Subject: p#00000113073597#volver a enviar recibo a banco.: MANDATO RECIBO 00000113073597
From: Lourdes Soria <[email-masked]>
To: Encarnacion Perujo <[email-masked]>
Cc: Fabiola Jimenez <[email-masked]>, Pedro Fernandez Jimenez <[email-masked]>, Raul Escalante <[email-masked]>
Date: Wed, 19 Nov 2025 10:34:38 +0000

Encarni por favor envia remesa solo con este recibo de la poliza 00000113073597 , es de segurabici, estábamos teniendo problemas con el banco que no sabíamos que ocurre.
Vuelve a mandarlo a ver si tenemos suerte y entra.
Gracias.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Fabiola Jimenez <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 19 de noviembre de 2025 11:30
Para: Lourdes Soria <[email-masked]>
Asunto: RE: MANDATO RECIBO 00000113073597

Sí, mandarlo de nuevo please!

De: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 17 de noviembre de 2025 11:51
Para: Fabiola Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Raul Escalante <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pedro Fernandez Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: MANDATO RECIBO 00000113073597

Ok si esta cambiado Fabi si te parece probamos a enviarlo de nuevo al banco , lo mando????

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Pedro Fernandez Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 17 de noviembre de 2025 10:30
Para: Raul Escalante <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: MANDATO RECIBO 00000113073597

Buenos días,

No, no han respondido, pero @Lourdes Soria<mailto:[email-masked]> ya cambiamos el BIC en SegElevia, por si quieres procesarlo que sepas que ya está cambiado.

Saludos,
Pedro Fernández
Treasury Specialist
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De: Raul Escalante <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 17 de noviembre de 2025 10:28
Para: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pedro Fernandez Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: MANDATO RECIBO 00000113073597

Por favor, si no hay más respuesta del banco, mandadlo de nuevo al banco con el cambio de BIC que se hizo, a ver si ahora lo procesan.

Un saludo

Raúl Escalante
Operations Manager
BMS Iberia

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De: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de noviembre de 2025 12:52
Para: Pedro Fernandez Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Raul Escalante <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: MANDATO RECIBO 00000113073597

El cliente esta bastante molesto porque el nos da la cuenta y dice que el error el nuestro y yo por mas vueltas que le doy no veo el error, si ya es el BIC que lo calcula mal el programa ya no tengo ni idea
El cliente puede pagar por transferencia como hizo el año pasado pero claro dijo,   es que todos los años tener que pagar por transferencia…. ya sabéis como son los clientes, y los de segurabici casi que mas.
Si podemos arreglarlo lo arreglamos y lo volvemos a girar y ya vemos si funciona o no.
Quedo pendiente me digáis.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Pedro Fernandez Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de noviembre de 2025 12:49
Para: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Raul Escalante <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: MANDATO RECIBO 00000113073597

Buenas Lourdes,

¿Cabría la posibilidad de que el cliente pagase por transferencia? Estamos pendientes de confirmar que el motivo de devolución es lo del SWIFT/BIC (tiene toda la pinta). Si no paga por transferencia cuando confirmemos esto intentamos cobrarle el recibo con el nuevo SWIFT/BIC

Saludos,
Pedro Fernández
Treasury Specialist
BMS Iberia

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De: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de noviembre de 2025 11:54
Para: Raul Escalante <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pedro Fernandez Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: MANDATO RECIBO 00000113073597

Raul por favor ver si me puedes ayudar en este tema , porque la verdad ya no se que mas hacer…..

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Fabiola Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de noviembre de 2025 11:38
Para: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: MANDATO RECIBO 00000113073597

Buenos días, Lourdes.

Este hombre sigue insistiendo, y su banco dice que somos nosotros los que tenemos mal el BIC.

Te copio el correo abajo para que lo hables con Raúl.

Espero que me digas.

Gracias.

Saludos.

Fabiola Jiménez
Account Executive
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De: Antonio Sanchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de noviembre de 2025 11:33
Para: Fabiola Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: MANDATO RECIBO 00000113073597

Email originated externally.

________________________________
---------- Forwarded message ---------
De: Antonio Sanchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mié, 5 nov 2025, 13:31
Subject: Re: MANDATO RECIBO 00000113073597
To: CAJA ALMENDRALEJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

     Buenos días Fabiola, me dice mi entidad,  que a primera vista, vuestro banco no a cambiado el Bic, que cambió el banco de España a todas las cajas rurales hace unos meses. Te envío el nuevo Bic, para que se lo envíes a vuestra entidad y lo cambie en el mandato: CJALESSSXXX.
    Espero ese sea el problema.  Si fueras tan amable de avisarme cuando te comuniquen si está solucionado y volváis a emitir el recibo.  Gracias

El mié, 5 nov 2025, 13:21, Antonio Sanchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

---------- Forwarded message ---------
De: Fabiola Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mié, 5 nov 2025, 11:25
Subject: MANDATO RECIBO 00000113073597
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días Antonio.

Te mando los datos que tenemos del recibo devuelto:

Gracias.

Saludos.

Fabiola Jiménez
Account Executive
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