Subject: RV: S#2025005083#REF.- G3S25336061059 - A CARRI CARTA REHUSE CNT CARRI A CARRI REHUSE CIA STRO NO REPARADO ORIGEN DE STRO 2024 POR POLIZA INQUILINO - POR LLUVIAS COINTER POL. 3S-G-410.000.595
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: Francisco González <[email-masked]>
Date: Tue, 25 Nov 2025 11:59:30 +0000

Carri, te envio borrador, texto que tengo predeterminado para envio de rehúse, luego te adjunto la carta de rehúse que le adjuntaría, la cual la cambio a PDF para enviársela.
Quedo a la espera, gracias

*****BORRADOR ****

Buenos días Juan Pedro, en relación con el expediente arriba indicado, adjunto le acompañamos escrito de resolución del expediente.

Para cualquier aclaración, no dude en contactar con nosotros. Gracias.

Saludos

Maria Carmen Moral
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BMS Iberia

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De: Francisco González <[email-masked]>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 12:39
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
CC: enlacesegelevia <[email-masked]>
Asunto: S#2025005083#REF.- G3S25336061059 - CNT CARRI A CARRI REHUSE CIA STRO NO REPARADO ORIGEN DE STRO 2024 POR POLIZA INQUILINO - POR LLUVIAS COINTER POL. 3S-G-410.000.595

Maria Carmen,

El perito, Francisco Ortiz es un buen conocido, es decir, que seguro q     ue lo que indica es cierto.

Prepara email de rehúse para el asgdo. y me lo mandas antes con el fin revisarlo por favor.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 12:04
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005083#REF.- G3S25336061059 - A CARRI REHUSE CIA STRO NO REPARADO ORIGEN DE STRO 2024 POR POLIZA INQUILINO - POR LLUVIAS COINTER POL. 3S-G-410.000.595

Buenos días Carri, de este stro, te adjunto IP y rehuse cia.

Al parecer el 2024 se da parte stro G3P24336085604, por póliza de inquilino, he consultado en elevia (no sale nada) y por la web cia y no me deja verlo (La póliza no corresponde a su ámbito de actuación)

Que EN 2024 ya se rehúsa el origen y se le indica aseg que debe reparar cubierta, al perecer no lo ha realizado o no correctamente y ahora en este stro, no le dan cobertura, tampoco la tendería pues los daños 74’27 € son inferiores a la franquicia (300€).

Aunque si supere el umbral, pero si hay antecedentes en la cia que la cubierta está mal (o al menos en esa zona) y tienen que reparar (aunque dice q ha reparado, según IP), la cia puede rehusar, en base a que la reparación no se ha realizado correctamente?  Pues aunque haya llovido superando umbrales hay antecedentes de que la zona estaba mal.

Quedo a la espera de tus indicaciones, para enviar al asegurado rehuse pues tiene que reparar origen desde 2024 o indicando que los daños son bajo franquicia. Yo creo que ambas cosas.

Gracias
Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: Maria del Carmen Moral
Enviado el: jueves, 30 de octubre de 2025 14:27
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005082#REF.- G-3S-25-33606076-1 - SINIESTROS POR LLUVIAS COINTER POL. 3S-G-410.000.595

Buenas tardes Juan Pedro,

En relación con los siniestros de la póliza de referencia, en el anterior email se me pasó trasladarle que en el caso en el que la cubierta tenga alguna deficiencia que haya sido el origen de los daños, la reparación de ésta carecerá de cobertura.  Esta exclusión es común en todas las compañías de seguros.

Un saludo.
Maria Carmen Moral
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 30 de octubre de 2025 12:44
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025005082#REF.- G-3S-25-33606076-1 - RV: 2 NUEVOS SINIESTROS POR LLUVIAS COINTER POL. 3S-G-410.000.595

Buenos días Juan Pedro

Tras conversación telefónica, donde nos informa que los daños producidos han sido por filtraciones a través de la cubierta solamente, le acusamos recibo de declaración de siniestros informándoles de las referencias asignadas a los expedientes, igualmente le indicamos que hemos procedido a dar trámite a la Aseguradora Generali.

Stro.- 2025005082 – Ref. Compañía - G-3S-25-33606076-1 - Riesgo:22 - NAVE C/ JUVENTUD 18
Stro.- 2025005083 – Pendiente Referencia compañía - Riesgo:17 - Edificio V&H (P.I.S.A.) C/.Lonja, 1

Juan Pedro, recordarle lo indicado por teléfono:

  *   Deben actuar como si no tuvieran seguro, es decir, deben realizar un reportaje exhaustivo de los daños/estado del riesgo asgdo y proceder a achicar el agua/limpiar sin esperar a la visita del perito.

  *   Quedamos a la espera de Ppto/Fctras de reparación y reportaje /fotográfico para demostrar la preexistencia de los bienes dañados.

Quedamos a su disposición para Las aclaraciones que necesiten, gracias.

Reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 30 de octubre de 2025 10:28
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: 2 NUEVOS SINIESTROS POR LLUVIAS COINTER POL. 3S-G-410.000.595

Buenos días Juan Pedro,

La compañera @Maria del Carmen Moral<mailto:[email-masked]> será la encargada de tramitar estos dos siniestros de daños por filtraciones de lluvia ocurridos en el día de ayer.

POLIZA: 3S-G-410.000.595
JUVENTUD 18: Riesgo 22.
LONJA 1: Riesgo 17.

En breve contactará con vosotros y os indicará los pasos a seguir.

Saludos.

Francisco González Carrión
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De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 30 de octubre de 2025 10:11
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Calle lonja

Buenos días JUANPE

Pongo en copia Francisco que os derivará con responsable para este siniestro

Lo que sea me llamas

ABRAZOS

Curro Gomar
Divisional Director, Placement

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Móvil:                +34 697 452 018
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar, S.L. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 30 de octubre de 2025 10:00
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Calle lonja

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Curro

Nos han avisado del edificio de calle lonja 1 que ayer les entro agua, también del edificio de calle juventud 18.

gracias

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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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