Subject: S#2025003966#ENVIO A ASEG. Ref cia 4501 - B11226HI24MCA SINIESTRO 2025003966 NUEVO SINIESTRO - MARIA ALICIA HINOJAL OYARZABAL
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 20 Nov 2025 13:11:32 +0000

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 20 de noviembre de 2025 13:41
Para: Cristina Caniego - Clínicas Diego de León <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: Ref cia 4501 - B11226HI24MCA SINIESTRO 2025003966 NUEVO SINIESTRO - MARIA ALICIA HINOJAL OYARZABAL

 Buenos dias Cristina , sobre este asunto solo recordarte que cuando puedas nos envíes la documentación requerida por la aseguradora:

  1.  Consentimientos Informados firmados por la paciente.
  2.  Contrato celebrado entre la reclamante y el Asegurado.
  3.  Documentación que acredite la relación contractual mantenida entre el Profesional y la Clínica Asegurada.
  4.  Información sobre posibles pólizas concurrentes (Compañía Aseguradora de los mencionados doctores, parte del siniestro y resolución del mismo).

Un saludo, quedamos pendientes.

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:    +34 958 521 546 (ext. 203)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 19 de septiembre de 2025 12:53
Para: Cristina Caniego - Clínicas Diego de León <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Ref cia 4501 - B11226HI24MCA SINIESTRO 2025003966 NUEVO SINIESTRO - MARIA ALICIA HINOJAL OYARZABAL

Buenos dias Cristina, sobre este asunto, estamos pendientes de recibir la documentación solicitada.

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:     +34 958 521 546 (ext. 203)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 22 de agosto de 2025 8:12
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: 'ricardo ibanez' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: ref cia 4501 - B11226HI24MCA SINIESTRO 2025003966 NUEVO SINIESTRO - MARIA ALICIA HINOJAL OYARZABAL

Buenos dias Cristina, sobre el expediente de referencia, te traslado email recibido de la aseguradora:

"DUAL Ibérica Riesgos Profesionales, SAU por cuenta del Asegurador Lloyd's Insurance Company, S.A. S329 acusa recibo de la documentación recibida.

Con carácter previo e informativo recordamos, que la información contenida en la presente comunicación y la documentación que procedemos, en su caso, a solicitar al Asegurado, tiene como único objetivo, el esclarecimiento de las circunstancias de esta reclamación, de forma que nos permita establecer, en su caso, la existencia del siniestro, su cobertura y la determinación de la responsabilidad del Asegurado, así como la valoración de los daños y perjuicios sufridos por el reclamante, habiéndose de entender, que en ningún caso, ello supone, asunción alguna de responsabilidad con relación a la misma, por parte del Asegurador, ni reconocimiento de cobertura bajo las Garantías de la Póliza, manteniéndose, por tanto, una total y absoluta reserva de derechos con relación a dicha cobertura.

Les recordamos a los efectos oportunos, que para la tramitación habitual de esta notificación deberá estar en poder de DUAL la siguiente documentación:

  1.  Consentimientos Informados firmados por la paciente.
  2.  Contrato celebrado entre la reclamante y el Asegurado.
  3.  Documentación que acredite la relación contractual mantenida entre el Profesional y la Clínica Asegurada.
  4.  Información sobre posibles pólizas concurrentes (Compañía Aseguradora de los mencionados doctores, parte del siniestro y resolución del mismo).

Por lo demás, dado que el intento de resolver extrajudicialmente el problema no ha llegado a buen puerto, tendremos que mantenernos a la espera de recibir bien demanda, bien nuevo contacto de la paciente deseando retomar la firma del finiquito.

DUAL Ibérica Riesgos Profesionales, SAU que actúa por cuenta del Asegurador anteriormente indicado, se reserva su posición ante la presente reclamación, hasta no disponer de toda la documentación requerida, incluso alguna adicional que haya que solicitar con posterioridad para entender correctamente la reclamación y poder analizar coberturas y garantías."·

Quedamos a la espera de tus noticias,

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:     +34 958 521 546 (ext. 203)
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