Subject: S#2025003289#ENVIO A ASEG. REF CIA 0010847186 SINIESTRO 2025003289
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 24 Nov 2025 07:48:27 +0000

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 20 de noviembre de 2025 10:45
Para: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: RV: REF CIA 0010847186 SINIESTRO 2025003289

De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 18 de noviembre de 2025 11:51
Para: Julio Zurita (COGESUR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF CIA 0010847186 SINIESTRO 2025003289

Buenos dias, hemos solicitado situación a la aseguradora y esperamos darle respuesta a la mayor brevedad.

Saludos.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Julio Zurita (COGESUR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 18 de noviembre de 2025 10:20
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: REF CIA 0010847186 SINIESTRO 2025003289

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________________________________
Buenos días:

En relación con el siniestro de referencia de fecha 07/07/2025, necesitaríamos nos informaran del estado en el que se encuentra el mismo, ya que nuestro cliente nos consulta por el mismo y debemos informarle al respecto.

Quedamos a la espera de su pronta respuesta.

Gracias y saludos

JULIO ZURITA HURTADO
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En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le comunicamos que LABORATORIOS COGESUR, S.L. es responsable de los datos personales que puedan contenerse en este email y sus documentos adjuntos. La finalidad es la gestión de las relaciones institucionales, administrativas o de servicios entre ambas partes. La base legítima para el envío del mismo es el interés legítimo y la relación contractual o precontractual.

Dispone de los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como el resto de derechos reconocidos del art. 15 al 22 de RGPD. No obstante, puede ampliar la información en nuestra página web: www.cogesur.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/H1mUCgLjzu0lk3ztNfPC4JCOF?domain=cogesur.es> o ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Julio Zurita (COGESUR) [mailto:[email-masked]]
Enviado el: viernes, 19 de septiembre de 2025 12:17
Para: 'Patricia Adarve' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Lidia Ortega Puerta' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REF CIA 0010847186 SINIESTRO 2025003289

Buenas tardes:

En contestación a su email del día de la fecha, les conformamos que la piscina utilizada para realizar el ensayo de Prueba de carga es Propiedad de LABORATORIOS COGESUR, S.L., cuya dimensiones se indican en la página 3 del Informe que les remitimos el pasado 16 de Julio de 2025 (3,5 metros x 6,00 metros)

Respecto al plano de planta que nos solicita, no disponemos del mismo. El Perjudicado desconozco si dispondrá del mismo. Los datos de contacto (email y teléfono) del perjudicado se aportaron cuando se tramitó la Declaración del siniestro. No obstante, para determinar ó corroborar dicha superficie, ésta podría ser confirmada por el Perito de la Compañía que se desplace al lugar del siniestro y verificar si la superficie de suelo que presupuesta el damnificado es coincidente.

Sin otro particular, esperamos haber dado respuesta a su solicitud y les agradeceríamos se agilizara en la medida de lo posible la tramitación del siniestro Declarado.

Saludos

JULIO ZURITA HURTADO
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De: Patricia Adarve [mailto:[email-masked]]
Enviado el: jueves, 18 de septiembre de 2025 11:13
Para: Julio Zurita (COGESUR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF CIA 0010847186 SINIESTRO 2025003289

Buenos dias , desde la compañía nos solicitan por favor las siguientes aclaraciones/documentación adicionales:

  *   Confirmación de que la piscina utilizada para la prueba de carga era de su propiedad.
  *   Plano con las medidas de la planta en la que se instaló la piscina. Ni en las fotografías ni en el informe aportados se adivina un área de 147 metros, que es la superficie de suelo que se presupuesta para reparar.

Quedamos a la espera de su respuesta, muchas gracias,

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Julio Zurita (COGESUR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 17 de septiembre de 2025 13:56
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REF CIA 0010847186 SINIESTRO 2025003289

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________________________________
Buenas tardes:

En relación con el siniestro de referencia, necesitaríamos nos informaran del estado en el que se encuentra el mismo, ya que nuestro cliente nos está consultando por el mismo y debemos informarle al respecto.

Quedamos a la espera de su pronta respuesta.

Gracias y saludos

JULIO ZURITA HURTADO
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De: Patricia Adarve [mailto:[email-masked]]
Enviado el: miércoles, 03 de septiembre de 2025 13:22
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Asunto: REF CIA 0010847186 SINIESTRO 2025003289

Buenos dias, acusamos recibo de la documentación que nos remite , procedemos a enviarla a la aseguradora para su estudio.

Saludos.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Julio Zurita (COGESUR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de septiembre de 2025 17:42
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: REF CIA 0010847186 SINIESTRO 2025003289

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________________________________
Buenas tardes Patricia:

Como continuación de nuestro email del pasado 16 de Julio de 2025 en relación al Siniestro de Referencia, adjunto remitimos resto de documentación:

  *   Contrato de prestación de servicios firmado entre asegurado y reclamante (HOJA DE ACEPTACIÓN DEL PRESUPUESTO Nº 28168/0) .
  *   Reclamación formal cuantificada. Escrito de reclamación de daños OFIESTAN
  *   Presupuesto desglosado.

Te agradecería nos mantengas informado informados y previsión de fecha para peritación de daños

Gracias y saludos

JULIO ZURITA HURTADO
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De: Julio Zurita (COGESUR) [mailto:[email-masked]]
Enviado el: miércoles, 16 de julio de 2025 18:58
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: REF CIA 0010847186 SINIESTRO 2025003289

Buenas tardes Patricia:

En contestación a tu email del día de la fecha respecto al siniestro de referencia, te comento sobre los apartados que se desarrollan en tu email:

  *   Contrato de prestación de servicios firmado entre asegurado y reclamante. HE TRASLADADO A MIS COMPAÑEROS NOTA PARA QUE TE REMITAN HOJA DE ACEPTACIÓN FIRMADA POR NUESTRO CLIENTE
  *   Factura emitida por COGESUR a OFIESTAN SL por los servicios prestados.  ADJUNTO TE REMITO FACTURA
  *   Versión ampliada de los hechos por parte del asegurado, con indicación del error profesional cometido por este. EN LA DECLARACIÓN DEL SINIESTRO, EN EL APARTADO "DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SINIESTRO" SE EXPLICA CON DETALLE LAS CIRCUNSTANCIAS DE LOS HECHOS (ADJUNTO COPIA DE LA DECLARACIÓN DEL SINIESTRO). No consideramos que se haya producido error profesional en la ejecución de la prueba de carga. De todas formas, y para ampliar la Información, te adjunto INFORME REDACTADO para el Cliente del ensayo realizado.
  *   Reclamación formal cuantificada. El email aportado no puede considerarse como una reclamación; para ello, debe contener una serie de datos mínimos y una cuantificación de los daños. REMITIDO AL CLIENTE PARA COMPLETAR INFORMACIÓN
  *   Presupuesto desglosado. El presupuesto aportado no tiene desglosadas las partidas de los trabajos a realizar, únicamente viene un importe final. REMITIDO AL CLIENTE PARA QUE APORTEN PRESUPUESTO DESGOLOSADO

Iremos completando la documentación según nos la vayan facilitando

Gracias y saludos

JULIO ZURITA HURTADO
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De: Laboratorios Cogesur [mailto:[email-masked]]
Enviado el: miércoles, 16 de julio de 2025 11:47
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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Importancia: Alta

De: Patricia Adarve [mailto:[email-masked]]
Enviado el: miércoles, 16 de julio de 2025 11:41
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos dias, en relación con este asunto y con el fin de proceder con el análisis de cobertura y responsabilidad, AXA XL necesitará nos faciliten la siguiente documentación:

  *   Contrato de prestación de servicios firmado entre asegurado y reclamante.
  *   Factura emitida por COGESUR a OFIESTAN SL por los servicios prestados.
  *   Versión ampliada de los hechos por parte del asegurado, con indicación del error profesional cometido por este.
  *   Reclamación formal cuantificada. El email aportado no puede considerarse como una reclamación; para ello, debe contener una serie de datos mínimos y una cuantificación de los daños.
  *   Presupuesto desglosado. El presupuesto aportado no tiene desglosadas las partidas de los trabajos a realizar, únicamente viene un importe final. "

Quedamos pendientes.

Un saludo

Patricia Adarve
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/pNpYCoQrLUqX4nyiWC2CpnplL?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/pNpYCoQrLUqX4nyiWC2CpnplL?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hNHtCqY0Nf0OWQMtMH3CEUeCF?domain=bmsgroup.com>

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