Subject: RE: S#2025004375# CAR2025SIN00679 Sedgwick ref: 31169533 SOLICITUD ESTADO EXPEDIENTE A PERITO - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: "Caro, Adelaida" <[email-masked]>
Cc: EU Darwin ES Marine <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>
Date: Thu, 20 Nov 2025 11:37:01 +0000

Buenos días Adelaida,

Podrías por favor informarme sobre estado del informe. Me esta consultando asgdo.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Caro, Adelaida <[email-masked]>
Enviado el: martes, 11 de noviembre de 2025 17:08
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: EU Darwin ES Marine <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>; Caro, Adelaida <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025004375# CAR2025SIN00679 Sedgwick ref: 31169533 ENVIO FACT LLOPIS A PERITO - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437

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________________________________
Hola Santiago

Disculpa, que acabo de ver que no te llegué a contestar. Revisé los documentos que me enviaste; estamos elaborando el Inf final con lo aportado, y enviaremos a NUVU en cuanto podamos.
Si NUVU pidiera algún documento más, os lo haríamos saber

Saludos y gracias

Adelaida Caro | Ingeniero T. Industrial - FUEDI NCT
Perito & Comisario de Averías
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From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, October 31, 2025 8:22 AM
To: Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: EU Darwin ES Marine <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: S#2025004375# CAR2025SIN00679 Sedgwick ref: 31169533 ENVIO FACT LLOPIS A PERITO - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437

Hola Adelaida,

Adjunto doc y facilito aclaraciones:

Solo comentar, que ese camión, se revisó tras el siniestro por nuestro mecánico, no se llevó a taller, ya que la avería se pudo solventar con su trabajo. Las revisiones anteriores son hechas por Daniel (mecanico) ya que , mientras el pase las revisiones y pueda solventar cualquier averi, que no precise taller, no se lleva

Puedo solicitar, todos los partes de trabajo, de revisiones y averias, que haya hecho Dani de ese camion en el 2025, si eso te valiese

Lugar de carga fué en Havi Logistic, (Osuna), asi se indica en el control de temperaturas y gps que adjunto

Quedo atento a sus comentarios.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 22 de octubre de 2025 13:00
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: María Macías Ortega <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nerea Gonzálvez Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; EU Darwin ES Marine <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004375# CAR2025SIN00679 Sedgwick ref: 31169533 ENVIO FACT LLOPIS A PERITO - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437

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________________________________
Buenos días, Santiago

Gracias por el documento.

Revisado todo lo aportado, para poder emitir nuestro Informe final, nos faltaría lo siguiente:

  *   Registros completos de temperaturas del equipo frigorífico del semi-remolque durante el transporte.  Se trata de un bitemperatura, sin embargo, sólo veo la T1, que entiendo se corresponde con el congelado. ¿Podéis aportarnos registro completo con T1 y T2 (congelado y refrigerado)?
  *   Informe del taller especializado que ha llevado a cabo la revisión del equipo frigorífico tras el siniestro, así como factura de reparación (si procede) ESTO ES IMPORTANTE
  *   Facturas y/o documentación relativa a las dos últimas revisiones efectuadas en el equipo de frío.
  *   Certificado de destrucción de la mercancía. Por favor, que el certificado detalle peso y características de la mercancía total destruida.
  *   Packing list o albarán con detalle de la mercancía total transportada (descripción, unidades, pesos….). En los albaranes aportados no está claro
  *   Tampoco nos ha quedado claro lugar en el que se llevó a cabo la carga de este vehículo, y hora exacta de carga.

Muchas gracias y un saludo
Adelaida Caro | Ingeniero T. Industrial - FUEDI NCT
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From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, October 17, 2025 9:47 AM
To: Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: María Macías Ortega <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nerea Gonzálvez Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; EU Darwin ES Marine <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: S#2025004375# CAR2025SIN00679 Sedgwick ref: 31169533 ENVIO FACT LLOPIS A PERITO - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437

Buenos días,

Adjunto fact de Llopis, que estaba pendiente.

Ruego nos informe si falta doc.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 10 de octubre de 2025 12:29
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: María Macías Ortega <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nerea Gonzálvez Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; EU Darwin ES Marine <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004375# CAR2025SIN00679 Sedgwick ref: 31169533 ENVIO DOC A PERITO - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437

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Buenos días, Santiago

Muchas gracias por los documentos aportados.

Quedamos a la espera de recibir el resto de documentación, para poder emitir nuestro informe final

Saludos cordiales

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From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, October 10, 2025 12:21 PM
To: Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: María Macías Ortega <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nerea Gonzálvez Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; EU Darwin ES Marine <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#2025004375# CAR2025SIN00679 Sedgwick ref: 31169533 ENVIO DOC A PERITO - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437

Hola Adelaida,

En relación al sntro que nos ocupa, adjunto doc que nos hace llagar asgdo.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 30 de septiembre de 2025 17:16
Para: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: María Macías Ortega <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nerea Gonzálvez Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; EU Darwin ES Marine <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Sedgwick ref: 31169533 RE: S#2025004375# CAR2025SIN00679 DATOS CONTACTO INSPECCION MERCANCIA - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437

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Buenas tardes, Sonia

Perfecto, muchas gracias

Quedamos a la espera de lo que os hemos solicitado en el mail abajo

Saludos y gracias de antemano

Adelaida Caro | Ingeniero T. Industrial - FUEDI NCT
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From: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, September 30, 2025 5:04 PM
To: Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: María Macías Ortega <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nerea Gonzálvez Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; EU Darwin ES Marine <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Re: Sedgwick ref: 31169533 RE: S#2025004375# CAR2025SIN00679 DATOS CONTACTO INSPECCION MERCANCIA - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437

Buenas tardes Adelaida,

Pongo en copia a Santiago Romero, nuestro agente, a quien normalmente enviamos toda la documentación relativa a los siniestros.

Saludos.

El mar, 30 sept 2025 a las 13:35, Caro, Adelaida (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola María

Muchas gracias por los documentos aportados.

Revisado todo, nos seguiría faltando esto:

  *   Factura comercial de venta de la mercancía total transportada (disponemos de abono de la devolución)
  *   Órdenes de carga.
  *   Documentación de los vehículos que sufren el siniestro: Tenemos documentación del vehículo, a nombre de SCANIA COMERCIAL VEHICLES RENTING SA, nos faltaría el contrato de alquiler que justifique que está a disposición del asegurado.
  *   Declaración escrita firmada del Asegurado/Conductor que sufre el siniestro, detallando lugar, fecha y hora, y forma de ocurrencia de los hechos.
  *   Registros completos de temperaturas del equipo frigorífico del semi-remolque durante el transporte.  Se trata de un bitemperatura, sin embargo, sólo veo la T1, que entiendo se corresponde con el congelado. ¿Podéis aportarnos registro completo con T1 y T2 (congelado y refrigerado)?
  *   Informe del taller especializado que ha llevado a cabo la revisión del equipo frigorífico tras el siniestro, así como factura de reparación (si procede) ESTO ES IMPORTANTE
  *   Facturas y/o documentación relativa a las dos últimas revisiones efectuadas en el equipo de frío.
  *   Certificado de destrucción de la mercancía
  *   Packing list o albarán con detalle de la mercancía total transportada (descripción, unidades, pesos….). En los albaranes aportados no está claro

Muchas gracias y un saludo

Adelaida Caro | Ingeniero T. Industrial - FUEDI NCT
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From: María Macías Ortega <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, September 30, 2025 10:26 AM
To: Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Nerea Gonzálvez Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; EU Darwin ES Marine <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Re: Sedgwick ref: 31169533 RE: S#2025004375# CAR2025SIN00679 DATOS CONTACTO INSPECCION MERCANCIA - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437

Buenos días Adelaida

Te adjunto la factura que ya nos ha emitido Havi Logistic con el cargo y de nuevo la que Havi emitió de abono a Mc Donald Camas , ya esta ya lo tenías

Un saludo

María Macías
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el transporte a temperatura
controlada exprés

-Por favor, antes de imprimir este mensaje piensa si es estrictamente necesario. Gracias.
-Este mensaje está dirigido exclusivamente a la persona o entidad que figura como destinatario y puede contener información privilegiada y/o estrictamente confidencial, cuya divulgación está restringida de acuerdo con las disposiciones de la legislación vigente.

Si no es usted su destinatario o un empleado o agente responsable de su entrega al destinatario, queda advertido de que no está autorizado a leerlo y que su utilización, divulgación y/o copia de este mensaje y sus anexos está estrictamente prohibido. Si usted ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.

El lun, 29 sept 2025 a las 12:55, María Macías Ortega (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Adelaida

Te adjunto documentación del vehículo y albarán de entrega en el cliente, referente a estos dos puntos que solicitas

•         Albaranes de transportes o Packing List /CMR
•         Documentación de los vehículos que sufren el siniestro (permiso de circulación, ITVs y ficha técnica).

Un saludo

María Macías
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el transporte a temperatura
controlada exprés

-Por favor, antes de imprimir este mensaje piensa si es estrictamente necesario. Gracias.
-Este mensaje está dirigido exclusivamente a la persona o entidad que figura como destinatario y puede contener información privilegiada y/o estrictamente confidencial, cuya divulgación está restringida de acuerdo con las disposiciones de la legislación vigente.

Si no es usted su destinatario o un empleado o agente responsable de su entrega al destinatario, queda advertido de que no está autorizado a leerlo y que su utilización, divulgación y/o copia de este mensaje y sus anexos está estrictamente prohibido. Si usted ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.

El lun, 29 sept 2025 a las 12:44, María Macías Ortega (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Adelaida

1- Te he reenviado el correo que nos envía a diario Havi con las rutas a servir al dia siguiente. Esto es sobre el punto que indicabas que te pego a continuación:

•         Órdenes de carga

2 -Te adjunto registro de temperatura del camión, sacado de nuestro sistema Cartrack , donde vemos gps y sensor de temperatura de todos los camiones. Según entiendo en este punto que solicitabas
•         Registros completos de temperaturas del equipo frigorífico del semi-remolque durante el transporte.

3-  He vuelto a pedir hoy, la factura a Havi Logistic, sobre el cargo a nuestra empresa y esta es la respuesta que me dan.  Sigo insistiendo y tan pronto nos la emitan te la envío

---------- Forwarded message ---------
De: Isidro Escote <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: lun, 29 sept 2025 a las 9:57
Subject: RE: Informe Sensor Tª 8233MSY
To: María Macías Ortega <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Cristobal Rosado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Maxi Rosales Rojas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Nerea Gonzálvez Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

  Hola,

Sí, disculpa que se ha demorado la gestión por temas internos contables, aquí está el detalle explicativo (con este documento en otros siniestros lo han dado por válido mientras se generaba la factura) y la factura en estos días ya sale directamente, os la envío en cuanto esté.

Un saludo y gracias.

Isidro Escote
Departamento de Transportes
Finca Alburrueca y Buenos Aires s/n
41640 Osuna , Sevilla
Tel. 954 05 06 47
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
HAVI.com
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Te sigo enviando datos conforme me vayan llegando desde mis compañeras de administración y trafico, como documentación del camión, declaración firmado por el chofer, etc .... Esperamos tenerlo todo entre mañana y pasado lo mas tardar

Gracias, un saludo

María Macías
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[http://supplyandservice.es/wp-content/themes/supplyandservice/img/logo_small.png]
el transporte a temperatura
controlada exprés

-Por favor, antes de imprimir este mensaje piensa si es estrictamente necesario. Gracias.
-Este mensaje está dirigido exclusivamente a la persona o entidad que figura como destinatario y puede contener información privilegiada y/o estrictamente confidencial, cuya divulgación está restringida de acuerdo con las disposiciones de la legislación vigente.

Si no es usted su destinatario o un empleado o agente responsable de su entrega al destinatario, queda advertido de que no está autorizado a leerlo y que su utilización, divulgación y/o copia de este mensaje y sus anexos está estrictamente prohibido. Si usted ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.

El lun, 22 sept 2025 a las 11:31, Caro, Adelaida (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días, María y Nerea

Muchas gracias a las dos.

Quedo a la espera de la documentación solicitada para poder emitir nuestro Informe pericial

Saludos y gracias

Adelaida Caro | Ingeniero T. Industrial - FUEDI NCT
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From: María Macías Ortega <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, September 22, 2025 10:58 AM
To: Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nerea Gonzálvez Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Fwd: Sedgwick ref: 31169533 RE: S#2025004375# CAR2025SIN00679 DATOS CONTACTO INSPECCION MERCANCIA - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437

Buenos días Adelaida

Como hemos comentado, pongo en copia a mi compañera Nerea, que junto conmigo, te va a ir pasando la documentación que requieres, al hilo de este mismo correo

Tras tu revisión de hoy en nuestras instalaciones, de la mercancía, vamos a proceder a solicitar a la empresa LLopis, que es la que nos va a proceder a certificar la destrucción de dicha mercancía y os pasamos el certificado una vez lo tengamos, como hemos acordado

Gracias, un saludo

María Macías
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el transporte a temperatura
controlada exprés

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---------- Forwarded message ---------
De: Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: vie, 19 sept 2025 a las 13:18
Subject: Sedgwick ref: 31169533 RE: S#2025004375# CAR2025SIN00679 DATOS CONTACTO INSPECCION MERCANCIA - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: EU Darwin ES Marine <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Hola Maria,

Antes que nada, muchas gracias por tu amable atención.

Tal y como hemos acordado, te remito este correo con mis datos, para que puedas contestarme y así tengo los tuyos. Si no surge ningún inconveniente, iré por allí el lunes sobre las 9 o 9:30 h.

Aprovecho este correo que envié al bróker, donde puedes ver lo que le solicité.

Me viene muy bien toda la documentación que tengáis relativa al incidente con la Temperaturas: registros (de remolque, o si tenéis algún termógrafo en el interior de la mercancía…) y también importante certificado de revisión del equipo, donde conste cual fue el motivo del fallo.

Quedo a la espera de tu respuesta

Muchas gracias y un saludo

Adelaida Caro | Ingeniero T. Industrial - FUEDI NCT
Perito & Comisario de Averías
Sedgwick Iberia
Edificio Capitolio, Avenida San Fco. Javier nº 15, planta 4ª, módulo 404
41005 Sevilla
MÓVIL +34 699 839 695
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sedgwick.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/mEX2CQ0p4sr29zMFxflCGY00a?domain=sedgwick.com/> | Together we thrive

From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Thursday, September 18, 2025 12:22 PM
To: Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: EU Darwin ES Marine <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#2025004375# CAR2025SIN00679 DATOS CONTACTO INSPECCION MERCANCIA - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437

Hola Adelaida.

Facilito datos de contacto para inspección de mercancía. Me indican que la mantienen

María Macías
667 574 835
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Respecto a la doc, la esta recopilando y nos la harán llegar.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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De: Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 17 de septiembre de 2025 17:08
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: EU Darwin ES Marine <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Caro, Adelaida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Ref Sedgwick: Pendiente - RE: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437

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________________________________
Buenas tardes, Santiago

Tal y como acabamos de comentar, informarle que, como peritos, hemos sido requeridos por NUVU para atender este siniestro en el que un cargamento de productos congelados, destino McDonald en CC Carrefour, Camas (Sevilla), ha resultado dañado por temperatura.

Por ello, para poder emitir nuestro informe, necesitaremos que nos faciliten, en principio, la siguiente información y documentación:

  *   Según comentado, el siniestro ocurrió el día 04.08.2025, por lo que entendemos que es posible que la mercancía ya no esté disponible para inspeccionar. Ruego se nos confirme si está disponible o no. Si está disponible, necesitaremos datos de contacto para peritar.
  *   En caso de que no lo esté, ruego se nos informe qué se ha hecho con la mercancía dañada, y se nos facilite documentación acreditativa (certificado de destrucción, albarán de entrega para otro fin….)
  *   Si no está disponible, y disponen de más fotografías, ruego nos las aporten (por ejemplo, de las temperaturas tomadas a la llegada a destino, o cualquier otra foto).
  *   Factura de cargo o Carta de reclamación valorada, emitida al Asegurado.
  *   Factura comercial
  *   Albaranes de transportes o Packing List /CMR
  *   Órdenes de carga.
  *   Documentación de los vehículos que sufren el siniestro (permiso de circulación, ITVs y ficha técnica).
  *   Declaración escrita firmada del Asegurado/Conductor que sufre el siniestro, detallando lugar, fecha y hora, y forma de ocurrencia de los hechos.
  *   Información sobre la cadena de transporte, detallando transportistas que intervienen y relación con el Asegurado. En caso de que el vehículo que realizaba el transporte no sea propiedad del Asegurado, necesitaremos se nos aporte documentación que justifique la relación con el Asegurado (contrato de alquiler, etc)
  *   Documento de entrega de mercancía con reservas anotadas
  *   En caso de no existir reservas en el momento de la entrega, carta de reclamación enviada al asegurado en tiempo y forma
  *   Registros completos de temperaturas del equipo frigorífico del semi-remolque durante el transporte.
  *   Informe del taller especializado que ha llevado a cabo la revisión del equipo frigorífico tras el siniestro, así como factura de reparación (si procede)
  *   Facturas y/o documentación relativa a las dos últimas revisiones efectuadas en el equipo de frío.
  *   Informe de calidad o informe de rechazo emitido por McDonald (si fuese posible).

Si necesitan cualquier aclaración al respecto rogamos se pongan en contacto con nosotros.

Muchas gracias de antemano y saludos cordiales,

Adelaida Caro | Ingeniero T. Industrial - FUEDI NCT
Perito & Comisario de Averías
Sedgwick Iberia
Edificio Capitolio, Avenida San Fco. Javier nº 15, planta 4ª, módulo 404
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De: Plataforma Toro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviados: miércoles, 17 de septiembre de 2025 16:33:12 (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rome, Stockholm, Vienna
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: ES Nuevo Siniestro Marine <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SERVITRANS MARGON S.L. - Siniestro Nº CAR2025SIN00679 - Póliza 2024NVCAR00119 Ref:202500437

Estimados señores/as,

Muchas gracias por contactar con nosotros.

Acusamos recibo de su comunicación de siniestro, que hemos procedido a dar de alta en la póliza 2024NVCAR00119 del asegurado SERVITRANS MARGON S.L., quedando registrado con número de referencia CAR2025SIN00679.

Les informamos que ha sido designado el gabinete pericial Sedgwick y una vez recibido el informe les informaremos al respecto.

Este siniestro se gestiona bajo la autoridad delegada de Hübener Versicherungs AG

Muchas gracias, saludos cordiales,

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Sonia Martín Mejías
Departamento Financiero y Seguros.

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Cualquier dato personal adquirido, procesado o compartido por nosotros se maneja de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable. Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad (enlace a https://www.sedgwick.com/global-privacy-policy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/gCR1C59pYu4XRq5sVTlCkbQmD?domain=sedgwick.com>). Esta comunicación y cualquier archivo adjunto son estrictamente confidenciales. Si usted no es el destinatario previsto de esta comunicación o de cualquier archivo adjunto, o lo recibió por error, por favor infórmenos de inmediato y elimine el mensaje; En esas circunstancias, no deberá copiar, reenviar , compartir o revelar de ninguna otra manera el contenido de este mensaje a nadie.

Sedgwick is a company registered in Spain with company number B82215179. The company's registered office is Calle Martinez Villergas 52, Madrid 28027.
Any personal data acquired, processed or shared by us is handled in line with applicable data protection legislation. If you have any questions regarding how we process personal data, please refer to our Privacy policy (https://www.sedgwick.com/global-privacy-policy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/gCR1C59pYu4XRq5sVTlCkbQmD?domain=sedgwick.com>). This communication and any attachments are strictly confidential. If you are not the intended recipient of this communication and any attachment, or you have received it by mistake, please inform us immediately and then delete the message; in those circumstances you should not copy, forward or in any other way share or reveal the contents of this message to anyone.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LbNAC6RqZF8pMQjFQUWC5LaK3?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/K1x7CVPx6u9WXONFyi0CEnCQg?domain=bmsgroup.com/>

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Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.