Subject: S#2025002694#REF.- G-RS-25-33602440-6 - ENVIO ASEG REALIZADA TRANSFERENCIA CIA - C/ SAN PASCUAL, 14 - GANDIA (VALENCIA) -
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: Arianne Altabella <[email-masked]>
Cc: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Tue, 25 Nov 2025 10:06:11 +0000

Buenos días Arianne

En relación al siniestro de referencia, la compañía nos confirma que han realizado la transferencia correspondiente al siniestro por importe de 170 € (una vez descontada la franquicia de 150€)

Procedemos al cierre del expediente, gracias,
Saludos.
Maria Carmen Moral
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BMS Iberia

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De: Arianne Altabella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 28 de octubre de 2025 9:57
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002694#REF.- G-RS-25-33602440-6 - ENVIO ASEG SOLIC. ACREDITACION BANCARIA - C/ SAN PASCUAL, 14 - GANDIA (VALENCIA) -

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Buenos días,
Adjuntamos certificado bancario.

Saludos,

Arianne Altabella  Montes
Directora de Finanzas
Restaurantes Saona, S.L.
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Le informamos que nuestra entidad cumple con la normativa europea y española de protección de datos (RGPD 679/2016 y LOPD-GDD 3/2018). Es por ello que sus datos personales serán tratados solo para relacionarnos, para atender sus solicitudes, para enviarle comunicaciones comerciales y prestarle nuestros servicios. Sus datos serán conservados mientras exista esta relación, nos exijan las leyes y atender las posibles responsabilidades derivadas de dicho tratamiento. Sus datos no se cederán a terceros salvo que nos obliguen las leyes o sea imprescindible para prestarle nuestros servicios o atender sus solicitudes. Cuando lo desee, podrá dirigirse a nosotros para oponerse al tratamiento de sus datos, conocer qué datos tenemos sobre su persona, limitar su uso, rectificarlos o eliminarlos, incluso tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad y para ejercer cualquiera de estos derechos, hágalo por escrito dirigiéndose a nuestra entidad, mediante correo electrónico a [email-masked]<mailto:[email-masked]>, adjuntando una fotocopia de su DNI para identificarle. Si entiende que sus derechos han sido desatendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/goXPCE9M4uMxn8zINfVu7yRZX?domain=aepd.es>.
Dispone de más información en:  https://www.gruposaona.com/politica-de-privacidad/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/G9sGCG5O4SG4qNPh7hZuBY_Wd?domain=gruposaona.com/>.

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Podrá contactar con nuestro  DPD en [email-masked]<mailto:[email-masked]>, para trasladarle sus quejas o dudas sobre el tratamiento de sus datos personales.
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Este correo electrónico se envía de acuerdo a los horarios y criterios de organización del tiempo del remitente. Si lo recibe durante su periodo de descanso, le rogamos lo lea y atienda en su horario laboral.
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El contenido en su totalidad de este correo electrónico es secreto y no podrá ser revelado a terceras personas. En caso de recibir este correo por error le rogamos nos informe y lo destruya.
Ciberseguridad:
Verifique si el remitente es de confianza y analice con detenimiento la necesidad de abrir archivos adjuntos o enlaces.

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 23 de octubre de 2025 13:12
Para: Arianne Altabella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002694#REF.- G-RS-25-33602440-6 - ENVIO ASEG SOLIC. ACREDITACION BANCARIA - C/ SAN PASCUAL, 14 - GANDIA (VALENCIA) -

Buenos días Arianne

En relación con el siniestro de referencia, por favor quedamos al a espera de acreditación bancaria para trasladar a la Aseguradora, muchas gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: Arianne Altabella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 3 de octubre de 2025 14:45
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002694#REF.- G-RS-25-33602440-6 - ENVIO ASEG PROP. INDEMNIZ PERJUDICADO - C/ SAN PASCUAL, 14 - GANDIA (VALENCIA) -

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Buenas Maria Carmen,
Me confirman desde la comunidad de propietarios la renuncia al cobro via mail. Confirmame si con esto seria suficiente o necesitais algo mas.

Saludos y gracias¡

Arianne Altabella  Montes
Directora de Finanzas
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Dispone de más información en:  https://www.gruposaona.com/politica-de-privacidad/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/G9sGCG5O4SG4qNPh7hZuBY_Wd?domain=gruposaona.com/>.

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Ciberseguridad:
Verifique si el remitente es de confianza y analice con detenimiento la necesidad de abrir archivos adjuntos o enlaces.

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2025 10:06
Para: Arianne Altabella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002694#REF.- G-RS-25-33602440-6 - ENVIO ASEG PROP. INDEMNIZ PERJUDICADO - C/ SAN PASCUAL, 14 - GANDIA (VALENCIA) -

Buenos días Arianne

En relación al siniestro de referencia, se abrieron 2 partes de stro.

  *   Stro.- 202500257 – Caser ref.- 0001/30/2025/569 – Daños del riesgo aseg. – En este stro. el perito de la compañía Caser indicó que no había daños en el restaurante asegurado, pues se debió a un escape puntual. No existiendo ninguna rotura.

  *   Stro.- 2025002694 – Generali ref.- G-RS-25-33602440-6 – Daños a un tercero por Responsabilidad Civil. (este stro. que nos ocupa)

En cuanto a la factura aportada de reparación de los daños ocasionado al parking la compañía se hará cargo de estos una vez descontada la franquicia que hay en póliza de 150 € (a cargo del asegurado).

La propuesta de indemnización para el perjudicado es por importe de 170 €.
En caso de aceptación, rogamos asimismo nos facilite las señas completas del perjudicado, así como código IBAN (24 Dígitos), junto con la documentación que acredite su titularidad.
En caso de solicitar el pago al Asegurado, deberá remitirnos previamente la renuncia del perjudicado en su favor.

Quedamos a la espera de la correspondiente documentación para enviar a la compañía para el abono.
Gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: Arianne Altabella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 17 de septiembre de 2025 17:16
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002694#REF.- G-RS-25-33602440-6 - REITERAMOS ENVIO ASEG PROP. INDEMNIZ PERJUDICADO - C/ SAN PASCUAL, 14 - GANDIA (VALENCIA) -

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Buenas Mari Carmen,
Perdona porque puede que se haya traspapelado el correo en mi buzón. De este siniestro, no nos habéis mandado actualización, ¿no?

Saludos y gracias¡

Arianne Altabella  Montes
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 5 de septiembre de 2025 12:48
Para: Arianne Altabella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Alexis Flores <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; David Monroig <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jose Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días Arianne

En relación a la factura adjunta, te indicamos próximamente, pues es superior a la propuesta de indemnización que envió la compañía aseguradora, tras valoración perito.

Saludos.
Maria Carmen Moral
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De: Arianne Altabella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 3 de septiembre de 2025 11:23
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alexis Flores <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: David Monroig <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jose Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002694#REF.- G-RS-25-33602440-6 - REITERAMOS ENVIO ASEG PROP. INDEMNIZ PERJUDICADO - C/ SAN PASCUAL, 14 - GANDIA (VALENCIA) -

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Buenos dias,
Lo reparamos nosotros dada la insistencia de la finca. ¿Se podría gestionar de esta manera?

Saludos,

Arianne Altabella  Montes
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Confidencialidad:
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 28 de agosto de 2025 12:21
Para: Alexis Flores <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Arianne Altabella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; David Monroig <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jose Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Reiteramos

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, le remitimos documentación de su interés.
En este expediente no se envía a reparadores, se indemnizan los daños ocasionado al perjudicado o a ustedes con la renuncia, según indicaciones en el documento adjunto.

Si quieren pueden facilitarnos email del perjudicado y nos ponemos en contacto con el directamente, le hemos estado llamado al teléfono  Jorge 607 300 475 y no contesta a nuestras llamadas.

Quedamos a la espera de sus noticias. Gracias

Saludos.
Maria Carmen Moral
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Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 11:45
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Buenos días

En relación al siniestro de referencia, le remitimos documentación de su interés.
En este expediente no se envía a reparadores, se indemnizan los daños ocasionado al perjudicado o a ustedes con la renuncia, según indicaciones en el documento adjunto.
Quedamos a la espera de sus noticias. Gracias

Saludos.
Maria Carmen Moral
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Enviado el: jueves, 16 de enero de 2025 10:52
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Arianne Altabella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; David Monroig <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jose Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: APERTURA SINIESTRO SAONA GANDÍA

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Buenos días,

Este martes el administrador de la finca situado a lado del local, se acercó al local alegando que había filtraciones en la zona del parking (situado debajo del restaurante).

Por lo visto, ellos llevaron a su seguro y descartaron que fuese de su lado y diciendo a la directora del local que avisásemos a nuestro seguro para que vaya a echarle un vistazo.

Adjunto foto y video de la zona afectada.

Dejo el teléfono de contacto del presidente de la finca. Jorge 607 300 475.

Cualquier cosa me dicen.

Un saludo,

Alexis Flores
Área Manager Levante
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Tlf: 602038108
______________________________
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Información sobre la Normativa de Protección de datos personales:
Le informamos que nuestra entidad cumple con la normativa europea y española de protección de datos (RGPD 679/2016 y LOPD-GDD 3/2018). Es por ello que sus datos personales serán tratados solo para relacionarnos, para atender sus solicitudes, para enviarle comunicaciones comerciales y prestarle nuestros servicios. Sus datos serán conservados mientras exista esta relación, nos exijan las leyes y atender las posibles responsabilidades derivadas de dicho tratamiento. Sus datos no se cederán a terceros salvo que nos obliguen las leyes o sea imprescindible para prestarle nuestros servicios o atender sus solicitudes. Cuando lo desee, podrá dirigirse a nosotros para oponerse al tratamiento de sus datos, conocer qué datos tenemos sobre su persona, limitar su uso, rectificarlos o eliminarlos, incluso tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad y para ejercer cualquiera de estos derechos, hágalo por escrito dirigiéndose a nuestra entidad, mediante correo electrónico a [email-masked]<mailto:[email-masked]>, adjuntando una fotocopia de su DNI para identificarle. Si entiende que sus derechos han sido desatendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/VjArCN9m4uX39qQHzCguynnYY?domain=aepd.es/>.
Dispone de más información en:  https://www.gruposaona.com/politica-de-privacidad/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/G9sGCG5O4SG4qNPh7hZuBY_Wd?domain=gruposaona.com/>.

Delegado de protección de datos (DPD):
Podrá contactar con nuestro  DPD en [email-masked]<mailto:[email-masked]>, para trasladarle sus quejas o dudas sobre el tratamiento de sus datos personales.

Derechos digitales:
Este correo electrónico se envía de acuerdo a los horarios y criterios de organización del tiempo del remitente. Si lo recibe durante su periodo de descanso, le rogamos lo lea y atienda en su horario laboral.

Confidencialidad:
El contenido en su totalidad de este correo electrónico es secreto y no podrá ser revelado a terceras personas. En caso de recibir este correo por error le rogamos nos informe y lo destruya.

Ciberseguridad:
Verifique si el remitente es de confianza y analice con detenimiento la necesidad de abrir archivos adjuntos o enlaces.

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LfI0CPZo4TMXZ12ImHvuxuu-N?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/r8TBCQ0p4srP91KfOIyuGNluF?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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