SIGLO XXI SL

Estimada Verónica

Tras realizar la consulta a Allianz nos informan que no disponen de profesional, por lo que al hilo del correo anexo más abajo quedo pendiente de la documentación para que la CIA indemnice la vitro. Anexo en líneas inferiores carta de la CIA

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 12:05
Para: VERONICA ZURDO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004612#- REF CIA 655451574 AL ASEG. PREGUNTAREMOS A CIA SI ENVIAN ASISTENCIA PISO C/ FELIPE CASTRO 33 3ºB B83614156 ANAFRAN SIGLO XXI SL

Buenos dias Verónica

Según lo acorado de manera telefónica vamos a preguntar a la CIA si puede enviar reparadores para este caso. En cuanto me digan algo te informo
Saludos

Mayte Iglesias
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De: VERONICA ZURDO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 11:07
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025004612#- REF CIA 655451574 AL ASEG. SOLICITO DOC ROTURA VITROCERAMICA PISO C/ FELIPE CASTRO 33 3ºB B83614156 ANAFRAN SIGLO XXI SL

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________________________________
Hola MAyte.

El problema es ¿ dónde están estos reparadores para llamarles??? No conozco a nadie que se dedique a eso, no puede verlo el perito y decidir si se puede reparar o no??
El 60% que me abonaran, sería de la nueva o de la factura de la vieja???
Presupuestos si puedo conseguirte, y la factura de la vitroceramica rota pues tendria que buscarla, pero tendrá sus años.

Saludos

Verónica

El lun, 6 oct 2025 a las 13:15, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias Verónica

Con relación al expediente de referencia, anexamos en líneas inferiores, escrito emitido por Allianz donde además de solicitar fotos, nos advierten lo comentado para este tipo de siniestros, la cobertura garantiza exclusivamente la reparación del cristal. Te explico:

En caso de que no aportéis el documento del reparador en el que refleje que no se pueda reparar el cristal, Allianz indemnizaría el 60% del importe total de la misma y 35€ de Mano de Obra. En cambio, si, aportáis el documento del técnico que indique que no tiene reparación el cristal junto  con el  ppto o factura de la nueva vitro que ha de ser de iguales características que la actual, y siempre y cuando el precio sea acorde a los precios del mercado, la abonaría.

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 2 de octubre de 2025 17:26
Para: VERONICA ZURDO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025004612#- REF CIA 655451574 APERTURA SINIESTRO SOLICITO DOC AL ASEGURADO RE: SINIESTRO EN VITROCERAMICA PISO C/ FELIPE CASTRO 33 3ºB B83614156 ANAFRAN SIGLO XXI SL

Buenas tardes, Verónica:

Conforme a nuestra conversación telefónica, hemos procedido a comunicar el siniestro a su compañía de seguros ALLIANZ, La referencia asignada por la compañía es la 655451574.  En cuanto nos confirme la CIA cobertura te informo. De todas formas, por ir adelantando necesitamos que nos aportes fotos y presupuesto

El presupuesto ha de ir a nombre de vuestra sociedad ANAFRAN SIGLO XXI , S.L<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/T8E5CXoz4S0LEAOTVh5CWVhLE?domain=segelevia.bmslab.uk> pero indicando en el contenido del ppto. la dirección del riesgo donde ocurre el siniestro en este caso C/ FELIPE CASTRO 33 3ºB MADRID - CP 28026

Saludos

Mayte Iglesias
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De: VERONICA ZURDO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 2 de octubre de 2025 14:07
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SINIESTRO EN VITROCERAMICA PISO C/ FELIPE CASTRO 33 3ºB B83614156 ANAFRAN SIGLO XXI SL

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________________________________
Hola Mayte

Te comento que una de las viviendas de felipe castro 33, exactamente el 3ºB me dice que se le ha roto la vitrocerámica de la cocina.
Quedo a la espera de si nos la cambian ellos o la cambiamos nosotros, sinceramente prefiero que la cambien ellos.

Saludos
--

VERÓNICA ZURDO
608015600

P.D. Te mando a ti los correos porque sinceramente no se quien lleva cada cosa y espero esto no te sea una molestia para ti.
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