Subject: S#2025000130#ENVIO A ASEG. siniestro MB0000489 - Ana María León López RESOLUCION CONSEJO ANDALUZ.pdf
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 25 Nov 2025 10:15:42 +0000

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 10:54
Para: Ana María León López <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: siniestro MB0000489 - Ana María León López RESOLUCION CONSEJO ANDALUZ.pdf

Buenos días,

Le informamos de que, en el momento en que el perjudicado le remite una reclamación por correo electrónico —en la cual figura en copia la aseguradora—, el siniestro queda formalmente comunicado. Por este motivo se ha iniciado su tramitación y se ha dado traslado del expediente al departamento jurídico de MBI.

Asimismo, le recordamos que, de acuerdo con la normativa vigente y las condiciones de la póliza, el asegurado tiene la obligación de colaborar en todas las actuaciones necesarias para la correcta gestión y valoración del siniestro.

Esta colaboración comprende, entre otros aspectos, facilitar la información y documentación solicitada, permitir las verificaciones oportunas y atender aquellas peticiones que resulten necesarias para el adecuado análisis del caso.

Agradecemos de antemano su cooperación y quedamos a su disposición para cualquier aclaración que precise.

Un saludo

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Ana María León López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de noviembre de 2025 13:22
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: siniestro MB0000489 - Ana María León López RESOLUCION CONSEJO ANDALUZ.pdf

Email originated externally.

________________________________
Buenos dias, Patricia.
En relación al posible siniestro, en primer lugar, esa persona no es nadie para ir a mi seguro y decir que ha puesto una reclamación, cuando no es cierto, `por lo cual no voy a dar parte alguno.
De hecho, sólo ha enviado un burofax con un posible acuerdo, el cual desconozco el contenido, que en cualquier caso no acepto por cuanto tengo resolución que me exonera de cualquier responsabilidad al respecto.
Sin otro particular.
Un saludo

El mar, 11 nov 2025 a las 13:11, Patricia Adarve (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días,

En relación con el siniestro de referencia, adjunto email que HA recibido en MBI donde el reclamante les pone en copia de una reclamación dirigida contra usted y le insta a iniciar negociaciones e intentar alcanzar un acuerdo. Por tanto, ya tiene constancia de esta reclamación.

Ruego que la documentación solicitada con la apertura del siniestro en enero de 2025, nos la remita para poder analizar el siniestro. Conforme a ello, le recordamos la obligación del tomador y/o asegurado de la póliza de aportar a la Aseguradora toda la información necesaria para el análisis del siniestro, conforme a lo establecido en las condiciones especiales de la póliza.

- Versión de hechos expresa y detallada, firmada y fechada
- Demanda y contestación
- Sentencia de primera instancia
- Recurso de apelación y, en su caso oposición
- Sentencia de segunda instancia
- Recurso de casación
- Requerimiento de personación
- Resolución teniendo por desierto el recurso de casación.

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Ana León López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 4 de marzo de 2025 18:55
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: RECORDATORIO Nuevo siniestro MB0000489 - Ana María León López RESOLUCION CONSEJO ANDALUZ.pdf

Email originated externally.

Buenas tardes, Patricia.

En relación a lo que me solicitas, tal y como te dije, no voy a dar
parte ni remitir lo solicitado hasta en tanto no reciba reclamación alguna.

Saludos

El 04/03/2025 a las 8:46, Patricia Adarve escribió:
>
>
> -----Mensaje original-----
> De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> Enviado el: lunes, 27 de enero de 2025 13:43
> Para: Ana León López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
> CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
> Asunto: Nuevo siniestro MB0000489 - Ana María León López RESOLUCION CONSEJO ANDALUZ.pdf
>
> Buenos dias, en relacion a este asunto, desde MBI solicita aporte el escrito de alegaciones que presentó ante el Colegio, con la documentación que se adjuntaba al mismo, así como el resto de documentación solicitada.
>
> Quedamos a la espera, saludos.
>
>
> Patricia Adarve
> Claims Manager
>
> Direct: +34 958 521 546 (ext. 203)
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>
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>
> -----Mensaje original-----
> De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> Enviado el: jueves, 16 de enero de 2025 10:41
> Para: Ana León López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
> CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
> Asunto: RV: Nuevo siniestro MB0000489 - Ana María León López RESOLUCION CONSEJO ANDALUZ.pdf
>
> Buenos dias, acusamos recibo de la resolución y procedemos a remitirla a la aseguradora para su constancia.
> No obstante, quedamos pendientes de la documentación que le hemos solicitado y que le detallamos de nuevo:
>
> - Versión de hechos expresa y detallada, firmada y fechada
> - Demanda y contestación
> - Sentencia de primera instancia
> - Recurso de apelación y, en su caso oposición
> - Sentencia de segunda instancia
> - Recurso de casación
> - Requerimiento de personación
> - Resolución teniendo por desierto el recurso de casación.
>
> Quedamos a la espera, saludos.
>
>
> Patricia Adarve
> Claims Manager
>
> Direct: +34 958 521 546 (ext. 203)
> Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
>
>
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>
>
>
> -----Mensaje original-----
> De: Ana León López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> Enviado el: martes, 14 de enero de 2025 19:54
> Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
> Asunto: Nuevo siniestro MB0000489 - Ana María León López RESOLUCION CONSEJO ANDALUZ.pdf
>
> Email originated externally.
>
> Patricia, adjunto Resolución del Consejo al respecto .
>
> Un saludo
>
> El mensaje está listo para enviarse con los siguientes archivos o vínculos adjuntos:
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> RESOLUCION CONSEJO ANDALUZ.pdf
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> Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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> BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/JkNHCL8k4s46G8WhrCnCyW8iF?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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> Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/fvJLCMQl4UWNwmrFPFBC8pM1U?domain=iberia.bmsgroup.com>.
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> P Please consider the environment before printing this e-mail. .
> BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
> Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
> Accredited Lloyd's Broker.
> For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/b804CJqg5T5N6MJcvt5Cy8Bd5?domain=bmsgroup.com>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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