Subject: S#2025005042# MAIL CIA REHUSE
From: siniestros <[email-masked]>
To: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Date: Wed, 19 Nov 2025 16:42:31 +0000

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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41013 - Sevilla
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De: Zurich Seguros <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 19 de noviembre de 2025 10:57
Para: siniestros <[email-masked]>
Asunto: Información importante sobre la gestión de tu siniestro núm. 0301460739

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________________________________
[Zurich]
[Facil y rápido]
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Seguro de Comunidades
Dirección: Calle Manufactura, 2
Población: Mairena del Aljarafe
Nº de siniestro: 0301460739
Hola,
Nos ponemos en contacto contigo en relación con el expediente de referencia, para indicarte que obrando en nuestro poder toda la información relativa al mismo y después de haber procedido a su completo estudio, lamentamos informarte que nuestra Entidad no puede hacerse cargo de la reclamación formulada por los motivos que exponemos a continuación.
Según tenemos constancia, el siniestro se produjo por una latente falta de estanqueidad de una superficie de la azotea, siendo esta causa, una de las circunstancias expresamente excluidas en las Condiciones Generales/Particulares del Contrato de Seguro suscrito, como se puede comprobar en la lectura del artículo nº2.6. FENÓMENOS ATMOSFÉRICOS, apartado e) Por vicio o defecto de construcción, o por la falta del mantenimiento necesario para la conservación del inmueble, especialmente después de un siniestro y g) Por filtraciones, oxidaciones o humedades producidas de forma paulatina
De no estar conforme con esta decisión, puedes dirigirte a la Compañía por escrito para exponer los argumentos, al email [email-masked]<mailto:[email-masked]> o dando respuesta a esta comunicación.
Quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta que te sea de interés tratar al respecto.
Atentamente,

Departamento de tramitación de siniestros
Zurich Seguros
Siniestros Zurich
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934 165 046 <tel:934165046>
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Datos de contacto
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BMS MEDIACION IBERIA CORREDURIA DE SEGUROS Y REASEG., S.L.
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958 521 546 <tel:958521546>
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