Subject: S#2025003699# 6660003193 CARRI A MARIA CARMEN SB ESTADO EXP / FALTA DOC CAPARROS NATURE S.L.U - CYBER
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 25 Nov 2025 12:51:11 +0000

@Maria del Carmen Moral<mailto:[email-masked]> al parecer el asgdo. aun no ha facilitado a los peritos la info/doc. solicitada en email adjunto.

Habla con el asgdo. con el fin lo agilice y ver si necesita ayuda.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Félix Escribano Sarmiento <[email-masked]>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 13:43
Para: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025003699# 6660003193 CARRI A FELIX ESCRIBANO SOLIC EMAIL AL ASGDO SOLIC DOC SOLIC EMAIL PERITO CAPARROS NATURE S.L.U - CYBER

Email originated externally.

________________________________
Buenos días, Francisco.

Encantado igualmente.

Te remito la solicitud que le enviamos.

Un cordial saludo.

Félix Escribano - Director Especialidad Líneas Financieras
Perito de Seguros FUEDI ELAE
Economista
+34 607 204 950
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 13:28
Para: Félix Escribano Sarmiento <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003699# 6660003193 CARRI A FELIX ESCRIBANO SOLIC EMAIL AL ASGDO SOLIC DOC SOLIC EMAIL PERITO CAPARROS NATURE S.L.U - CYBER

No suele recibir correo electrónico de [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Por qué es esto importante<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RJnkCZVBjF48OZ7HKilCBV_8h?domain=aka.ms>
Buenas Felix,

Antes de nada, millón de gracias por tu tiempo y amabilidad.

Por favor, serías tan amable de facilitarme el email que enviasteis al asgdo a primeros de noviembre donde le solicitabais información/documentación standard para este tipo de siniestros con el fin contactar con ellos e intentar ayudarles al respecto?

Mil gracias de antemano.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Sigfredo Rodríguez Pérez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 13:09
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003699# 6660003193 CARRI A SIGFREDO SOLIC EMAIL PERITO CAPARROS NATURE S.L.U - CYBER

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________________________________
Buenas Carri,

Félix Escribano Sarmiento [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Teléf.: 607204950

Saludos.

Sigfredo Rodríguez – Director de RTS en Andalucía
Ingeniero T. Industrial – Engineer
Máster EERR
Titulado Superior en PRL
FUEDI ELAE – Executive Loss Adjuster
+34 661 25 47 25
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 12:48
Para: Sigfredo Rodríguez Pérez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003699# 6660003193 CARRI A SIGFREDO SOLIC EMAIL PERITO CAPARROS NATURE S.L.U - CYBER

Buenas Sigfredo,

Me facilitas el email del compañero Felix Escribano?

Me gustaría contactar con el fin saber estado del exp y plazos aprox de cierre de IP.

Abrazos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 9:49
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003699# 6660003193 - A CARRI SOLIC. INFORMACION STRO - II EMAIL A RTS CAPARROS NATURE S.L.U - CYBER

Buenos días Carri, por si consideras solicitar información al perito o que yo lo solicite a la Compañía Chubb.
Quedo a la espera, gracias.
Saludos.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 14:06
Para: Daniel Ezcurra Tosso <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Sigfredo Rodríguez Pérez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003699# 6660003193 II EMAIL A RTS CAPARROS NATURE S.L.U - CYBER

Gracias Amigoooo,

Sigfredo me tiene entre algodones, pero a ver si cuando pases por sevilla me llamas y nos tomamos una cerveza que siempre es un placer verte!

ABRAZO.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Daniel Ezcurra Tosso <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 14:03
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Sigfredo Rodríguez Pérez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003699# 6660003193 EMAIL A RTS CAPARROS NATURE S.L.U - CYBER

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________________________________
OK, hablo con Félix. Precisamente esta mañana he hablado con él.

Te mantengo al tanto. Un abrazo!

Daniel Ezcurra - Director Ejecutivo
Perito de Seguros FUEDI ELAE
Economista Colegiado nº 0938
+34 610 56 40 09
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
www.rtsgrupo.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/aX3pCYvAgc1pGRDtGh6Cxv6Tp?domain=rtsgrupo.com/>

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 13:43
Para: Sigfredo Rodríguez Pérez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Daniel Ezcurra Tosso <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003699# 6660003193 EMAIL A RTS CAPARROS NATURE S.L.U - CYBER
Importancia: Alta

Buenas tardes Sres.,

Desde CHUBB nos confirman intervención de RTS para el siniestro 6660003193 del ramo CYBER, en concreto al compañero Felix Escribano:

Félix Escribano - RTS Director Especialidad Líneas Financieras
Perito de Seguros FUEDI ELAE
Economista
+34 607 204 950

Es un cliente muy muy importante de BMS por lo que ruego máximo cariño con el expediente.

La compañera de BMS que tramita el espediente  es:

Maria del Carmen Moral
958 521 546 (Ext. 215)
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

ABRAZOS.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/5RIPC2vmVclZnqVf9tVC5cVwS?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QVx4C32nWIA9L1Xtvu8CQqmIs?domain=twitter.com>
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De: Manueco, Ana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 12:54
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003699#REF.- 6660003193 - EMAIL A CIA. FACTURAS ASEG. MES AGOSTO - CAPARROS NATURE S.L.U

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________________________________

Muchas gracias Maria Carmen

Hemos nombrado un perito para que valore  los gastos y pérdidas derivadas del incidente y al que le hemos pasado el mail de Pedro Torrecillas como persona de contacto del Asegurado

Los datos del perito son:

Félix Escribano - RTS Director Especialidad Líneas Financieras
Perito de Seguros FUEDI ELAE
Economista
+34 607 204 950

Por otro lado y en vista de las cuantías de las facturas que se aportan y cálculo de pérdida de beneficios que se reclama, ponemos de manifiesto que la póliza tiene un sublímite de 100.000 € para los casos de ransomware , que es el límite máximo a abonar por todas la pérdidas que se puedan derivar del incidente.

Gracias y un saludo

Ana Mañueco
Financial Lines Claims Adjuster

Paseo de la Castellana,141,Planta 6, Madrid, Spain
M + 34 674 62 73 91
E: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 15 de octubre de 2025 13:02
Para: Manueco, Ana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] S#2025003699#REF.- 6660003193 - EMAIL A CIA. FACTURAS ASEG. MES AGOSTO - CAPARROS NATURE S.L.U

Buenos días Ana

En relación con el siniestro de referencia, le remitimos documentación de su interés, gastos del asegurado correspondiente al mes de agosto.
Pendiente asegurado envíe facturas correspondientes al mes de septiembre.

Quedamos a la espera de sus noticias. Gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro    Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/T4E0C6RqZFO0Q2PC9HWC5xxGG?domain=urldefense.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/4vjgC7Lr4upV35zHkI6CoBZNC?domain=urldefense.com>
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/2cQJC0VkQFog6OkfBUNC97nts?domain=urldefense.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943.  BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.
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((Please consider the environment before printing this e-mail.
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949)
Accredited Lloyd's Broker For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vUiwCjqmDT5GpLYSGfRCmWbfg?domain=urldefense.com> For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w63cCkZnETWXmVki4hRCGeup7?domain=urldefense.com>

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Chubb European Group SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0067389-G. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19.701, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M346611, Libro de Sociedades. Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0069691-D. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24.448, Libro 0, Folio 119, Sección 8, Hoja M-439808, Libro de Sociedades, Libro de Sociedades. Entidades Aseguradoras, cuyo capital social es de 896.176.662€ y 6.127.501€ respectivamente, ambas con sede en Francia y reguladas por el código de seguro francés. Están inscritas en el Registro Comercial de Nanterre con el número 450 327 374 y 497 825 539 respectivamente, con domicilio social en la Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, Francia. Están supervisadas por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 y por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con código de inscripción E-0155 y E-0175 respectivamente.

Chubb European Group SE, sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España son sociedades participadas por su matriz en EE.UU. y Chubb Limited, una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Por consiguiente, Chubb European Group SE, Sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, están sujetas a ciertas leyes y regulaciones de Estados Unidos además de las restricciones de sanciones de la Unión Europea, las Naciones Unidas y nacionales que pueden prohibirle la prestación de cobertura o el pago de siniestros a determinadas personas o entidades o asegurar ciertos tipos de actividades relacionadas con determinados países y territorios como Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán del Norte, Cuba y Crimea.
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/gj70Cl5oGSnPgJ1fKi8Czw1WB?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Subject: Incidente CAPARROS NATURE SL (Ref CHUBB 6660003193)
From: Félix Escribano Sarmiento <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Carlos Vicente Sánchez <[email-masked]>
Date: Fri, 17 Oct 2025 09:20:24 +0000

Buenos días, Pedro.

Encantado de volver a saludarte.

Muchas gracias por la conversación telefónica que hemos mantenido.

Siguiendo con lo hablado en la misma, te remito la solicitud de información comentada.

Cualquier aclaración, por favor, no dudes en indicárnoslo.

Pongo en copia a mi compañero Carlos, que se ocupa de la parte técnica del caso.

Gracias por adelantado.

Un cordial saludo.

Félix Escribano - Director Especialidad Líneas Financieras

Perito de Seguros FUEDI ELAE

Economista

+34 607 204 950
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/DpeJCXoz4S5Dpv4S6f5CW7uCK?domain=rtsgrupo.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/aX3pCYvAgc1pGRDtGh6Cxv6Tp?domain=rtsgrupo.com>