Subject: RE: S#2025004650# 2025/07/06105 II EMIAL A ASGDO. SOLICITUD DOC NUEVO SINIESTRO Comunicación de siniestro por inundación – Ibiza
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Pilar García <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Wed, 26 Nov 2025 16:23:04 +0000

Hola

No hemos recibido nada.

Adjunto correo donde nos reclama doc perito de consorcio

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

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De: Pilar García <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 20 de noviembre de 2025 12:18
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025004650# 2025/07/06105 II EMIAL A ASGDO. SOLICITUD DOC NUEVO SINIESTRO Comunicación de siniestro por inundación – Ibiza

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________________________________
Buenos días Santiago, perdonar, pero este tema lo llevaba Ivan, ¿ os llego a enviar la documentación?

Sino por buscarla y envairosla

Gracias
________________________________
De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 12 de noviembre de 2025 13:52
Para: Pilar García <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004650# 2025/07/06105 II EMIAL A ASGDO. SOLICITUD DOC NUEVO SINIESTRO Comunicación de siniestro por inundación – Ibiza

Hola Pilar,

Adjunto correo de perito de consorcio dodne nos solicita doc.

Por favor haganos llegar la siguiente doc a nosotros

Recibo bancario del pago del seguro en la anualidad en vigor donde aparezca la fecha del pago. Si el pago es fraccionado necesitamos todos los recibos. No confundir con recibo de la compañía, que si lo tiene lo puede adjuntar también pero el imprescindible es el EXTRACTO BANCARIO del pago del seguro.

- Número de cuenta bancaria, si se desea el pago en una cuenta diferente a la que aparezca en el recibo bancario.

- Referencia catastral del local.

- Presupuestos o facturas de los bienes dañados a precio de coste.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)

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De: Santiago Romero
Enviado el: jueves, 6 de noviembre de 2025 10:41
Para: 'Pilar García' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Francisco González' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004650# 2025/07/06105 II EMIAL A ASGDO. SOLICITUD DOC NUEVO SINIESTRO Comunicación de siniestro por inundación – Ibiza

REITERACION

Buenos días,

Salvo error no hemos recibido doc solicitada en correo líneas inferiores.

Por parte del consorcio estamos a la espera de asignación de perito.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 6 de octubre de 2025 17:01
Para: Pilar García <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004650# EMIAL A ASGDO. SOLICITUD DOC NUEVO SINIESTRO Comunicación de siniestro por inundación – Ibiza
Importancia: Alta

Hola Pilar,

Al entrar los daños a través del suelo, se considera un sntro CONSORCIABLE por lo que debemos comunicar el parte al consorcio.

En estos momento las líneas están saturadas, por lo que podéis ir realizando:

  *   Factura limpieza
  *   escandallo valorado de la mercancía dañada
  *   amplio reportaje fotográfico
  *   facturas de preexistencia de bienes dañados

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 2 de octubre de 2025 16:19
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO Comunicación de siniestro por inundación – Ibiza

@Santiago Romero<mailto:[email-masked]> gestiónalo Santi PLEASE.

Francisco González Carrión

Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

Móvil:                +34 670 085 021

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]

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De: Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 2 de octubre de 2025 15:05
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Comunicación de siniestro por inundación – Ibiza

Silvia Fernández

Operations Executive

Directo:             +34 954 286 216 (ext.303)

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Avenida de la Palmera 29, 41013 – Sevilla

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De: Pilar García <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 2 de octubre de 2025 14:53
Para: Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María del Mar Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Comunicación de siniestro por inundación – Ibiza

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________________________________

Buenos días,

Con fecha 30 de septiembre de 2025, durante la noche, se produjo una inundación en la nave situada en Avenida Pere Matutes Noguera, 16, 07800 Ibiza (Islas Baleares), debido a las fuertes lluvias registradas en la zona.

Hasta esta misma mañana no ha sido posible acceder al interior, ya que el nivel de agua era elevado y se ha requerido la intervención de motobombas para poder desalojarla. Una vez retirado el agua, hemos podido acceder y realizar fotografías de los daños.

Rogamos nos indiquen qué documentación o información necesitan para tramitar el parte de siniestro y coordinar la visita del perito para valorar los daños ocasionados.

Quedamos a la espera de sus indicaciones.

Un cordial saludo,

  Iván Mora

   Jefe de Servicio Técnico

   Telfs: 914155646 - 673400323

   Calle Abril, 42

   C.P. 28022, Madrid (Spain)

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 El consumo de papel es perjudicial para el medio ambiente. Por favor téngalo en cuenta antes de imprimir este correo.

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De: Ivan Mora <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 2 de octubre de 2025 10:29
Para: Ivan Mora <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Ibiza

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KqNGCnrqKuOlzgNtvHACJTr9r?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3dnmCoQrLUqlM53S5I2CpCyl9?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

Subject: Re: SOLICITUD DOCUMENTACIÓN SINIESTRO - 2025 / 07 / 06105 - RENTFRIO IBIZA - S#2025004650#
From: Oficina Gabinete Verdera <[email-masked]>
To: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Mon, 24 Nov 2025 11:06:58 +0000

Email originated externally.

  _____

Buenos días

Le recuerdo que seguimos a la espera de recibir la documentación solicitada. Rogamos nos la remita a la mayor brevedad posible

Quedamos a la espera

El lun, 10 nov 2025 a las 15:47, Oficina Gabinete Verdera (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:

   Buenos días,

   Lea atentamente todas las indicaciones de este mail para agilizar el proceso.

   Tras la videoperitación del siniestro ruego me aporten la siguiente documentación en un plazo máximo de 10 días desde la presente comunicación a fin de poder realizar mi informe pericial, en caso contrario, según instrucciones del Consorcio de Compensación de seguros, se procederá a devolver el encargo pericial con propuesta de denegación, hasta que se aporte la citada documentación:

   - Condiciones particulares de la póliza, debe ser el suplemento de la anualidad en vigor en el momento del siniestro. Compruebe antes de mandar las condiciones particulares que la fecha es correcta.

   - Condiciones generales de la póliza.

   - Recibo bancario del pago del seguro en la anualidad en vigor donde aparezca la fecha del pago. Si el pago es fraccionado necesitamos todos los recibos. No confundir con recibo de la compañía, que si lo tiene lo puede adjuntar también pero el imprescindible es el EXTRACTO BANCARIO del pago del seguro.

   - Número de cuenta bancaria, si se desea el pago en una cuenta diferente a la que aparezca en el recibo bancario.

   - Referencia catastral del local.

   - Presupuestos o facturas de los bienes dañados a precio de coste.

   Ruego contesten a este mismo correo sin modificar la referencia con la finalidad de que pueda identificar el expediente al que pertenece la documentación recibida.

   Gracias y un saludo.

   --

   Oficina
   GABINETE VERDERA
   [email-masked]<mailto:[email-masked]>

   El lun, 10 nov 2025 a las 12:25, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:

      Hola Jaime,

      Tal como hemos comentado en reciente llamada, facilito fotografías de los daños.

      Parab lo que necesite quedamos a su disposición.

      Muchísimas gracias.

      Saludos.

      Santiago Romero

      Claims Handler

      Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)

      Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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