Subject: S#2025004768#E-MAIL FEDERADO INFORMANDO
From: Inmaculada Romero <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 17 Nov 2025 08:10:04 +0000

De: javier de jaen gil <[email-masked]>
Enviado el: domingo, 16 de noviembre de 2025 19:06
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]>
Asunto: Re: REF. 655750613

Email originated externally.

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Buenas noches!!!, en primer lugar disculparme por no haber contestado antes pero he estado fuera por motivos de trabajo y hasta hoy no he podido contestar. En relación a la petición de la compañía aseguradora de la otra parte, no me podía esperar otra cosa que lo que me indicas en el mail.
- En primer lugar, el atestado policial recoge de forma sucinta las circunstancias del accidente, pero no constituye un informe pericial de los daños materiales sobre la bicicleta. La expresión "no se observan daños" se refiere únicamente a una inspección inicial en vía pública, sin desmontaje ni revisión técnica en taller. De hecho, desde que tuve el impacto con el vehículo, la bicicleta permaneció parada hasta que los agentes finalizaron su trabajo en el lugar de los hechos y por tanto no pude comprobar lo que le sucedía a la misma hasta que no me puse a rodar y pasaron unos metros, apreciando en ese momento los daños que sin lugar a dudas son resultado del impacto sufrido cuando el vehículo asegurado por su compañía se saltó el ceda el paso invadiendo el carril bici por el que yo circulaba correctamente.
- No obstante, adjunto al presente video confeccionado por mi en el que se pueden visualizar los daños que sufre la maneta del cambio con el que tuve el impacto. Como me imagino que esto no será suficiente para la aseguradora, quedo a disposición de llevar la bicicleta a mi tienda habitual para que si la otra compañía lo estima oportuno, envíe un perito que pueda hacer el informe, fotografías y aquellas gestiones que considere oportuno, puesto que no me corresponde a mi, víctima del accidente elaborar informe alguno (para eso ya tiene la compañía a sus peritos). El taller, debido a su volumen de trabajo, no puede permitirse elaborar informe alguno para esa aseguradora porque igualmente considera que para eso están los peritos de la compañía.
- La reclamación que formulo, se encuadra en la responsabilidad civil derivada de lo sucedido, cuyo cauce ordinario es la reclamación previa extrajudicial  frente a la aseguradora. Por este motivo no se exige la interposición de denuncia penal como requisito para reclamar los daños materiales sufridos. De hecho ya existe un atestado policial por los hechos acontecidos, confeccionado por el grupo de atestados de Policía Municipal de Pamplona que fueron requeridos por su cliente y no por mi parte, al considerar el mismo, que habiéndose saltado él el paso de cebra, era responsabilidad mía el impacto provocado, cuando yo circulaba correctamente por el carril bici, como ya he mencionado anteriormente.
- Por último y como no puede ser de otra manera, en cuanto reconozcan la existencia de los daños y la cobertura no tendré inconveniente en aportar la factura "normalizada" pero claro está no pienso adelantar el coste de la reparación sin una mínima seguridad de que va a ser pagada por la otra parte, causante del accidente.
- Espero que la entidad aseguradora de la otra parte valore la documentación aportada y reconozca la valoración de los daños de la bicicleta a la vista del video aportado y como he indicado anteriormente pongo mi bicicleta a disposición de que sea vista por un perito si así se considera oportuno.
Saludos
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El vie, 31 oct 2025 a las 11:18, Inmaculada Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días.

En relación al siniestro de referencia la compañía nos informa que en el atestado se indica que en la bicicleta no se observan daños, por lo que deberán de denunciarse, aportar las fotografías e informe de que no tiene reparación y hay que sustituir la pieza.
Además, para la reclamación, se precisará posteriormente aportar la factura normalizada.
Quedamos a la espera.

Un saludo.

Inmaculada Romero
Claims Handler
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