Subject: RV: S#2025004097#REF.- 654587864 - II REITERMAOS EMAIL A ASEG. PROP. INDEMNIZ : ISLA TORTUGA: SINIESTRO CAÑÓN DECORATIVO
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Mon, 24 Nov 2025 13:49:07 +0000

II REITERAMOS

Buenos días

En relación con el siniestro de referencia la compañía nos indica que, según valoración pericial, el importe de los daños causados asciende a 330 € una vez descontada la franquicia establecida en póliza.

Pueden enviarnos la acreditación bancaria para el ingreso de la valoran real del daños por importe de 200 € y posteriormente enviar la factura de reparación, gracias.

Quedamos a la espera de la acreditación bancaria y factura para enviar a la compañía y que os realicen el pago.

Si en el plazo de 15 días no hemos recibido respuesta por su parte, entenderemos que desiste de la reclamación y procederemos al cierre del expediente.

Reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/mLcUCXoz4S0ypgAc6fjtWY4Zk?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GkJHCZVBjF2VOwvSKivtBqB02?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GkJHCZVBjF2VOwvSKivtBqB02?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sug5C1rlRu5Dv0gHXsYtVjx12?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sug5C1rlRu5Dv0gHXsYtVjx12?domain=uk.linkedin.com>

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 24 de octubre de 2025 14:23
Para: [email-masked]
Asunto: RV: S#2025004097#REF.- 654587864 - REITERMAOS EMAIL A ASEG. PROP. INDEMNIZ : ISLA TORTUGA: SINIESTRO CAÑÓN DECORATIVO

REITERAMOS

Buenos días

En relación con el siniestro de referencia la compañía nos indica que, según valoración pericial, el importe de los daños causados asciende a 330 € una vez descontada la franquicia establecida en póliza.
Quedamos a la espera de la acreditación bancaria y factura para enviar a la compañía y que os realicen el pago.

Reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/mLcUCXoz4S0ypgAc6fjtWY4Zk?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GkJHCZVBjF2VOwvSKivtBqB02?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GkJHCZVBjF2VOwvSKivtBqB02?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sug5C1rlRu5Dv0gHXsYtVjx12?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sug5C1rlRu5Dv0gHXsYtVjx12?domain=uk.linkedin.com>

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de septiembre de 2025 8:12
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025004097#REF.- 654587864 - EMAIL A ASEG. PROP. INDEMNIZ : ISLA TORTUGA: SINIESTRO CAÑÓN DECORATIVO

Buenos días

En relación con el siniestro de referencia la compañía nos indica que, según valoración pericial, el importe de los daños causados asciende a 330 € una vez descontada la franquicia establecida en póliza.
Quedamos a la espera de la información solicitada y de la acreditación bancaria y factura para enviar a la compañía y que os realicen el pago.

Reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/mLcUCXoz4S0ypgAc6fjtWY4Zk?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GkJHCZVBjF2VOwvSKivtBqB02?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GkJHCZVBjF2VOwvSKivtBqB02?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sug5C1rlRu5Dv0gHXsYtVjx12?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sug5C1rlRu5Dv0gHXsYtVjx12?domain=uk.linkedin.com>

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2025 13:04
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025004097#REF.- 654587864 - EMAIL A ASEG. SOLIC. DATOS TUTORES RESPONSABLE : ISLA TORTUGA: SINIESTRO CAÑÓN DECORATIVO

Buenos días

En relación con el siniestro de referencia, la compañía aseguradora nos informa que :

Conforme a lo establecido en el art. 16 de la Ley de Contrato de Seguro, precisamos para continuar con el trámite del siniestro de referencia, que nos tiene declarado en fecha 01-09-2025, nos faciliten:

- datos completos de los tutores legales del causante de los daños reclamados, así como compañía aseguradora para reclamación de responsabilidad civil.

Quedamos a la espera de sus noticias, gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/mLcUCXoz4S0ypgAc6fjtWY4Zk?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GkJHCZVBjF2VOwvSKivtBqB02?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GkJHCZVBjF2VOwvSKivtBqB02?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sug5C1rlRu5Dv0gHXsYtVjx12?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sug5C1rlRu5Dv0gHXsYtVjx12?domain=uk.linkedin.com>

De: RRHH Xibanyaimport.com <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 17 de septiembre de 2025 12:19
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Xibanya Direccion <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025004097#REF.- 654587864 - EMAIL A ASEG. SOLIC. PPTO DAÑOS : ISLA TORTUGA: SINIESTRO CAÑÓN DECORATIVO

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes, le adjunto el presupuesto para reparar el cañón decorativo, ubicado en el local 197-198, Isla Tortuga, en el CC. Nevada Shopping.

Quedo a la espera de la resolución.

Gracias de antemano. Un saludo.
El 10/09/2025 10:33 CEST Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, solicitamos por favor lo antes posible presupuesto de reparación de los daños para poder enviar al perito encargado del expediente y pueda efectuar el informe pericial. El cual trasladará a la compañía aseguradora para su estudio y valoración y posterior resolución del expediente.

Quedamos por tanto a la espera del presupuesto de valoración de los daños. Gracias.
Saludos.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/VVWvC6RqZF8PjN9T6hDt5xomm?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w7u2C7Lr4uoz4g6HBiBtotCZD?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w7u2C7Lr4uoz4g6HBiBtotCZD?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-v8nC86v4cLXDGMhMsltyfya5?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-v8nC86v4cLXDGMhMsltyfya5?domain=uk.linkedin.com>

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de septiembre de 2025 11:47
Para: RRHH Xibanyaimport.com <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004097#ACUSE RCBO. STRO. 654587864 - : ISLA TORTUGA: SINIESTRO CAÑÓN DECORATIVO

Buenos días

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente 654587864, igualmente le indicamos que hemos procedido a dar trámite a la Aseguradora, les mantendremos informados.

Sin más reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/VVWvC6RqZF8PjN9T6hDt5xomm?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w7u2C7Lr4uoz4g6HBiBtotCZD?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w7u2C7Lr4uoz4g6HBiBtotCZD?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-v8nC86v4cLXDGMhMsltyfya5?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-v8nC86v4cLXDGMhMsltyfya5?domain=uk.linkedin.com>

De: RRHH Xibanyaimport.com <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: sábado, 30 de agosto de 2025 14:18
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: ISLA TORTUGA: SINIESTRO CAÑÓN DECORATIVO

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes, me pongo en contacto con usted debido a un incidente ocurrido en nuestras instalaciones, en el que un cliente causó daños a uno de nuestros elementos decorativos, específicamente a un cañón decorativo que tenemos en la entrada. Le adjunto fotos, si necesitas cualquier otra información adicional, quedo a su disposición.

Gracias de antemano. Un saludo.

Dpto. Recursos Humanos
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
958548652

Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal que nos ha facilitado, serán objeto de tratamiento en nuestros registros de actividades con la finalidad de gestionar el contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, la agenda de contactos y las relaciones mercantiles con nuestros clientes y proveedores.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en IMPORTACIONES XIBANYA S.A.U estamos tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento,  portabilidad,  oposición  al  tratamiento  y  supresión  de  sus  datos  mediante  escrito  dirigido  a  la dirección  postal  ARMILLA  (GRANADA),  C.P.  18100,  AVENIDA  DE  LAS  PALMERAS  Nº  75  o  electrónica [email-masked]<mailto:[email-masked]>, adjuntando copia del DNI en ambos casos, así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (aepd.es)

La información incluida en este correo electrónico es confidencial y va dirigida únicamente al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la Legislación vigente. Gracias.

CONFIDENTIALITY

We inform you that your email address and the personal data that you have given us, will be at disposal of our company to manage the content of this communication, as well as that of the accompanying documentation, the contact agenda and the relations with our customers and suppliers.

You  have  the  right  to  obtain  confirmation  of  whether  or  not  we  are  treating  your  personal  data  under IMPORTACIONES  XIBANYA  S.A.U  and  therefore  you  have  the  right  to  exercise  your  rights  of  access, rectification, treatment limitation, portability, opposition to treatment and suppression of your data by writing to the ,address postal ARMILLA (GRANADA), C.P. 18100, AVENIDA DE LAS PALMERAS Nº 75 or electronic account [email-masked]<mailto:[email-masked]> attached mail copy of the ID in both cases, as well as the right to file a claim with the Control Authority (aepd.es)

The information included in this email is confidential and is addressed only to the recipient thereof. In the event that you were not the addressee, we ask you to inform us, not disclosure its contents to third parties, and proceed to their destruction. We inform you that any use, disclosure, distribution and/or reproduction of this communication without authorization is totally prohibited by the Law. Thank you.

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
.
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/jDV5C9Qw4U9zL0KSPtEtqKh9P?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
.
Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
.
P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/4fF-C0VkQFZkqxWh3u4t9Ib3d?domain=bmsgroup.com>