Subject: RE: S#2025003635# - Ref. CIA 8172529126198 AL ASEGURADO PENDIENTE APORTE FACTURA ARREGLO ORIGEN -.RECHAZO PARCIAL
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Wed, 26 Nov 2025 12:10:46 +0000

Buenos dias Ignacio

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido la factura de reparación de la bañera.
Quedamos atentos a comentarios
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 11 de septiembre de 2025 12:10
Para: [email-masked]
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025003635# - Ref. CIA 8172529126198 AL ASEGURADO EN OCTUBRE TENDRA FACTURA ARREGLO ORIGEN -.RECHAZO PARCIAL

Buenos dias Ignacio

Conforme a lo comentado quedamos a la espera de la factura que según me ha informado a finales de octubre puede que tenga finalizada la reparación.

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 3 de septiembre de 2025 9:17
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003635# - Ref. CIA 8172529126198 RECLAMO AL ASEGURADO FACTURA ARREGLO ORIGEN -.RECHAZO PARCIAL

Buenos dias Ignacio

Relacionado con el siniestro de referencia, y como continuación al email anexo en líneas inferiores, salvo error nos encontramos a la espera que nos aporte la factura de reparación de la bañera.

Recordarle que al perjudicado REALE le indemnizaría económicamente, por lo que si éste lo desea puede reclamar a a través de su seguro privativo, le puede facilitar la referencia del expediente que es la 8172529126198, indicando que la CIA es REALE con N.º de Póliza 8172200045381<https://segelevia.bmslab.uk/SegElevia4253/PageRender.mvc/seg.Polizas.Poliza.PolizaDataPanel?_pageRender_pol_id=1420997>

Quedamos atentos a sus cometarios
Gracias

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: martes, 5 de agosto de 2025 12:58
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003635# - Ref. CIA 8172529126198 INFORMO AL ASGDO.RECHAZO PARCIAL

Buenas tardes Ignacio

De acuerdo con nuestra conversación telefónica, anexamos en líneas inferiores comunicado de REALE donde nos traslada el rechazo parcial, es decir los daños a perjudicado tienen cobertura a condición de que se realicen las reparaciones necesarias para subsanar el/los defectos/s que los motivan, excluida ésta

Por lo anterior, quedamos a la espera de que nos remitan: Copia de la factura que acredite la reparación de la bañera: sin cobertura (labores de conservación y mantenimiento

Al perjudicado REALE le indemnizaría económicamente, por lo que si éste lo desea puede reclamar a a través de su seguro privativo, le puede facilitar la referencia del expediente que es la 8172529126198, indicando que la CIA es REALE con Nº de Póliza 8172200045381<https://segelevia.bmslab.uk/SegElevia4253/PageRender.mvc/seg.Polizas.Poliza.PolizaDataPanel?_pageRender_pol_id=1420997>

Saludos

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Mayte Iglesias
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-----Mensaje original-----

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> Enviado el: martes, 5 de agosto de 2025 12:29

Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Asunto: Reale Siniestros - Med: 43753 / Siniestro 8172529126198 Informacion a Mediador

Email originated externally.

Estimado Colaborador:

El servicio de tramitación de siniestros de Reale le envía esta comunicación para informarle que:

****************************************************************************

BUENAS, SE INFORMA DE BAÑERA EN CORROSIÓN. NO DISPONE DE COBERTURA YA QUE ADEMÁS DE APRECIARSE CORROSIÓN, EXISTE FALTA DE MANTENIMEINTO TODFA VEZ QUE ASEGURADO ES CONOCEDOR AL HABER REPARACIONES PREVIAS.

HA DE CAMBIAR LA BAÑERA Y UNA VEZ QUEDE ACREDITADO, SE OFERTARÁN DAÑOS AL PERJDUICADO.

SALDUOS.-

****************************************************************************

  Póliza:        8172200045381

  Expediente :   0 : REALE HOGAR

  Tomador:       ENRIQUE CARRION MAPELLI

  Ocurrencia:    29/07/2025

****************************************************************************

Puede ampliar esta información a través del apartado: Siniestros > Consulta, en la Aplicación Informática de REALE (AIRE), informando el número de siniestro de referencia.

Para realizar cualquier anotación al expediente y así informar al tramitador, acceda a través del apartado: Siniestros > Mantenimiento de Trámites, en la Aplicación Informática de REALE (AIRE) y siga los siguientes pasos:

Para realizar cualquier anotación al expediente y así informar al tramitador, desde la consulta del Siniestro: 8172529126198 (Expediente : 0 ) pulse botón derecho del Ratón (Opciones Frecuentes), seleccione "Siniestros - Mensaje Tramitador", en la Aplicación Informática de REALE (AIRE) y escriba el mensaje deseado.

Recordarle los servicios telefónicos que tenemos a su disposición:

CENTRO TELEFÓNICO REALE - CTR: Para consultas distintas de incidencias informáticas:

   Tlf - 900 455 900

   Horario de 08.00 a 19.00 h de lunes a viernes

CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO - CAU: Para incidencias informáticas en el uso o acceso a las aplicaciones de Reale:

   Tlf - 914 549 300 / eMail: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

   Horario de 08.00 a 20.00 h de lunes a viernes y de 09.00 a 14.00 h los sábados

Reale Seguros Generales S.A.