Subject: s#2025004858#EMAIL ASEG SOLICITA SITUACION
From: Patricia Adarve <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 18 Nov 2025 10:10:05 +0000

De: leticia <[email-masked]>
Enviado el: martes, 18 de noviembre de 2025 10:54
Para: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
CC: Patricia Adarve <[email-masked]>
Asunto: RE: Ref 20251900672

Email originated externally.

________________________________
Estimadas, Patricia y Lidia,

Sabemos algo en relación al siniestro cuyo parte interpusimos el pasado 23/10/2025 y del cual, hablamos por teléfono?

Gracias por adelantado.

Saludos,

Leticia Cayuela Mayor

     C/Cister 5, 2º B
     29015 Málaga
     Tel.: +34 952 21 54 31
     Web: www.mdgadvisors.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/StsdCrRxOFVA5w7szhpC4XtSF?domain=mdgadvisors.es>

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De: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 24 de octubre de 2025 11:58
Para: leticia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Ref 20251900672

Buenos días,

Acuso recibo documentación que remitimos a la compañía.

Un saludo.

Lidia Ortega

Claims handler

Directo:   +34 958 521 546 (ext.204)

Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia, Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada

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De: leticia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 23 de octubre de 2025 16:05
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Miriem Diouri Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Aaron <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Ref 20251900672

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Buenas tardes, Patricia,

Atendiendo a tu solicitud, adjunto remito la documentación requerida:

  *   Datos de la persona que no avisó al cliente: Aaron Cheung Gallardo. Adjunto IDC de alta y DNI del trabajador de nuestra firma.

  *   TC2 09-2025 de la empresa con perjuicio económico: Adjunto RNT septiembre 2025. Por favor, tened en cuenta que los seguros sociales impagados que ocasionaron el perjuicio económico fueron los de agosto. Adjunto remito RNT agosto 2025.

  *   Factura de la prestación de servicios por parte de nuestra firma al cliente: Adjunto factura 251F2447-2025 correspondiente al servicio ofrecido al cliente durante el mes de septiembre (fecha de pago con recargo de los seguros sociales de agosto).

  *   Comunicación de la Seguridad Social donde se le informa del pago fuera de plazo y por tanto del cargo del 10%: Adjunto fichero PDF 1916635215

En cuanto a la operativa realizada por Don Aaron Cheung Gallardo por la que provocó un perjuicio económico a la empresa The Socials 29660, SL, fue la siguiente:

El día 24 de septiembre de 2025, Aaron Cheung Gallardo procedió a confirmar telemáticamente vía Siltr@ los Seguros Sociales de la mercantil The Socials 29660 SL con CIF B70795505 correspondientes a agosto de 2025, aún en plazo para su confirmación.

Al haberse confirmado dichos seguros sociales por el empleado de la firma MDG Advisors, SL posteriormente a la fecha límite de domiciliación (22 de septiembre de 2025), la obligación de pago no podía realizarse mediante domiciliación bancaria, como operaba la sociedad habitualmente, y consecuentemente, el pago debía efectuarse manualmente en la entidad bancaria.

Se informa que la operativa habitual de la sociedad The Socials 29660, SL es pagar los seguros sociales con domiciliación bancaria, desde el inicio de la actividad. Si requiere pruebas de ello, por favor, háznoslo saber.

Por lo tanto, debido a un error de Aaron Cheung Gallardo no se informó al cliente con la debida antelación sobre esta situación (pago manualmente vía banco en lugar de domiciliación bancaria), por lo que no se realizó el pago en plazo (fecha límite de pago es el último día hábil del mes) y, como consecuencia, la Seguridad Social aplicó un recargo por impago del 10%, conforme a la normativa vigente (Real Decreto 1415/2004, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento General de Recaudación de la Seguridad Social), ya que Aaron Cheung Gallardo facilitó al cliente la carta de pago ya incluido el recargo del 10% el día 7 de octubre de 2025.

Como resultado directo del citado error, al cliente se le generó una deuda adicional por un importe de 7.468,68 Euros, correspondiente al 10% de recargo sobre la cuota original de 74.686,82 Euros.

Este perjuicio económico ha sido causado exclusivamente por nuestra gestión, sin intervención ni responsabilidad por parte del cliente ya que la sociedad The Socials 29660, SL tenía fondos suficientes en todo momento en su cuenta bancaria para hacer efectivo el pago de lo seguros sociales citados anteriormente.

Quedamos a tu disposición para cualquier duda que tengáis al respecto.

Gracias por tu colaboración.

Saludos,

Leticia Cayuela Mayor

     C/Cister 5, 2º B
     29015 Málaga
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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 23 de octubre de 2025 12:00
Para: leticia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Miriem Diouri Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Ref 20251900672

Buenos días, en relación al siniestros de referencia rogamos aclaren versión en cuanto a que inidcan que no se informo al cliente con la debida antelación, a qué se refieren? A que no tenía saldo, a que no pasó presencialmente por las oficines para pago??

Asimismo, rogamos aporten datos de la persona que no aviso al cliente, aporten TC2 09-2025, factura de la prestación de servicios y comunicación de la Seguridad Social donde se le informa del pago fuera de plazo y por tanto del cargo del 10%, lo adjunto es solo la carta de pago.

Quedamos a la espera, saludos.

Patricia Adarve

Claims Manager

Direct:    +34 958 521 546 (ext. 203)

Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros

y Reaseguros, S.L.U.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/gr87CAPG4u69vrBhOFyCG3jpL?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/n_YoCBLJ4u6VgP0h7H9C2Bo3B?domain=bmsgroup.com>

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