Subject: S#2025005155# - REF CIA G3H25338528784 AL ASEG. SOBRE VISITA REPARADOR WC PIERDE AGUA TRAS INSTALACION
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: JUAN CARLOS VALVERDE LUQUE <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Mon, 24 Nov 2025 15:39:16 +0000

Buenas tardes Juan Carlos

¿Nos puede confirmar si le ha llamado el servicio de reparación?
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 21 de noviembre de 2025 11:05
Para: JUAN CARLOS VALVERDE LUQUE <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: s#2025005155# - REF CIA G3H25338528784 AL ASEG. SOBRE VISITA REPARADOR WC PIERDE AGUA TRAS INSTALACION

Buenos dias Juan Carlos

La CIA avisó a empresa reparadora el pasado 17/11 a empresa reparadora, según imagen anexa en líneas inferiores. Hemos generado aviso de queja pues hemos supuesto que no han contactado con usted,
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de noviembre de 2025 11:26
Para: JUAN CARLOS VALVERDE LUQUE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005155# - REF CIA G3H25338528784 ASEG. INFORMA WC PIERDE AGUA TRAS INSTALACION

Buenos dias Juan Carlos

Como le comentamos el pasado 12.11 trasladamos esta incidencia a su CIA de seguros (anexamos aviso)

Ayer mismo y de manera telefónica viendo que no habían contestado a nota anterior, reiteramos vía telefónica y como puede observar en nota anexa en líneas
inferiores han reiterado el aviso a la CIA

Insistiremos a CIA
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: JUAN CARLOS VALVERDE LUQUE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de noviembre de 2025 10:32
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025005155# - REF CIA G3H25338528784 ASEG. INFORMA WC PIERDE AGUA TRAS INSTALACION

Email originated externally.

________________________________
Buenos días:
Sigo a la espera de la llamada de los reparadores del WC, sigue tirando agua.
Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo

El El mié, 12 nov 2025 a las 10:46, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos dias Juan Carlos

De acuerdo con nuestra conversación telefónica, hemos dado traslado a CIA aseguradora que tras la instalación del WC parece que pierde agua. Hemos solicitado que los reparadores acudan para revisar la instalación. Le llamarán previamente para coordinar cita

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/mxNtC2vmVclJgvEUnfVC59vtk?domain=google.com>
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Zq8kC59pYujQ2oWh2slCkc_3C?domain=bmsgroup.com>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de noviembre de 2025 16:41
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025005155# - REF CIA G3H25338528784 AL ASEG TRABAJOS FINALIZADOS.

Buenas tardes Juan Carlos

Desde la CIA nos confirman que han sustituido el WC, nos aportan la foto, por tanto, damos por concluido el siniestro
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/mxNtC2vmVclJgvEUnfVC59vtk?domain=google.com>
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Zq8kC59pYujQ2oWh2slCkc_3C?domain=bmsgroup.com/>

This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/kXFbC4RoXF0Qqy7fBirC442d6?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Zq8kC59pYujQ2oWh2slCkc_3C?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.