Subject: S#2025001756# 650855668 - EMAIL A ASEG. SOL. INFO - FUN CLUB
From: Enrique Belda <[email-masked]>
To: Inmaculada Tirado <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Mon, 24 Nov 2025 10:46:44 +0000

Buenos dias Inmaculada.

Quedamos a la esper a noticias vuestra.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Inmaculada Tirado <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 21 de noviembre de 2025 7:55
Para: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025001756# 650855668 - EMAIL A ASEG. SOL. INFO - FUN CLUB

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________________________________
Buenos dias.

No he dejado este tema en el olvido, sino que estamos haciendo los arreglos oportunos,
Cuando tenga todo hablamos.

Un saludo
[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4xolp0iqxGqsD8ep5wSJhdgQOHIvS7FuKlNy4VrCHhOfTlJY1j9NjFKuCwt0--BWsMZu-f9yR2tSfw5]

El mar, 30 sept 2025 a las 12:15, Inmaculada Tirado (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias.

El miércoles ha quedado Oscar Martinez para ver este tema y que nos den una solución. En cuanto tenga novedades os informo.

Un saludo
[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4xolp0iqxGqsD8ep5wSJhdgQOHIvS7FuKlNy4VrCHhOfTlJY1j9NjFKuCwt0--BWsMZu-f9yR2tSfw5]

El mar, 30 sept 2025 a las 11:42, Enrique Belda (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias Macu.

Como comentamos el pasado viernes 26/09 estamos a la espera nos informes de la intervención de los reparadores por vuestra parte para activar compañía para atender daños en el riesgo asegurado.

Quedamos a la espera noticias por vuestra parte.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Enrique Belda
Enviado el: jueves, 25 de septiembre de 2025 16:44
Para: Inmaculada Tirado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001756# 650855668 - EMAIL A ASEG. SOL. INFO - FUN CLUB

Buenas tardes Macu.

Respecto al tema de los reparadores, solo conocemos a uno que haga impermeabilización con cloro caucho y esta de baja y va para bastante largo, así que el reparador debéis contratarlo por vuestra cuenta, que suba a la vivienda de arriba y haga las comprobaciones típicas, vamos eso es empezar a echar agua con una manguera Si tuviéramos a alguien te aseguro que ya lo hubiéramos mandado, así que agilizar vuestros tramites antes de que empiece temporada de lluvias.

De todos modos, Llámame mañana y hablamos.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Inmaculada Tirado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 25 de septiembre de 2025 16:13
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025001756#REF. CIA. 650855668 - EMAIL A ASEG. SOL. INFO - FUN CLUB

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________________________________
Buenas tardes Enrique.

No he tenido respuesta por vuestra parte.
Te adelanto, pero porfa necesito que hablemos cuando puedas.
habéis encontrado algún reparador para el origen del causante?. Si

Os ha confirmado si han regado cuando volvió a caer agua??nono se ha regado nada, por eso quiero que hablemos, puesto que yo puedo enviar a alguien que arregle lo de la terraza pero no tenemos a ciencia cierta de que ese es el origen del problema.
 ¿que hacemos?

Llamame porfa mañana y lo hablamos.

Un saludo

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El jue, 25 sept 2025 a las 11:54, Inmaculada Tirado (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias Enrique.

Llamame cuando puedas que tengo que hacerte varias consultas respecto a este tema.

Un saludo
[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4xolp0iqxGqsD8ep5wSJhdgQOHIvS7FuKlNy4VrCHhOfTlJY1j9NjFKuCwt0--BWsMZu-f9yR2tSfw5]

El mar, 23 sept 2025 a las 10:07, Enrique Belda (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias Inmaculada.

habéis encontrado algún reparador para el origen del causante? Nosotros no tenemos ninguno.

Os ha confirmado si han regado cuando volvió a caer agua??

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Inmaculada Tirado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 15 de septiembre de 2025 8:34
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025001756#REF. CIA. 650855668 - EMAIL A ASEG. PDTE INFO POR PARETE CIA/PERITO EMAIL ASEG PTE REPARACION ORIGEN - FUN CLUB

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________________________________
Buenos dias Enrique.

Ya no hemos vuelto hablar sobre si tenias alguien quien nos pudiera ayudar con el tema de la impermeabilidad de Fun CLub y es que no localizo tu telefono para llamarte.
¿me puedes decir algo? Es que me ha comentado el encargado de Fun Club que el sábado empezó a caer agua nuevamente y necesitamos darle una solución cuanto antes.

Quedo a la espera de tu contestación o de tu llamada, aquí tienes mi teléfono en el pie de firma.

Un saludo

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El mié, 27 ago 2025 a las 10:37, Enrique Belda (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias Inmaculada.

Estamos a la espera nos informe perito sobre el esta, si es importante la reparación del origen por parte del causante, ya que al no ser instalaciones vuestras, no podemos realizar ningún tipo de paracion de orige y los daños no serán atendidos hasta que la causa/origen esté reparado.

Os informamos con lo que nos comenten.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 25 de agosto de 2025 11:47
Para: Inmaculada Tirado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001756#REF. CIA. 650855668 - EMAIL A ASEG. TRAMITA ENRIQUE - II REITERAMOS EMAIL ASEG PTE REPARACION ORIGEN - FUN CLUB

Buenos días Inmaculada, pongo en copia a mi compañero Enrique que es la persona que tramita este expediente.

Quedo a vuestra disposición para lo que necesitéis, gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: Inmaculada Tirado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 25 de agosto de 2025 8:24
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: S#2025001756#REF. CIA. 650855668 - II REITERAMOS EMAIL ASEG PTE REPARACION ORIGEN - FUN CLUB

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Buenos dias.

¿Como está este tema?
Que yo tenga entendido la comunidad aún no ha arreglado nada, ¿os pusisteis en contacto con ellos?
No quiero que esto se demore mucho más ya que nos sigue entrando agua.

Un saludo
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El mié, 9 jul 2025 a las 13:11, Maria del Carmen Moral (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Inmaculada, en relación a su comunicación, indicarle que para poder atenderle sus daños, antes tiene que estar reparado el origen.

Quedamos por tanto de que nos facilite los datos de la comunidad para poder indicar a la compañía para iniciar la reclamación.

Si quiere puede facilitarme su teléfono de contacto y la llamo para aclararle, gracias
Saludos.
Maria Carmen Moral
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De: Inmaculada Tirado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 3 de julio de 2025 11:08
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025001756#REF. CIA. 650855668 - REITERAMOS EMAIL ASEG PTE REPARACION ORIGEN - FUN CLUB

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________________________________
Buenos dias.

Tras informarme, me dice mi personal de mantenimiento que la comunidad no se quiere hacer cargo de ello, por lo que tiendo que nuestro seguro es el que se tiene que poner en contacto con ellos para que nos lo arreglen.

Dime algo cuando puedas.

Un saludo
[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4w_m8KbfTyFhZFHH6CE5XmT71MGFvx4c8zEAFggLPUj1X3LQDzNyJvJVKNCOmDpI2cEPHhE4lHE8la0]

El jue, 3 jul 2025 a las 11:03, Inmaculada Tirado (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias.

Me informo y os digo algo.

Un saludo
[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4w_m8KbfTyFhZFHH6CE5XmT71MGFvx4c8zEAFggLPUj1X3LQDzNyJvJVKNCOmDpI2cEPHhE4lHE8la0]

El jue, 3 jul 2025 a las 9:39, Maria del Carmen Moral (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Inmaculada

Según su compañía aseguradora, el causante es la comunidad, por tanto hasta que ésta no repare el origen no os podrán atender vuestros daños .

Quedamos a la espera de que nos informes cuando la comunidad haya reparado para poder seguir con la tramitación, gracias.

Saludos.
Maria Carmen Moral
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De: Inmaculada Tirado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 30 de junio de 2025 18:56
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025001756#REF. CIA. 650855668 - EMAIL ASEG PTE REPARACION ORIGEN - FUN CLUB

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________________________________
Buenas tardes.

¿Sabemos si está aclarado quien es finalmente el causante, si el primer piso o la comunidad, ya que había problemas entre ellos?
¿Cual es el procedimiento por nuestra parte, tras lo indicado?

Un saludo
[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4w_m8KbfTyFhZFHH6CE5XmT71MGFvx4c8zEAFggLPUj1X3LQDzNyJvJVKNCOmDpI2cEPHhE4lHE8la0]

El lun, 30 jun 2025 a las 14:05, Maria del Carmen Moral (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Inmaculada

En relación al siniestro de referencia, la compañía nos informa que se encuentran pendientes de que por parte de la CCPP causante se impermeabilice la terraza causante del siniestro.

Rogamos nos informen cuando este realizada dicha reparación para poder continuar con la tramitación del expediente.

Quedamos a la espera de sus noticias, gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 20 de junio de 2025 10:03
Para: Inmaculada Tirado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001756# REF. CIA. 650855668 FUN CLUB SOLCITADO PERITO

Hola Inmaculada,

En rique esta de baja paternal por lo que este expediente lo gestionara mi compañera @Maria del Carmen Moral<mailto:[email-masked]>

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Inmaculada Tirado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 20 de junio de 2025 7:59
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025001756# REF. CIA. 650855668 FUN CLUB SOLCITADO PERITO

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________________________________
Buenos dias.

Adjunto los presupuestos de los daños ocasionados, tal como quedamos, pero me surge una duda, aunque nosotros solucionemos los daños, lo principal es que se arregle el origen del problema, que entiendo que todavía no está arreglado.
¿Hay algo más respecto a ese tema?

Quedo a la espera de sus noticias.

Un saludo
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El lun, 5 may 2025 a las 12:00, Enrique Belda (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias Inmaculada.

Acabamos de hablar con gabinete pericial (Rocio) nos indican que están intentando agilizar la detección de ver quien es el causante, si la comunidad o el piso superior, este hecho es fundamental, ya que el causante deben reparar el origen para que, desde vuestra compañía, atiendan los daños vuestro y posteriormente recobren al causante. Por eso, es fundamental la colaboración del causante.

De todos modos, en el día de hoy te llama el perito para ampliarte información, nos indican que siguen a la espera recibir por vuestra parte los presupuestos de vuestros daños.

Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda/aclaración.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Inmaculada Tirado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 5 de mayo de 2025 9:46
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025001756# REF. CIA. 650855668 FUN CLUB SOLCITADO PERITO

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________________________________
Buenos dias.

Necesitamos actuar en este tema, ya que cada vez que llueve, no podemos utilizar la zona trasera del local, además que me comenta mi personal de mantenimiento que puede llegar a caerse en cualquier momento.

Un saludo

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El vie, 2 may 2025 a las 11:45, Enrique Belda (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias Inmaculada.

Solicitamos Info a perito interviniente y os informamos.

Muchas gracias un saludo y buen fin de semana.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Inmaculada Tirado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 2 de mayo de 2025 8:13
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: FUN CLUB

Email originated externally.

________________________________
Buenos dias.

¿Tenemos alguna novedad sobre este tema?

Un saludo
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El mar, 22 abr 2025 a las 14:57, Inmaculada Tirado (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes.

Con respecto al tema de la gotera de Fun Club, me comunica mi personal de mantenimiento (Oscar Martinez) que estamos teniendo problemas con la comunidad y el piso, puesto que nadie se quiere hacer cargo de ello.
¿ Me podéis decir cómo hay que proceder? ¿Tenemos nosotros que hacer algo?

Un saludo
[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4w_m8KbfTyFhZFHH6CE5XmT71MGFvx4c8zEAFggLPUj1X3LQDzNyJvJVKNCOmDpI2cEPHhE4lHE8la0]

El jue, 10 abr 2025 a las 7:54, Inmaculada Tirado (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias.

Finalmente me comunican que el responsable no es la comunidad, sino el piso del 1A. Ya han hecho las comprobaciones y estan en tramite con el seguro.

Un saludo

[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4w_m8KbfTyFhZFHH6CE5XmT71MGFvx4c8zEAFggLPUj1X3LQDzNyJvJVKNCOmDpI2cEPHhE4lHE8la0]

El mié, 9 abr 2025 a las 16:54, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes de nuevo Inmaculada,

Tomamos nota.

Por favor @Enrique Belda<mailto:[email-masked]> tramita por favor este expediente.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
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De: Inmaculada Tirado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 9 de abril de 2025 13:12
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: FUN CLUB

Email originated externally.

________________________________
Buenos dias.

En Sala Fun Club estamos teniendo una gotera, ya lo estamos tramitando con el seguro de la comunidad, pero os informo, por si tenéis que tramitar algo.
Os adjunto video.

Un saludo
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LiUMCzKJZIgm4VnSBCOC92kyy?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

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