Subject: S#2025003755# REF. CIA. 20253525513 MAIL A ASGDO CIA HA ABONADO GAT PROPERTY SPAIN SL
From: Enrique Belda <[email-masked]>
To: Begoña Salas <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>, Mayte Iglesias <[email-masked]>, Curro Gomar <[email-masked]>
Date: Mon, 24 Nov 2025 10:08:02 +0000

Buenos días Begoña.

Muchas gracias por la Info.

Damos por cerrado el expediente y a vuestra disposición para cualquier duda/aclaración.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Begoña Salas <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 11:03
Para: Enrique Belda <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>; Mayte Iglesias <[email-masked]>; Curro Gomar <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025003755# REF. CIA. 20253525513 MAIL A ASGDO CIA PROCEDA AL ABONO GAT PROPERTY SPAIN SL

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________________________________
Hola, Enrique.

Ha entrado hoy la transferencia.

Un saludo cordial,

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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: martes, 18 de noviembre de 2025, 9:53
Para: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003755# REF. CIA. 20253525513 MAIL A ASGDO CIA PROCEDA AL ABONO GAT PROPERTY SPAIN SL
A vosotros, cualquier cosa hablamos.

Un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 18 de noviembre de 2025 9:37
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003755# REF. CIA. 20253525513 MAIL A ASGDO CIA PROCEDA AL ABONO GAT PROPERTY SPAIN SL

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Muchas gracias, Enrique. Aviso al Dpto. de Administración para estar pendientes.

Un saludo cordial,

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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: martes, 18 de noviembre de 2025, 8:48
Para: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003755# REF. CIA. 20253525513 MAIL A ASGDO CIA PROCEDA AL ABONO GAT PROPERTY SPAIN SL

Buenos días Begoña.

Espero que estéis todos bien.

Antes de nada, disculpa la demora, ha costado, pero por fin, hemos conseguido que desde compañía procedan al abono del 100% de la base imponible del presupuesto de pintura ampliado. (adjunto )

Debéis recibir la indemnización en la cuenta donde abonáis la póliza en 72h. laborables aprox, rogamos nos informéis una vez recibido para dar por cerrado el expediente.

Quedamos a vuestra disposion para cualquier duda/aclaración.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

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De: Enrique Belda
Enviado el: miércoles, 12 de noviembre de 2025 13:29
Para: 'Begoña Salas' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASGDO CON NOTICIAS DEL SNTRO. GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

Buenas tardes Begoña.

Solo por informaros, compañía dispone de informe pericial, el cual está estudiando para gestionar abono del sntro.

En breve debemos tener respuesta y os informamos,

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 28 de octubre de 2025 12:37
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASGDO CON NOTICIAS DEL SNTRO. GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

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________________________________
Enrique, tal y como hemos hablado, te paso la factura a nombre de GAT Property y el justificante de la transferencia.

Un saludo cordial,

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De: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: lunes, 20 de octubre de 2025, 10:30
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASGDO CON NOTICIAS DEL SNTRO. GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)
Hola, Enrique.

No ha llamado nadie del seguro. Que dejen de marearnos, por favor... El perito ya fue en su día, tienen fotos y la factura...

Un saludo cordial,

[Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación, Correo electrónico  Descripción generada automáticamente]

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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: martes, 14 de octubre de 2025, 16:31
Para: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASGDO CON NOTICIAS DEL SNTRO. GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)
Buenas tardes Begoña.

Trasladamos contactos a compañía.

Buenas tardes, Facilitamos datos de contacto.
634 525 215
91 217 70 55.
Ruego faciliten datos de perito interviniente o en su defecto, gabinete interviniente.
Muchas gracias un saludo

Os informamos con cualquier novedad y en caso os contacten, quedaros con los datos del perito y nos lo facilitáis.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

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De: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 14 de octubre de 2025 16:25
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO INFO. SOBRE ESTADO GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

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Que llamen por favor al 634 525 215 o al teléfono de la oficina: 91 217 70 55.

Un saludo cordial,

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Fecha: martes, 14 de octubre de 2025, 15:17
Para: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO INFO. SOBRE ESTADO GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)
Buenas tardes Begoña.

Adjunto pantallazo web de compañía, ruego nos facilites teléfono de contacto para verificación:

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

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De: Enrique Belda
Enviado el: martes, 7 de octubre de 2025 15:27
Para: 'Begoña Salas' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO INFO. SOBRE ESTADO GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

Perfecto, Gracias.

Enrique Belda
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De: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 7 de octubre de 2025 10:15
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO INFO. SOBRE ESTADO GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

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________________________________
Gracias, Enrique.

En cuanto tenga el justificante de transferencia al pintor, te lo hago llegar para presionar.

Un saludo cordial,

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The information contained in this transmission is privileged and confidential information under professional confidentiality or it may be against the law to disclose its contents and it is intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. The sending of e-mails through the Internet is not safe and, therefore, error-free communications cannot be guaranteed, as they can be intercepted, changed, misled or destroyed or they might contain a virus. Any user contacting us through e-mails shall be understood to be assuming these risks.
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Fecha: martes, 7 de octubre de 2025, 8:59
Para: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO INFO. SOBRE ESTADO GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)
Buenos dias Begoña.

Hemos vuelto a reclamar Info. Seguimos reclamando a cia respuesta sobre la factura de pintura.

En el momento que tengamos novedades, os la hacemos llegar.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar Seguros, S.L.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/64mpCG5O4SYAw8Mf7h9CBtM0T?domain=bmsgroup.com/>

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De: Enrique Belda
Enviado el: jueves, 2 de octubre de 2025 9:03
Para: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO INFO. SOBRE ESTADO (FCTRA Y FOTOS) GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

Buenos dias Begoña.

Seguimos reclamando a cia respuesta sobre la factura de pintura.

En el momento que tengamos novedades, os la hacemos llegar.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2025 10:22
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO GRACIAS GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

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________________________________
Hola, Enrique.

Te las mando adjuntas.

Un saludo cordial,

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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: viernes, 19 de septiembre de 2025, 8:14
Para: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO GRACIAS GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)
Buenos dias Begoña.

No podemos abrir las fotos, nos las puedes enviar en otro formato por favor. Una vez dispongamos de toda la documentación, procederemos a pelear con compañía el abono de la factura.

Muchas gracias un saludo, si no hablamos, buen fin de semana.

Enrique Belda
Claims Handler

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De: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 18 de septiembre de 2025 9:49
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO GRACIAS GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

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________________________________
Hola, Enrique.

Como hablamos por teléfono, te adjunto fotos para que veas que es necesario pintar más partes del techo que las estrictamente dañadas porque estéticamente se nota demasiado.

Te adjunto el nuevo presupuesto del pintor contemplando el trabajo completo, a la espera de la factura (el trabajo se realizó ayer).

Un saludo cordial,

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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: lunes, 15 de septiembre de 2025, 15:12
Para: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO GRACIAS GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)
Gracias Begoña.

Enrique Belda
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De: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 15 de septiembre de 2025 14:09
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO SOL INFO DE REALIZACION PINTURA GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

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Hola, Enrique.

El pintor va finalmente mañana.

Te aviso cuando me mande la factura.

Un saludo cordial,

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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: lunes, 15 de septiembre de 2025, 13:57
Para: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO SOL INFO DE REALIZACION PINTURA GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)
Buenas tardes Begoña

Espero que hayáis pasado buen fin de semana.

Habéis realizado los trabajos?

Gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 11 de septiembre de 2025 10:55
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: Re: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO PDTE APROVACION PRESUPUESTO PINTURA GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

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________________________________
Hola, Enrique.

Mónica está ausente de la oficina desde hoy y hasta dentro de unos meses, así que recojo yo este tema.

Estoy de acuerdo con lo que dices, porque nos urge la reparación, pero te ruego que sigas insistiendo hoy y mañana en que lo acepten porque el pintor no va a esperar a que la aseguradora quiera pagar y nos lo va a reclamar a nosotros (irá el lunes a hacer el trabajo).

Te paso mi móvil por si fuera necesario: 634 525 215.

Un saludo cordial,

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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: jueves, 11 de septiembre de 2025, 10:40
Para: Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO PDTE APROVACION PRESUPUESTO PINTURA GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)
Buenos días Monica.

Hemos conseguido valoración que hizo asistencia (adjunto), revisando la diferencia en vuestro presupuesto y el de asistencia  de compañía  dado que no tenemos respuesta y os urge la reparación, proceder a pintar y nos peleamos con compañía si hubiera algún problema con a la hora de gestionar el reembolso por los trabajos realizados.

Espero con esto que se solucione todo a la mayor brevedad posible.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Enrique Belda
Enviado el: miércoles, 10 de septiembre de 2025 16:30
Para: Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO PDTE APROVACION PRESUPUESTO PINTURA GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

Buenas tardes Monica.

Como hemos hablado por teléfono, entendemos vuestro malestar con la compañía/asistencia por el desarrollo del siniestro/trabajos de pintura pendiente. Acabamos de enviar presupuesto adjunto con el fin nos den respuesta a la mayor brevedad posible. Te digo algo a la mayor brevedad posible.

Disculpa las molestas de nuevo.

Gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

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De: Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 10 de septiembre de 2025 14:58
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO INFORMANDOLE FECHA PREVISTA ASISTENCIA GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

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Hola de nuevo, Enrique
Te envío el presupuesto de la empresa que hemos tenido que buscar para que nos haga la reparación de la pintura de las humedades.
Por favor, necesitamos que nos digáis que podemos ir para adelante con ellos esta misma tarde porque necesitan respuesta ya que pueden hacerlo en los próximos días y necesitamos aprovechar todo el tiempo que hemos perdido.

Quedo a la espera de tu respuesta. ¡gracias!

De: Monica Pecci
Enviado el: miércoles, 10 de septiembre de 2025 14:04
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO INFORMANDOLE FECHA PREVISTA ASISTENCIA GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

Enrique, como hemos comentado, la empresa que manda el seguro para el arreglo de las goteras nos dice que no van hasta dentro de 3 semanas para proceder a la reparación.
Entonces, vamos a gestionarlo externamente y que lo arreglen antes que ya tenemos un proveedor de referencia y os pasamos el presupuesto para que el seguro se haga cargo de la factura. Porque desde el 5 de agosto que se dio el aviso y se abrió el parte no es normal la atención ni el trato que estamos teniendo.

Quedo a la espera de tu respuesta. ¡Gracias!

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 9 de septiembre de 2025 8:44
Para: Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos dias Monica.

Estoy en la oficina por si necesitas llamarme.

Me acaban de comentar desde asistencia/compañía que ayer no lograron localizar a Angel 655.160.163. le hemos informado que coordinen contigo 649598016, en el día de hoy os llaman para la gestionar asistencia.

Ruego nos avises en el día de hoy con lo que os hayan dicho desde asistencia.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Enrique Belda
Enviado el: lunes, 8 de septiembre de 2025 12:50
Para: Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas tardes Monica.

Por motivos personales hoy estoy fura de la oficina, disculpa que no te contestara el viernes.

Acabamos de hablar con asistencia y nos confirma como nos comentas que en esta semana realizan los trabajos a consecuencia de los daños por agua. Te dijo mi numero personal por si hoy tenéis que hablar algo conmigo, de todos modos, mañana estoy en la oficina y hablamos.

Enrique 610823448

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 8 de septiembre de 2025 12:28
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días, Enrique.

Estoy intentando localizarte desde el viernes pasado, pero me trasladan siempre que estás reunido o en llamada.
He llamado yo directamente al seguro porque no podemos estar sin respuesta sobre el caso abierto de las goteras. Me han dicho que ya han pasado aviso y que esta semana sin falta nos llamarán para fijar cita de reparación por parte del pintor.

Solo quería informarte.
Un saludo,

De: Monica Pecci
Enviado el: viernes, 5 de septiembre de 2025 11:55
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO PDTE INTERVENCION DE ASISTENCIA GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

Buenos días, Enrique, ¿qué tal?

¿Habéis podido contactar con el seguro? Para saber si podéis indicarnos fecha y hora de cuándo van a ir a reparar las humedades del techo.
Quedo a la espera de una respuesta. ¡Gracias!

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de septiembre de 2025 15:09
Para: Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO PDTE INTERVENCION DE ASISTENCIA GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

Buenas tardes Monica.

Os traslado el estado de los expedientes después de las gestiones que hemos realizado con responsable.

REF. CIA. 20253525513 DAÑOS AGUA:

Ya he autorizado a Asitur a atender los daños, estaban pendiente de verificar la reparación del origen que Asegurado nos confirma realizó particularmente.

REF. CIA. 20251164654 ROTURA CRISTAL:

Es la referencia FIATC 20253525705. Asitur informa:

Me han confirmado desde la cristalería que tendrán disponible el material el próximo día 12/09, por lo que seria posible coordinar cita, en base a las disponibilidades de colaborador y comunidad de propietarios a lo largo de la semana del 15/09.

Quedamos a vuestra disposion para cualquier duda/aclaración.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

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De: Enrique Belda
Enviado el: miércoles, 3 de septiembre de 2025 11:44
Para: Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 MAIL A ASEGURADO PDTE INTERVENCION DE ASISTENCIA GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

Buenos dias Monica.

Deja que nos conteste el responsable que tocamos ayer y acabamos de reclamar noticias y os decimos algo.

Muchas gracias un saludo y disculpa las molestias.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de septiembre de 2025 16:37
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 (CRISTAL EXTERIOR ROTO) GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes, Enrique

Nos acaban de llamar de la empresa de Cristalería Cárdenas quien está gestionando la fabricación del cristal por parte del seguro. Nos informa que el cristal estará fabricado para el 12 de septiembre y que, a partir de esa fecha, nos llamarán de nuevo para ver si es posible la instalación a partir del 15 de septiembre.

Les he insistido que esas no eran las condiciones con las que nos habíamos quedado con ellos y que están retrasando desde mediados de agosto la fecha de instalación del cristal. Porque siguen dándonos largas y a pesar de pedirles que me nos den fecha exacta de instalación no han querido confirmarme día y hora.

Quedo a la espera de vuestra respuesta. Gracias.

De: Monica Pecci
Enviado el: lunes, 1 de septiembre de 2025 18:16
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 (CRISTAL EXTERIOR ROTO) GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

Buenas tardes, Enrique

Te escribo de nuevo para comentarte formalmente nuestro malestar respecto a la gestión del siniestro con fecha de apertura 06/08/2025, relacionado con la rotura del cristal en la barandilla de acceso de paso, el cual fue comunicado con vosotros y tramitado a través del seguro.

Tras la visita inicial de la empresa de cristalería Cárdenas enviada por el seguro, se nos informó que la reposición del cristal podría demorarse hasta finales de agosto o principios de septiembre. Debido a la urgencia y la falta de seguridad que implica esta situación -especialmente considerando que se trata de una zona de paso y con niños en la vivienda-, notificamos que valoraríamos otras opciones con otros proveedores de cristales por vía externa para poder solucionar el problema con mayor rapidez.

Ante nuestra intención, el seguro habló con la cristalería Cárdenas y ésta nos aseguró que en el transcurso de esa misma semana retirarían el cristal roto e instalarían el nuevo, lo que nos llevó a mantener la gestión a través de la empresa propuesta por el seguro. No obstante, una vez retirado el cristal dañado (Fecha 12 agosto 2025), se nos informó de que la fabricación del nuevo no estaría lista hasta finales de agosto, dejándonos sin margen de maniobra para buscar otra alternativa más rápida y, por tanto, prolongando aún más la situación de riesgo e inseguridad.

Desde entonces, la vivienda permanece con una barandilla incompleta, sin protección adecuada y representando un peligro evidente para todos los habitantes, especialmente los niños. Esta situación ha sido reiteradamente comunicada, y aunque se nos ha dicho que el cristal ya se encuentra en fabricación, a día de hoy (1 de septiembre 2025) seguimos sin ninguna novedad respecto a su instalación.

Por favor, solicito gestión por vuestra parte ya que esta demora está suponiendo no solo una grave incomodidad, sino un riesgo evidente en materia de seguridad en el hogar.

Quedo a la espera de tu respuesta. ¡Gracias!

De: Monica Pecci
Enviado el: viernes, 29 de agosto de 2025 9:07
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 (CRISTAL EXTERIOR ROTO) GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

Buenos días, Enrique
¿qué tal?
Sobre el tema del cristal roto, fueron a retirarlo hace unas semanas la empresa que mandó el seguro (Cristalería Cárdenas de SS. Reyes, Madrid). Nos dijeron que nos quedáramos con ellos porque iban a ponernos el cristal antes de acabar agosto y no ha sido así. Fue una evasiva para que no contactáramos con otra empresa a nivel externo...
Estuve hablando con la cristalería Cárdenas esta semana y lo único que me dijeron es que el cristal está en fabricación y aún estaban en plazo de instalación porque agosto no había terminado.

Por favor, ¿puedes hablar con el seguro para presionar y que nos den fecha para la instalación del cristal?

Quedo a la espera de una respuesta. ¡Gracias!

Un saludo,

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 6 de agosto de 2025 13:07
Para: Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003761# REF. CIA. 20251164654 (CRISTAL EXTERIOR ROTO) GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

Buenas tardes Mónica.

Acabo de hablar con yo ellos. Ya han asignado reparadores, agilizan todo lo posible la intervención. Hemos facilitado el teléfono de contacto vuestro 912.177.055

Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda/aclaración.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Monica Pecci <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 6 de agosto de 2025 13:03
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SEGURO HOGAR: GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

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________________________________
Hola, Enrique
Justo acaban de enviarnos el correo con los datos del siniestro del cristal 202501164654.
Seguimos a la espera de saber cuándo van a ir a verlo y repararlo.

Un saludo,

De: Monica Pecci
Enviado el: miércoles, 6 de agosto de 2025 12:41
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Begoña Salas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SEGURO HOGAR: GAT PROPERTY SPAIN SL (CRISTAL EXTERIOR ROTO)

Buenos días, Enrique
Gracias por tu atención. Como te comentaba por teléfono, hemos dado aviso esta mañana temprano a FIATC para darle información de un siniestro urgente. Se trata de un cristal de una barandilla de acceso exterior que ha estallado en la dirección PASEO CONDE DE LOS GAITANES, 145. URB. LA MORALEJA. ALCONBENDAS. MADRID.
Adjunto varias fotografías para que puedes verlo.

FIATC me ha dicho que me enviaría enlace del parte abierto, pero salvo error, no lo hemos recibido. Tampoco hemos recibido la llamada que me han dicho que sería en un plazo máximo de 3h desde que llamamos esta mañana temprano (9:15h aproximadamente).

Quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo y gracias.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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