Subject: p#59017652# anular póliza 59017652 NATURAL TROPIC SL
From: Lourdes Soria <[email-masked]>
To: LOPEZ MERINO Matilde <[email-masked]>
Date: Wed, 19 Nov 2025 10:13:57 +0000

Mati el recibo ya ha venido nuevamente devuelto y ya os aparece como anulado, por favor solita que anulen la póliza.

Gracias.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Lourdes Soria <[email-masked]>
Enviado el: martes, 11 de noviembre de 2025 14:51
Para: LOPEZ MERINO Matilde <[email-masked]>
CC: Javier Arevalo <[email-masked]>; Imad Bennis <[email-masked]>
Asunto: p#59017652# anular póliza 59017652 NATURAL TROPIC SL

Mati, el recibo ha vuelto a venir devuelto, por favor ya se le ha enviado en dos ocasiones al banco y según los email de Javier el cliente no la renovará.
Por favor que se anule recibo y póliza y no se le vuelva a girar a mi no me permite solicitar ni modificar nada al ser un colectivo de vida.
Gracias.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de noviembre de 2025 14:45
Para: LOPEZ MERINO Matilde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: p#59017652# anular póliza 59017652 NATURAL TROPIC SL

Mati también te propuse hacer pólizas y tampoco se pudo

El cliente ya tiene las pólizas contratadas con otra compañía

Tenemos que centrarnos en la renovación de la póliza de Vida del gerente

Javier Arevalo
Director de Oficina
BMS Iberia

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De: LOPEZ MERINO Matilde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de noviembre de 2025 17:41
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: p#59017652# anular póliza 59017652 NATURAL TROPIC SL

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________________________________
Buenas tardes Javier, he solicitado lo que indicas, pero como te dije para poder hacerlas nuevas necesitaba las fechas de nacimiento de los empleados que haya en la actualidad y salvo error por mi parte, no me las facilitaste.

Podemos retomar el asunto como ya te indique en su día con polizas nuevas?

Saludos.

MATILDE LOPEZ MERINO
EJECUTIVO DE NEGOCIO Y CONDUCTAS DE MERCADO
AXA

.
18006 GRANADA
España
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Tel.: +34 699075859
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Interno
De: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de noviembre de 2025 12:23
Para: LOPEZ MERINO Matilde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] RE: p#59017652# anular póliza 59017652 NATURAL TROPIC SL

Mati muy buenas

Han pasado el recibo de extorno de la PB al cliente y ya te confirmé que el cliente ha decidido no renovar y no va a pagar el recibo de renovación.

Como os indiqué no habíais podido modificar la póliza con los empleados y colectivos actualizados

Os pedí anular las pólizas y hacerlas de nuevo, y tampoco fue posible.

Y el cliente decidió anularlas, ya que no tiene nada que ver lo asegurado con lo real

Por favor interviene que no agrandemos mas el problema.

Gracias

Javier Arevalo
Director de Oficina
BMS Iberia

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De: LOPEZ MERINO Matilde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 23 de octubre de 2025 16:57
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: p#59017652# anular póliza 59017652 NATURAL TROPIC SL

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Y si modificamos a lo que solicita lo abonaría????

MATILDE LOPEZ MERINO
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Interno
De: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 23 de octubre de 2025 13:43
Para: LOPEZ MERINO Matilde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] RE: p#59017652# anular póliza 59017652 NATURAL TROPIC SL

Mati, lo he estado viendo con el cliente y me indica:

1 nos avisó de la precancelación y nos solicitó las condiciones de renovación con el listado de empleados actualizado, en el mes de septiembre
2 Habéis renovado y vuelto a pasar el recibo por los mismos asegurados sin actualizar (al igual que ya pasó en 2024)
3 No está de acuerdo, ni con el nº de asegurados, ni con los datos del convenio, ni con el importe

Poco vamos a poder hacer ya este año, con estas dos pólizas de convenio.

Vamos a mantener la póliza de Vida del gerente que se renueva ahora en diciembre y recuperar estas dos pólizas de Accidentes el año que viene.

Lo comentamos

Javier A.

Javier Arevalo
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De: LOPEZ MERINO Matilde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 23 de octubre de 2025 9:28
Para: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RV: p#59017652# anular póliza 59017652 NATURAL TROPIC SL

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________________________________
Buenos días, esta anulación esta fuera de plazo y según me indica vamos a reclamar la prima, ruego vuestras gestiones con el cliente.

Saludos.

MATILDE LOPEZ MERINO
EJECUTIVO DE NEGOCIO Y CONDUCTAS DE MERCADO
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Interno
--------------- Mensaje original ---------------
De: Lourdes Soria [[email-masked]]
Enviado: 22/10/2025 9:09
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: [EXTERNAL] p#59017652# anular póliza 59017652 NATURAL TROPIC SL
Buenos dias.
El cliente de la póliza 59017652
Nos pidió anulación de la póliza no esta de acuerdo con la prima, el recibo lo a devuelto por favor anular.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 15 de octubre de 2025 11:49
Para: AES_ES_SM_Buzon_Cobros_Distribuidores <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: COSTALES FERNANDEZ Victor Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: p#59017652# anular póliza 59017652 NATURAL TROPIC SL

Buenos dias.-
Necesito por favor que la póliza arriba indicada se anule. El cliente no esta conformo con dicha póliza y nos pide anulación.
El cliente ha devuelto el recibo, por favor no se lo giréis más y proceder a su anulación.
Espero confirmación.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0lvtC1rlRu5VjMQfJhACVMuI5?domain=urldefense.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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