Subject: S#2025003966#E-MAIL ASEG. ADJ. DOC
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 24 Nov 2025 07:14:03 +0000

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 21 de noviembre de 2025 14:55
Para: Patricia Adarve <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: RV: Ref cia 4501 - B11226HI24MCA SINIESTRO 2025003966 NUEVO SINIESTRO - MARIA ALICIA HINOJAL OYARZABAL

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Buenos días Patricia,

El Dr. Cabrera, tenía contrato laboral desde 2021 hasta Noviembre de 2024.
En Noviembre de 2024 pasó a formar parte de la plantilla como empleado mercantil. A partir del 28/03/25, empezó a colaborar como mercantil con la clínica de forma muy esporádica hasta que el 09/06/25 comunicó de forma definitiva la rescisión de la colaboración.

Respecto al consentimiento, al ser un procedimiento mínimamente invasivo, se explicó de forma oral.

También recibimos el 02/10/25 una reclamación de la AEPD a la cual respondimos y quedó archivada (adjunto los documentos).

Adjunto también la póliza del Dr. Cabrera y el justificante de pago del que disponemos.

Por el momento, no hemos recibido ninguna otra notificación por parte de la paciente, ni de su abogado, ni del juzgado.

Saludos,

Cristina Caniego
Responsible de Personal
Tel.:915 637 636<tel:+34915637636>
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[Clínicas Diego de León]

Nuestras clínicas
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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 20 de noviembre de 2025 13:41
Para: Cristina Caniego - Clínicas Diego de León <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Ref cia 4501 - B11226HI24MCA SINIESTRO 2025003966 NUEVO SINIESTRO - MARIA ALICIA HINOJAL OYARZABAL

 Buenos dias Cristina , sobre este asunto solo recordarte que cuando puedas nos envíes la documentación requerida por la aseguradora:

  1.  Consentimientos Informados firmados por la paciente.
  2.  Contrato celebrado entre la reclamante y el Asegurado.
  3.  Documentación que acredite la relación contractual mantenida entre el Profesional y la Clínica Asegurada.
  4.  Información sobre posibles pólizas concurrentes (Compañía Aseguradora de los mencionados doctores, parte del siniestro y resolución del mismo).

Un saludo, quedamos pendientes.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 19 de septiembre de 2025 12:53
Para: Cristina Caniego - Clínicas Diego de León <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Ref cia 4501 - B11226HI24MCA SINIESTRO 2025003966 NUEVO SINIESTRO - MARIA ALICIA HINOJAL OYARZABAL

Buenos dias Cristina, sobre este asunto, estamos pendientes de recibir la documentación solicitada.

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 22 de agosto de 2025 8:12
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: 'ricardo ibanez' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: ref cia 4501 - B11226HI24MCA SINIESTRO 2025003966 NUEVO SINIESTRO - MARIA ALICIA HINOJAL OYARZABAL

Buenos dias Cristina, sobre el expediente de referencia, te traslado email recibido de la aseguradora:

"DUAL Ibérica Riesgos Profesionales, SAU por cuenta del Asegurador Lloyd's Insurance Company, S.A. S329 acusa recibo de la documentación recibida.

Con carácter previo e informativo recordamos, que la información contenida en la presente comunicación y la documentación que procedemos, en su caso, a solicitar al Asegurado, tiene como único objetivo, el esclarecimiento de las circunstancias de esta reclamación, de forma que nos permita establecer, en su caso, la existencia del siniestro, su cobertura y la determinación de la responsabilidad del Asegurado, así como la valoración de los daños y perjuicios sufridos por el reclamante, habiéndose de entender, que en ningún caso, ello supone, asunción alguna de responsabilidad con relación a la misma, por parte del Asegurador, ni reconocimiento de cobertura bajo las Garantías de la Póliza, manteniéndose, por tanto, una total y absoluta reserva de derechos con relación a dicha cobertura.

Les recordamos a los efectos oportunos, que para la tramitación habitual de esta notificación deberá estar en poder de DUAL la siguiente documentación:

  1.  Consentimientos Informados firmados por la paciente.
  2.  Contrato celebrado entre la reclamante y el Asegurado.
  3.  Documentación que acredite la relación contractual mantenida entre el Profesional y la Clínica Asegurada.
  4.  Información sobre posibles pólizas concurrentes (Compañía Aseguradora de los mencionados doctores, parte del siniestro y resolución del mismo).

Por lo demás, dado que el intento de resolver extrajudicialmente el problema no ha llegado a buen puerto, tendremos que mantenernos a la espera de recibir bien demanda, bien nuevo contacto de la paciente deseando retomar la firma del finiquito.

DUAL Ibérica Riesgos Profesionales, SAU que actúa por cuenta del Asegurador anteriormente indicado, se reserva su posición ante la presente reclamación, hasta no disponer de toda la documentación requerida, incluso alguna adicional que haya que solicitar con posterioridad para entender correctamente la reclamación y poder analizar coberturas y garantías."·

Quedamos a la espera de tus noticias,

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_O1xCyrGYuXynvJtyFZCxdFjo?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Subject: Rescisión de acuerdo
From: "Dr. Andres Cabrera" <[email-masked]>
To: <[email-masked]>
Date: Mon, 9 Jun 2025 14:05:38 +0100

Hola, 

Tal y como has acordado con la empresa, procedo a informar la rescisión del acuerdo de colaboración mercantil firmado el 24/03/25

Saludos