Subject: S#2025003614# REF 20251900545 OK CARRI FYI STRO ROBO ASEG JUAN DE MONTES
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 20 Nov 2025 08:54:31 +0000

Buenos días Yolanda,

OK gracias por la info.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 20 de noviembre de 2025 9:44
Para: Francisco González <[email-masked]>
CC: enlacesegelevia <[email-masked]>
Asunto: S#2025003614# REF 20251900545 FYI STRO ROBO ASEG JUAN DE MONTES

 Buenas Carri
De este expte te reenvio correo de Fiatc y de Rocio a la reclamación de doc para la peritación que se hará para Recobro.
la tramitadora grabo el pago y ya tal como le reclame me informo como ya sabíamos que para reclamar el exceso de robo no atendido en póliza va por ARAG ( se lo he pedido por escrito )
la peritación de Recobro pide doc que no se la dan y se va a enviar burofax y hoy llamare de nuevo a Rocio ayer me envio correo , lo hablamos a diario
yolanda

De: Rocio Márquez Villa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 19 de noviembre de 2025 19:22
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: burofax

Email originated externally.

________________________________
Esto es de película , ellos saben que la casa los 15 días antes no había nadie porque estábamos de vacaciones ?????

El El mié, 19 nov 2025 a las 16:02, Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Hola Rocio
Esto seria el texto de burofax con acuse

Yolanda

De: Lovely Amadis | ASEI DYNAMICS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 19 de noviembre de 2025 12:10
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: José María Prades Arilla | ASEI DYNAMICS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025003614# ROBO SUFRIDO: 26/07/2025 JUAN LORENZO MONTES SUAREZ. SINIESTRO FIATC 20251900545 EMIAL EMPRESA ALARMA

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________________________________
Buenos días:

El contenido del burofax con certificación de texto requerido, sería el siguiente:

Nos dirigimos a ustedes para solicitar, con carácter de urgencia, la documentación que ya hemos solicitado en diversas ocasiones sin obtener respuesta alguna. Los documentos requeridos, son los siguientes:

  1.  Contratos de la empresa de seguridad por los servicios de instalación, mantenimiento y de Central Receptora de Alarma (CRA). Completo.
  2.  Informe de eventos/listado de señales de toda naturaleza gestionada por la Central Receptora de alarma (CRA) (conexión, desconexiones, sabotaje…) de todo el día del robo y de los 15 días anteriores.
  3.  Croquis (sin necesidad de escala) con la situación de los elementos de seguridad existentes en el momento del robo.
  4.  En caso de existir, imágenes grabadas del momento del robo.

Una vez enviado el burofax, os agradeceríamos nos facilitaran copia del mismo.

Saludos.

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 19 de noviembre de 2025 9:29
Para: Malaga Claims <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Escrito de oferta motivada de indemnización#20251900545-197889

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19-11-2025 09:29:17
Emisor FIATC: Elvira Argiles Alemany (Tramitador)
Participantes FIATC: BMS MEDIACION IBERIA CORRED DE SEG Y REASE S. (Mediador)

Confirmando la conversación telefónica mantenida en el día de hoy.  Indicarles que el pago ya está grabado, pendiente de validación por Dirección del Depto. de Stros., esperando que el cliente lo tenga en su cuenta bancaria a inicios de la próxima semana.   Respecto a la intervención del Perito especialista en Alarmas (Asei Dynamic), en cuanto tengamos su informe pericial en el que se nos indique, si realmente es viable la reclamación a la Central de Alarmas, se lo indicaremos y les facilitaremos dicho informe para que el cliente pueda aperturar siniestro por la garantía de Protección Jurídica, llamando al teléfono 934858503

ELVIRA ARGILES
Área Siniestros - FIATC SEGUROS
933270943
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18-11-2025 10:29:31
Emisor FIATC: Elvira Argiles Alemany (Tramitador)
Participantes FIATC: BMS MEDIACION IBERIA CORRED DE SEG Y REASE S. (Mediador)
urgente rogamos nos llame, estamos intentando contactar sin exito  para comentar seguimos sin ver pago realizado no respuesta a la comunicación quedamos a la espera

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13-11-2025 12:20:27
Emisor FIATC: Elvira Argiles Alemany (Tramitador)
Participantes FIATC: BMS MEDIACION IBERIA CORRED DE SEG Y REASE S. (Mediador)

Buenos dias le adjuntamos cetf de la cuenta para el pago, precisamos saber si la Cia ademas de la reclamacion que realizara para el recobro a la empresa de alarma se va a reclamar tambien el importe pendiente de asegurado ( exceso limite en poliza) o hay q dar el parte en defensa juridica de Fiatc. quedamos a la espera,

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11-11-2025 08:30:42
Emisor FIATC: Elvira Argiles Alemany (Tramitador)
Participantes FIATC: BMS MEDIACION IBERIA CORRED DE SEG Y REASE S. (Mediador)

Le escribimos este mail para que pueda trasladarnos sus respuestas y comentarios relacionados con la carta Comunicación de FIATC: Referencia de siniestro 20251900545. de fecha 11/11/2025. Recuerde que para enviarnos estos comentarios debe responder a este mail. Evite responder al mail por el que le hemos hecho llegar el documento.

ELVIRA ARGILES
Área Siniestros - FIATC SEGUROS
933270943
----------------------------------------------------

[FIATC Seguros - Descomplícate]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/YuUwCkZnETWkLWgT2fRCGi5XC?domain=fiatc.es>
[https://intranet.fiatc.es/res/shared/img/firmaGenerica/facebook.png]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/DyyoCl5oGSn19nLT9h8Cz3xwO?domain=facebook.com>[https://intranet.fiatc.es/res/shared/img/firmaGenerica/twitter.png]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/jGuTCmQpJUJp0JvIBiECRVdW1?domain=twitter.com>[https://intranet.fiatc.es/res/shared/img/firmaGenerica/youtube.png]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/EofmCnrqKuOXyOnsZsACJaecj?domain=youtube.com>[https://intranet.fiatc.es/res/shared/img/firmaGenerica/instagram.png]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/MdjZCoQrLUqDoqkTOt2Cpe4kn?domain=instagram.com>[https://intranet.fiatc.es/res/shared/img/firmaGenerica/linkedin.png]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/5ntjCpQvMUM9lM5T2uyCGN1C1?domain=linkedin.com>
[Descárgate nuestra App]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hzdDCqY0Nf01409cqC3CEzNtj?domain=fiatc.es>
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