Subject: RE: S#2025004783# G4C2533624660 SOLICITUD PPTO ALFOMBRA Y MOQUETA - C/ MANUEL DE LA QUINTANA 2
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>, 'Manuel Guerrero' <[email-masked]>, 'Oficina cadiz' <[email-masked]>
Cc: Francisco González<[email-masked]>,Manuel Guerrero Pemán <[email-masked]>, Pablo Porres <[email-masked]>, Pilar Vega <[email-masked]>
Date: Fri, 14 Nov 2025 09:52:00 +0000

Buenos días Carlos,

Muchas gracias por su correo. Acabo de hablar con Pilar, en copia, y le he pedido por favor nos facilite lo antes posible ppto de alfombra y moqueta.

Saludos.

Santiago Romero
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De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 13 de noviembre de 2025 18:51
Para: 'Manuel Guerrero' <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>; 'Oficina cadiz' <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>; Manuel Guerrero Pemán <[email-masked]>; Pablo Porres <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025004783# G4C2533624660 CONTACTO PERITO - C/ MANUEL DE LA QUINTANA 2

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________________________________
Buenas tardes, tras la visita de esta mañana os actualizado estado de actuaciones:

  *   Pintura tras secado en estado correcto, no se aprecia ninguna diferencia de techo con paramentos; reparador usó misma pintura disponible en el local.
  *   Pavimento de madera no presenta daños algunos.
  *   Se localiza causante, se trata finalmente de la vivienda superior 1ºD habitada por inquilino. Origen junta de bañera que ha sellado inquilino. Se contacta con propietario que facilita DNI y está asegurado en Generali.
  *   Hemos solicitado a Generali nos vincule como peritos pues el siniestro había sido atendido por reparador únicamente. Se nos ha vinculado ya como peritos y hemos asignado a reparador para que realice sellado de bañera de manera profesional.
  *   Referencia siniestro causante G3H25338415009.
  *   Alfombra de alto valor se repercutirá directamente por el siniestro de causante como daño de RC donde no hay limitaciones por daños sobre objetos de valor especial de terceros. Os solicitaremos más adelante datos bancarios para incluirlos en informe final cuando se vaya a emitir.
  *   Alfombra base moqueta a medida se gestionará por este siniestro de local, se trata en cualquier caso de un recobro interno de la compañía.
  *   Si es posible ruego se puedan aportar presupuestos de las alfombras para un perfecto ajuste de pérdidas/indemnización.

Quedamos a vuestra disposición.

Saludos cordiales.

De: Manuel Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de noviembre de 2025 11:52
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos IPVillero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Oficina cadiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Guerrero Pemán <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004783# G4C2533624660 CONTACTO PERITO - C/ MANUEL DE LA QUINTANA 2

Ya esta avisada Maria Jose, la persona a la que se debe avisar antes para que vaya a dar acceso.

Gracias

Pilar
________________________________
De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 12 de noviembre de 2025 9:49
Para: Carlos IPVillero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Oficina cadiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Guerrero Pemán <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004783# G4C2533624660 CONTACTO PERITO - C/ MANUEL DE LA QUINTANA 2

Buenos días,

De acuerdo, muchas gracias Carlos.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Carlos IPVillero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de noviembre de 2025 9:48
Para: Manuel Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Oficina cadiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Guerrero Pemán <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025004783# G4C2533624660 CONTACTO PERITO - C/ MANUEL DE LA QUINTANA 2

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Buenos días, espero poder realizar nueva visita en el día de mañana ya que por incompatibilidad con rutas recibidas de peritaciones de las aseguradoras con las que trabajamos me ha sido imposible. Mañana daré un salto por Jerez; contactaremos nuevamente con la encargada que nos atendió en primera visita para confirmar hora.

Saludos cordiales.

El jue, 6 nov 2025 a las 21:42, <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días Manuel, gracias por sus palabras. Los pintores han realizado trabajos en la mañana de hoy. Tengo prevista nueva visita próximo lunes o martes al local para comprobar trabajos de pintura y posibles diferencias de colores una vez se haya secado pintura y asentado color.

En cuanto al resto de daños pendiente de evolución que comprobaré en visita.

Respecto a la alfombra (valor estimado 4.500 € aprox) comprobado el condicionado particular NO se garantizan objetos de valor de especial (>3000 €) entre los que quedaría catalogado en este caso las alfombras. Lo he comentado con la compañía para su gestión pero sí se deberían reseñar en vuestra póliza los bienes de valor unitario que existan en el despacho de valor superior a 3.000 €.

En concreto en el condicionado general de póliza modelo G50608:

“4.1.2. Obras de arte y objetos especiales: Bienes con un valor unitario, individual o del conjunto de objetos que constituyan una colección o juego, superior a 3.000 euros, y siempre que no se trate de mercancías para su venta. En concreto: a) Cuadros, dibujos, obras gráficas, esculturas y, en general, objetos con un valor específico y reconocido en el mercado del arte. b) Antigüedades. c) Alfombras y tapices. d) Colecciones filatélicas y numismáticas. No se considera incluido en el seguro cualquier objeto especial de valor unitario superior a 6.000 euros que no haya sido declarado de forma separada y con imputación de su valor en las condiciones particulares. El capital asegurado para estos bienes se considera a valor total”

En cualquier caso ya comentamos este tema pues en última instancia tendría cobertura por garantía de RC de causante el cual tenemos que localizar y confirmar que es asegurado de Generali pues de momento no tengo datos.

Le mantengo al corriente para cuando se vaya a realizar nueva visita.

Saludos cordiales y gracias por su atención.

De: Manuel Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de noviembre de 2025 15:10
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; 'Santiago Romero' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Oficina cadiz' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Francisco González' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Manuel Guerrero Pemán' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Pablo Porres' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004783# G4C2533624660 CONTACTO PERITO - C/ MANUEL DE LA QUINTANA 2

Buenos días Carlos,

En primer lugar muchas gracias porque desde tu intervencion todos esta yendo para delante.

Si mal no recuerdo entendi que cuando fueran a pintr el techo de la habitacion pintarin tambien las paredes para evita la diferencia de color.

El otro dia cuando fue a pintar nos dijeron que no tenian instrucciones por vuestra parte de pintar la paredes y efectivamente se ve la diferencia de color despues de pintar el techo.

Si es como yo entendi, te agradeceria facilitar las instrucciones precisas al pintor.

Espero tu intervencion en relacion al resto de daños lo ants posible.

Muchisimas gracias.

Manuel Guerrero Pemán

Cerronuevo Consultoría y Gestión S.L

________________________________

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 3 de noviembre de 2025 11:48
Para: 'Santiago Romero' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Manuel Guerrero' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Oficina cadiz' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: 'Francisco González' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Manuel Guerrero Pemán' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Pablo Porres' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004783# G4C2533624660 CONTACTO PERITO - C/ MANUEL DE LA QUINTANA 2

Buenos días, vinculado reparador de la compañía Reparaciones Henry para atender daños de momento en el techo. Resto de daños pendientes de evolución a verificar en posterior visita. Se le ha facilitado al reparador teléfono de Pilar por si el Sr. Guerrero no pudiera atenderlo telefónicamente.

Reparador se pondrá en contacto.

Saludos cordiales.

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 30 de octubre de 2025 15:11
Para: Manuel Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Oficina cadiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Guerrero Pemán <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004783# G4C2533624660 CONTACTO PERITO - C/ MANUEL DE LA QUINTANA 2

Buenas tardes,

Gracias a todos por la colaboración y esperemos quede todo cerrado tras la visita.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Manuel Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 30 de octubre de 2025 14:21
Para: Oficina cadiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Guerrero Pemán <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004783# G4C2533624660 CONTACTO PERITO - C/ MANUEL DE LA QUINTANA 2

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Buenas tardes,

Confirmo que el perito podrá pasar mañana entre las 9 y las 13h pero le agradecería que vaya alrededor de las 11 de la mañana porque el Sr Guerrero podría atender su llamada a esa hora ya que tiene interés en hablar con usted cuando esté allí (si no atiende a la primera llamada le ruego vuelva a llamarle).

Unos 5-10 minutos antes de llegar le agradecería ponerse en contacto con María José en el 606 665 103 para que pueda acudir a abrir la puerta ya que se encuentra a escasos metros del edificio.

Mi teléfono por si es necesario es el 615 904 381.

Muchas gracias

Pilar (asistente del Sr Guerrero)

________________________________

De: Manuel Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Jueves, 30 de Octubre de 2025 13:11
Para: Oficina cadiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Guerrero Pemán <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004783# G4C2533624660 CONTACTO PERITO - C/ MANUEL DE LA QUINTANA 2

Buenas tardes, por fin contactamos con el perito que nos explica que no atiende llamadas en el telefono que nos han facilitado por ser el suyo personal.

Manuel se encontraba ayer de viaje y hoy en un hospital con su esposa a la que estan interviniendo por lo que no puede atender llamadas aunque tambien trató de ponerse en contacto con el perito sin conseguirlo.

Siguiendo indicaciones del perito comunicaremos a traves de este correo y le deje mi movil personal y el numero de la oficina.

EStoy tratando de localizar a la persona que debera abrir mañana para la visita.

En cuanto tenga la confirmacion le comunico por esta via nombre, telefono y concretamos hora.

Le agradeceria que cuando se encuentre en el piso se comunique personalmente con Don Manuel Guerrero en su movil 609102557 pero tendremos que concretar hora para que este disponible.

Muchas gracias

Pilar

________________________________

De: Manuel Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Jueves, 30 de Octubre de 2025 12:45
Para: Oficina cadiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004783# G4C2533624660 CONTACTO PERITO - C/ MANUEL DE LA QUINTANA 2

Buenas tardes, soy Pilar la asistente de Manuel Guerrero. Le he llamado al 678421826 al menos 3 veces, la primera ayer a las 14.20 desde el num 917507181 y esta mañana dos veces, la primera a las 12.15 desde el mismo número y la segunda a las 12.40 desde el 615904381.

En ningún caso he obtenido respuesta.

Le agradecería contactarme antes de las 13.15 en el primer número o después en el segundo.

Gracias

Pilar

________________________________

De: Oficina cadiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 30 de octubre de 2025 11:48
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025004783# G4C2533624660 CONTACTO PERITO - C/ MANUEL DE LA QUINTANA 2

Buenos días, seguimos intentando contactar con Manuel Guerro en el tlf 609102557, pero las llamadas no son atendidas.

El viernes 31/10 vamos estar por la zona peritando por lo que, salvo aviso por vuestra parte de lo contrario, vamos intentar pasar directamente a visitar para la peritación de los daños.

Reciban un cordial saludo.

El mié, 29 oct 2025 a las 12:01, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:

Muy Sres. Nuestros,

En relación al sntro que nos ocupa, rogamos nos faciliten datos de contacto de perito asignado. Por otro lado facilito telf de contacto de D. Manuel Guerrero a quien pongo en copia

Telf contacto: 609102557

Existen daños en techo, alfombras, moqueta y muy probablemente en tarima existente bajo la moqueta.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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