Subject: RV: Re: S#2025004696#ASE CERRAR STRO YA REPARADO
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 24 Nov 2025 13:59:43 +0000

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 14:51
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: Fwd: Re: S#2025004696#REF ARAG.- DJ4474857 - EMAIL A ASEG. SOLIC. DATOS CAUSANTE : POLIZA INMOBILIARIA REINA CRISTINA (HOTEL REINA CRISTINA)

Email originated externally.

Buenas tardes, María del Carmen:

Te comunico que puedes proceder a cerrar este siniestro con ARAG, ya
que, de manera voluntaria, el propietario del edificio colindante quien
había causado el desperfecto ha procedido a repararlo.

Gracias, un saludo.

-------- Mensaje Original --------
Asunto: Re: S#2025004696#REF ARAG.- DJ4474857 - EMAIL A ASEG. SOLIC.
DATOS CAUSANTE : POLIZA INMOBILIARIA REINA CRISTINA (HOTEL REINA
CRISTINA)
Fecha: 10/10/2025 18:19
De: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Destinatario: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenas tardes, María del Carmen:

Te adjunto unas fotos con los datos que aparecen en la fachada; son los
únicos datos de los que disponemos.

Gracias, un saludo.

El 10/10/2025 09:36, Maria del Carmen Moral escribió:

> Buenos días Federico
>
> En relación al siniestro de referencia, la compañía Arag nos
> informan que para continuar con el trámite de su expediente necesitan
> que nos facilite:
>
> Información Solicitada a: INMOBILIARIA REYNA CRISTINA SA
>
> -
>
> Datos del causante frente a quien dirigir la reclamación
>
> Quedamos a la esper de sus noticias, gracias.
>
> Saludos.
>
> Maria Carmen Moral
>
> Claims Handler
>
> BMS Iberia
>
> Direct: +34 958 521 546 (Ext. 215)
>
> Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
>
> BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
>
> y Reaseguros, S.L.U.
>
> Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
>
> +34 958 521 546 www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/B_efCzKJZIg40XmSotOC9nJZJ?domain=bmsgroup.com>
>
> @bmsgroup
>
> Join us on
>
> -----Mensaje original-----
>
> De: Maria del Carmen Moral
>
> Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 12:52
>
> Para: [email-masked]'
> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
>
> Asunto: S#2025004696RE: POLIZA INMOBILIARIA REINA CRISTINA (HOTEL
> REINA CRISTINA)
>
> Buenos días Federico
>
> Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la
> referencia asignada al expediente de reclamación por medio de Arag
> DJ4474857, igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la
> Aseguradora, les mantendremos informados.
>
> Reciba un cordial saludo.
>
> Maria Carmen Moral
>
> Claims Handler
>
> BMS Iberia
>
> Direct: +34 958 521 546 (Ext. 215)
>
> Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
>
> BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
>
> Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
>
> +34 958 521 546 www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/B_efCzKJZIg40XmSotOC9nJZJ?domain=bmsgroup.com> [1]
>
> @bmsgroup
>
> Join us on
>
> -----Mensaje original-----
>
> De: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
>
> Enviado el: martes, 7 de octubre de 2025 19:32
>
> Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
>
> Asunto: POLIZA INMOBILIARIA REINA CRISTINA (HOTEL REINA CRISTINA)
>
> Email originated externally.
>
> Buenas tardes, María del Carmen:
>
> Hemos observado unas grietas en la pared de una de nuestras
> habitaciones del Hotel, que, con casi total seguridad, se deben a las
> obras que se están realizando en el edificio de al lado.
>
> ¿Podría indicarnos cómo debemos gestionar este asunto? ¿Debemos
> dar parte a nuestro seguro o corresponde al edificio que realiza la
> obra comunicarlo a su aseguradora?.
>
> Gracias, un saludo.
>
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> puede contener información sujeta a copyright o legalmente
> confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el
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> Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría
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> personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas
> contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas
> apropiadas.
>
> Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y
> reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y
> Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente
> externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con
> domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo
> electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la
> obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo
> máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de
> "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha
> resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al
> Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos
> de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber
> formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de
> Atención al Cliente de la Correduría. .
> .
> BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con
> domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046
> Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de
> Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros
> y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y
> RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse
> en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/II2uCAPG4u6Evx1hMuyCGuQpt?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita
> en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja
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