Subject: S#2025004678# REF CIA 655773846 RESOLUCION Y CIERRE
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Verónica Ruiz López <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Tue, 25 Nov 2025 13:06:05 +0000

Buenas tardes, Verónica:

Verificando el expediente de siniestro, visualizamos que el perito ha cerrado su informe.

En él se verifica que el importe de los daños asciende a 145,00€, encontrándose bajo franquicia contratada en póliza (200€). Por ende, correspondería atender los daños de forma particular.

Esta resolución será comunicada al perjudicado en cuanto presente reclamación a la compañía. Esta reclamación no ha sido recibida de momento.

Por nuestra parte, cerramos expediente y quedamos a disposición para cualquier gestión futura.

Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: miércoles, 15 de octubre de 2025 12:16
Para: 'Verónica Ruiz López' <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: S#2025004678# REF CIA 655773846 APERTURA

Buenas tardes, Verónica:

Confirmamos apertura de expediente de siniestro, con referencia 655773846 y trasladado de la documentación a la compañía

Les informaremos de cualquier novedad acerca del expediente.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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De: Verónica Ruiz López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 14 de octubre de 2025 11:58
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004678# APERTURA STRO DE NATURAL TROPIC GOLPE MOTO

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FERNANDEZ FUENTES, FERMIN   609275864

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 14 de octubre de 2025 11:05
Para: Verónica Ruiz López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004678# APERTURA STRO DE NATURAL TROPIC GOLPE MOTO

Buenos días, Verónica:

Muchas gracias por los datos facilitados.

Según conversación telefónica, quedamos a la espera de recibir el TC2 y el teléfono del operario.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Verónica Ruiz López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 10 de octubre de 2025 13:43
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004678# APERTURA STRO DE NATURAL TROPIC GOLPE MOTO

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 11:48
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004678# APERTURA STRO DE NATURAL TROPIC GOLPE MOTO

Buenos días, Verónica:

Le agradecemos mucho la documentación aportada, la almacenamos y abrimos expediente interno.

Según conversamos por teléfono, necesitamos la siguiente información para continuar con la gestión:

  *   Fecha y hora aproximada del siniestro  6/10 SOBRE LAS 13.00
  *   Lugar de ocurrencia del siniestro C/ JUAN GRIS
  *   Circunstancias detalladas del siniestro (me comentó que se produjo con un torito, de ser así necesitamos la matrícula, en caso la tenga) E2200 BHV
  *   TC2 del operario que realizaba la maniobra FERMIN FERNANDEZ FUENTES

Quedamos a la espera de lo solicitado y disposición para cualquier duda o consulta.

De antemano, muchas gracias y un cordial saludo.

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 6 de octubre de 2025 15:13
Para: Verónica Ruiz López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: APERTURA STRO DE NATURAL TROPIC GOLPE MOTO

Buenas tardes
Damos traslado a mis compañeros Reyes / Carlos para su tramite
Quedamos a vuestra disposición
un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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De: Verónica Ruiz López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 6 de octubre de 2025 14:35
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: GOLPE MOTO

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Buenas tardes

Adjunto documentación de una moto a la que le han dado un roce en el tubo de escape y el intermitente trasero con unos palets en la calle.

Su teléfono es 692 41 59 01

Un saludo

Verónica Ruiz López
Dpto. de Administración · [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
.
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/J8p7C4RoXF3895DuMuxu4Kx2M?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/rMSOCgLjzupBwyoHkUpu4BaF8?domain=bmsgroup.com>

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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