Subject: RE: S#2025005025# 656139781 EMIAL A ASGDO PTE DOC - ROBO C/ PEZ
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Daniel Rodriguez <[email-masked]>
Cc: Francisco González<[email-masked]>, Gabriel Arbaizar <[email-masked]>
Date: Thu, 20 Nov 2025 13:01:48 +0000

Hola Daniel,

Según perito nos indica falta la siguiente doc:

•         Cierres de caja de los días previos, ingresos en el banco, los ingresos en el módulo Prosegur quedan aclarados, la cosa es cómo justificar el efectivo de la otra caja. Faltan los cierres de caja e ingresos bancarios para justificar el efectivo de la caja pequeña
•         Contrato y datos del sistema de alarma RECIBIDO
•         Eventos de la alarma RECIBIDO
•         Contrato de la caja de Prosegur Veo que no tienen el contrato de seguro de la propia máquina, por lo que habría que abonarles la reparación. Faltaría dicha reparación, además en el documento figura este emplazamiento:    Pídeles el de calle Pez por si cambia el asunto del seguro.
•         Facturas de reparaciones de lo que falte FALTA

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Daniel Rodriguez <[email-masked]>
Enviado el: martes, 18 de noviembre de 2025 13:08
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>; Gabriel Arbaizar <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025005025# 656139781 EMIAL A ASGDO PEDIENTE INFOMRE ALARMA - ROBO C/ PEZ

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________________________________
Buenos días,

Envío la documentación faltante:

•             Eventos de la alarma  (Adjunto)

Con esto debería estar todo, salvo que el perito solicite información adicional. Quedo atento para ver qué pasos seguir a continuación.

Un saludo

El mar, 18 nov 2025 a las 11:35, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Ok, salvo nos solicite perito doc adicional

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Daniel Rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 18 de noviembre de 2025 8:51
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025005025# 656139781 EMIAL A ASGDO SOLICITUD INFOMRE ALARMA - ROBO C/ PEZ

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________________________________
Buenos días, Santiago

Sí, aún nos falta recibir el informe por parte de Securitas Direct, llevamos tiempo reclamando. En cuanto lo consiga te lo envio.

El resto, ¿todo OK?

Un saludo.

El mar, 18 nov 2025 a las 8:13, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Daniel,

De acuerdo, salvo error no localizo informe de empresa de alarma en le que se manifieste la entrada, saltos de alarma etc..

Quedo atento a tus noticias.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Daniel Rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 17 de noviembre de 2025 18:34
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025005025# 656139781 EMIAL A ASGDO TRASLADAMOS DOC A PERITO - ROBO C/ PEZ

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________________________________
Buenas tardes,

Envío también:
•             Facturas de reparaciones de lo que falte (adjunto)

El lun, 17 nov 2025 a las 16:37, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola,

Trasladamos a perito.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Daniel Rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de noviembre de 2025 10:57
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Gabriel Arbaizar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025005025# 656139781EMIAL A ASGDO PERITO SOLICITA DOC ADICIONAL - ROBO C/ PEZ

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Buenos días,

Os envío la información de la que disponemos actualmente para que podáis revisar y comentarnos lo que vaya haciendo falta.

•             Cierres de caja de los días previos, ingresos en el banco, los ingresos en el módulo Prosegur quedan aclarados, la cosa es cómo justificar el efectivo de la otra caja (adjunto)
•             Contrato y datos del sistema de alarma |
•  Nº Alarma: 5518363
•  Contrato (adjunto).
•             Eventos de la alarma
•             Contrato de la caja de Prosegur (Adjunto)
•             Facturas de reparaciones de lo que falte

El jue, 6 nov 2025 a las 9:19, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días,

En relacion al sntro de robo, perito nos socita:

•             Cierres de caja de los días previos, ingresos en el banco, los ingresos en el módulo Prosegur quedan aclarados, la cosa es cómo justificar el efectivo de la otra caja
•             Contrato y datos del sistema de alarma
•             Eventos de la alarma
•             Contrato de la caja de Prosegur (para ver si hay que abonarles una caja nueva o esto tiene su propio seguro o en qué circunstancias de pertenencia se encuentra)
•             Facturas de reparaciones de lo que falte

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Gabriel Arbaizar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 3 de noviembre de 2025 15:06
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Daniel Rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025005025# 656139781 I SOLICITUD DOC ASGDO NUEVO SINIESTRO - ROBO C/ PEZ

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________________________________
Buenos días Santiago,

Sobre los puntos que quedaban pendientes:
•  Informe de la alarma. Pendiente.
•  Facturas puerta adjunto. Pendiente daños prosegur y limpieza.
•  Justificante dinero sustraído. Adjunto.
Una vez tenga lo que falta te lo paso.

Un saludo.

El jue, 30 oct 2025 a las 17:48, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Gabriel,

Facilítanos cuando puedas por favor documentación que vayas disponiendo

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Gabriel Arbaizar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 28 de octubre de 2025 16:58
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Daniel Rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025005025# 656139781 SOLICITUD DOC ASGDO NUEVO SINIESTRO - ROBO C/ PEZ

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________________________________
Buenos días Santiago,

Te paso la información que tenemos actualmente:

  *   Adjunto el enlace para que podáis ver los vídeos: link<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/OrlsCKZj4TEqyM4FAs6C5-MSU?domain=we.tl>.
  *   Informe de la alarma. Pendiente.
  *   Facturas daños. Pendiente.
  *   Justificante dinero sustraído. Pendiente.
Os voy informando cuando tenga más información.

Un saludo.

El mar, 28 oct 2025 a las 13:50, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Gabriel,

Para poder tramitar el sntro necesitamos por favor nos haga llegar la siguiente doc

  *   Fotografías de los daños (hacérnosla llegar por WeTransfer por favor)
  *   Informe de alarma
  *   Denuncia (aportado)
  *   Ppto/fact reparación de los daños
  *   Doc. que justifique el efectivo sustraído

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Gabriel Arbaizar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 28 de octubre de 2025 9:00
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: NUEVO SINIESTRO Robo calle Pez

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________________________________
Buenos días Santiago,

Dime que me va a solicitar la compañía para no dejarme nada, yo ya estoy gestionando lo siguiente:

  *   Facturas de arreglos de todos los daños.
  *   Informe de la compañía de alarmas.
  *   Justificante de dinero robado.
Un saludo.

El vie, 24 oct 2025 a las 11:23, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Gabriel,

@Santiago Romero<mailto:[email-masked]> por favor gestiona el siniestro de robo que nos traslada Gabriel.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Gabriel Arbaizar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 23 de octubre de 2025 17:12
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Robo calle Pez

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________________________________
Buenas tardes Enrique,

Hemos sufrido un robo en nuestro restaurante de la calle Pez el día 22 durante la madrugada. Hemos solicitado toda la información necesaria al local. Confirmadme que debemos enviaros. Igualmente adjunto la denuncia y vídeos del robo.

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[https://ssl.gstatic.com/docs/doclist/images/icon_10_generic_list.png] WhatsApp Video 2025-10-22 at 09.35.00.mp4<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TIQeC4RoXF0J29lFJurC4WAht?domain=drive.google.com>

Un saludo.

--

[logo]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/YpC0C59pYuj0Pp6hDClCkSjr4?domain=grossonapoletano.com>
Gabriel Arbaizar
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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