Subject: RE: s#2025001218# REF. CIA 25U006297 INFORMO AL ASEGURAD SOBRE INDEMNIZACIÓN - CDAD PROPIETARIOS TORRE ROYAL
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Jorge Muñoz <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Tue, 18 Nov 2025 12:30:59 +0000

Buenos dias Jorge

Efectivamente, es así, somos conocedores de ello y en el día de hoy se ha reclamado a la CIA que proceda al pago.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Jorge Muñoz <[email-masked]>
Enviado el: martes, 18 de noviembre de 2025 9:16
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025001218# REF. CIA 25U006297 INFORMO AL ASEGURAD DE LA INDEMNIZACIÓN ASEG. ACEPTA INDEMNIZACVIÓN DE HELVETIA - CDAD PROPIETARIOS TORRE ROYAL

Email originated externally.

________________________________
Buenos días,

Salvo error por nuestra parte, no se ha hecho efectiva la indemnización por el valor real, según hilo del email (5.406,73 €).

En cuanto dispongamos de más información respecto al complemento con valor a nuevo, se remitirá debidamente para poder zanjar este asunto de forma definitiva.

Sin más y agradeciendo por anticipado la colaboración, recibe un cordial saludo.

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de noviembre de 2025 16:51
Para: Jorge Muñoz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Delia Alvarez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001218# REF. CIA 25U006297 INFORMO AL ASEGURAD DE LA INDEMNIZACIÓN ASEG. ACEPTA INDEMNIZACVIÓN DE HELVETIA - CDAD PROPIETARIOS TORRE ROYAL

Jorge cualquier duda que se os presente, contad con nuestra ayuda
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/NIJUC0VkQFo2ZjKIDhNC9F0wx?domain=bmsgroup.com/>

De: Jorge Muñoz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de noviembre de 2025 16:50
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Delia Alvarez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001218# REF. CIA 25U006297 INFORMO AL ASEGURAD DE LA INDEMNIZACIÓN ASEG. ACEPTA INDEMNIZACVIÓN DE HELVETIA - CDAD PROPIETARIOS TORRE ROYAL

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes, Mayte,

Muchas gracias por la información, se trata de un tema bastante complejo que como bien sabes, como nuevos administradores, no disponemos de información de origen de todas las partes afectadas.

Quedamos, por tanto, a expensas de la indemnización final por la diferencia y tramitamos lo necesario para avanzar en el complemento a valor de nuevo…

Un saludo y muchas gracias por la colaboración.

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de noviembre de 2025 16:42
Para: Jorge Muñoz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Delia Alvarez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025001218# REF. CIA 25U006297 INFORMO AL ASEGURAD DE LA INDEMNIZACIÓN ASEG. ACEPTA INDEMNIZACVIÓN DE HELVETIA - CDAD PROPIETARIOS TORRE ROYAL

Buenas tardes Jorge

Dado que MAPFRE, compañía aseguradora del inquilino, atiende su concurrencia de seguros en los daños al continente, el importe correspondiente a dicha concurrencia y según informa el perito de HELVETIA asciende a 2.930,56 € (valor real) y 3.575,83 € (valor a nuevo). Estas cantidades deben deducirse de la valoración total de los daños al continente propuesta por HELVETIA, que se detalla a continuación:

  *   Continente (valor a nuevo): 10.173,05 €
  *   Continente (valor real): 8.337,29 €

Por tanto, procede por parte de HELVETIA indemnizaros la cantidad de 5.406,73€, correspondiente al importe a valor real (8.337,29€ – 2.930,56 €). Quedará pendiente un complemento a valor de nuevo de 1.190,49 €, que se abonará una vez se presenten las facturas justificativas de la reparación.

Recordamos que la concurrencia de seguros se produce cuando un mismo bien o riesgo está asegurado por dos o más pólizas distintas, contratadas con una o varias compañías aseguradoras, para cubrir el mismo interés y frente al mismo riesgo, circunstancia que se da en vuestro caso. Es decir, no se trata de reclamar una parte a cada una por separado, sino que cada aseguradora paga su parte directamente. Adjunto reparto de concurrencia enviado por nuestro servicio pericial.

He de recordaros que los daños en las máquinas o instalaciones propias de la comunidad, como ascensores, puerta central de incendios, aires acondicionados, no quedan cubiertos en el presente siniestro al no estar contratada en póliza la garantía de avería de maquinaria, en este sentido creemos que como ya os informaos en otra ocasión Mapfre habrá tenido en cuenta el indemnizar aquellas partidas que no cuentan con cobertura bajo vuestra póliza tal

Quedo a vuestra disposición para cualquier duda o aclaración
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/NIJUC0VkQFo2ZjKIDhNC9F0wx?domain=bmsgroup.com/>

This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/7xTwCgLjzu0lp8ri2iPC4fT4K?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/NIJUC0VkQFo2ZjKIDhNC9F0wx?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.
This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/7xTwCgLjzu0lp8ri2iPC4fT4K?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/NIJUC0VkQFo2ZjKIDhNC9F0wx?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.