Subject: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Thu, 13 Nov 2025 15:30:57 +0000

Buenas tardes, Bea:

Muchas gracias por el documento, ya se encuentra trasladado a la compañía.

Seguiremos informando de cualquier novedad sobre el expediente.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 12 de noviembre de 2025 15:48
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________
Buenos días,

Adjunto documento.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________
De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 12 de noviembre de 2025 8:43
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenos días, Bea:

Seguimos a la espera de recibir la designación de vuestro letrado en este expediente.

Quedamos a la espera de la documentación solicitada.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 30 de octubre de 2025 13:27
Para: 'FLOTA SOLOCANARIAS' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes, Bea:

Adjuntamos modelo de designación, va en amarillo lo que hace falta cumplimentar.

Quedamos a la espera del documento.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 29 de octubre de 2025 12:50
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenos días,

Mándenos el modelo y se lo rellenamos.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 29 de octubre de 2025 11:02
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes, Bea:

La compañía sigue insistiéndonos con que les enviemos la designación del letrado particular.

Rogamos enviárnoslo tan pronto como les sea posible.

De antemano, muchas gracias.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 23 de octubre de 2025 15:05
Para: 'FLOTA SOLOCANARIAS' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes, Bea:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido el documento de designación de su letrado para trasladarlo a Protección Jurídica.

Quedamos a la espera.

Muchas gracias,

Carlos Garrido

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Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 18:06
Para: 'FLOTA SOLOCANARIAS' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Bea:

Con relación a mi anterior correo, necesitamos que nos hagan llegar el documento de designación de su letrado para trasladarlo a Protección Jurídica.

Quedamos a la espera.

Muchas gracias,

Carlos Garrido

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Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 18:04
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes, Bea:

Hemos informado al letrado de la compañía y solicitado que devuelva el encargo.

Quedamos a la espera de recibir la documentación relativa a los gastos de su letrado particular.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 8:50
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenos días Carlos,

Se ha decidido que será nuestro abogado el encargado de seguir con el caso.

Queremos asegurarnos de que una vez que el abogado nos pase la factura del coste, nos cubre el seguro los 1500€ por costes de honorarios.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 7 de octubre de 2025 18:23
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes, Bea:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido respuesta a nuestra consulta acerca del abogado que continuará llevando esta reclamación:

En caso de que quieran continuar con su propio abogado, rogamos que nos alcancen el documento de designación para trasladarlo a Protección Jurídica.

El letrado designado por la compañía nos ha vuelto a solicitar aclaraciones, por lo que rogamos dar contestación a la mayor brevedad posible.

Muchísimas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 25 de septiembre de 2025 11:58
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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Buenos días Carlos,

Eva todavía no me ha dicho nada en cuanto esté disponible se lo comento y te digo una respuesta.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 25 de septiembre de 2025 10:07
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días, Bea:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido respuesta a nuestra consulta acerca del abogado que continuará llevando esta reclamación:

En caso de que quieran continuar con su propio abogado, rogamos que nos alcancen el documento de designación para trasladarlo a Protección Jurídica.

Rogamos aclararlo en cuando les sea posible y enviarnos la documentación.

Muchísimas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: miércoles, 17 de septiembre de 2025 14:27
Para: 'FLOTA SOLOCANARIAS' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas tardes, Bea:

Como comentamos por teléfono, necesitamos que nos confirmen qué profesional continuará llevando este expediente, puesto que la compañía no cubrirá de ningún modo los gastos de dos abogados.

Como también te indiqué, las Condiciones Generales de la póliza establecen un límite de 1.500,00 € de gastos por honorarios de profesionales libremente designados.

En caso de que quieran continuar con su propio abogado, rogamos que nos alcancen el documento de designación para trasladarlo a Protección Jurídica.

Quedamos a la espera de su información/documentación y a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 11 de septiembre de 2025 12:21
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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Buenos días,

La parte contraria ha efectuado una oferta de pago extrajudicial, en el curso de la negociación confidencial que estamos obligados legalmente a mantener antes de presentar demanda. Necesito datos de contacto de la persona que, en nombre de la sociedad asegurada titular del vehículo, pueda decidir al respecto. Beatriz Alvarez, [email-masked]<mailto:[email-masked]> 618 17 25 93

La parte contraria también me ha indicado que ya ha existido otra negociación anterior, efectuada con otro Abogado que ha intervenido en nombre de nuestra asegurada. Por mi parte no tengo ninguna noticia al respecto, pero agradecería me confirmen si tienen conocimiento de esa otra negociación previa y el resultado de la misma, para evitar duplicidades innecesarias. Con respecto a esto, nuestro abogado también está interviniendo.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 9 de septiembre de 2025 16:39
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes, Bea:

Luego de trasladar la factura al abogado que lleva el expediente, este ha vuelto a contactarnos para formular las siguientes consultas:

  1.  La parte contraria ha efectuado una oferta de pago extrajudicial, en el curso de la negociación confidencial que estamos obligados legalmente a mantener antes de presentar demanda. Necesito datos de contacto de la persona que, en nombre de la sociedad asegurada titular del vehículo, pueda decidir al respecto.

  1.  La parte contraria también me ha indicado que ya ha existido otra negociación anterior, efectuada con otro Abogado que ha intervenido en nombre de nuestra asegurada. Por mi parte no tengo ninguna noticia al respecto, pero agradecería me confirmen si tienen conocimiento de esa otra negociación previa y el resultado de la misma, para evitar duplicidades innecesarias.

Rogamos dar respuesta a nuestras consultas, a fin de informar al abogado y continuar o no con la gestión.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: viernes, 22 de agosto de 2025 9:49
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenos días, Bea:

Trasladadas las aclaraciones al abogado.

Les informaremos de cualquier novedad del expediente.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 21 de agosto de 2025 12:48
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenos días,

La diferencia se debe en que hay 3 meses de diferencia entre el presupuesto y la factura de reparación y además coincide con el cambio de año.

Ya me dáis una respuesta.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 20 de agosto de 2025 8:55
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenos días, Bea:

Como informamos en su día, este expediente se encuentra judicializado y el letrado está intentando llegar a un acuerdo con el contrario.

Al respecto, este señor nos ha vuelto a contactar para solicitarnos aclaraciones, pues la factura aportada supera en 264,78€ al presupuesto que nos enviaron en un inicio.

¿Podrían indicarnos a qué se debe esta diferencia?

Muchas gracias y un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 19 de agosto de 2025 9:33
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenos días Carlos,

¿En que punto se encuentra este siniestro?

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 5 de agosto de 2025 8:07
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenos días Carlos,

He estado de vacaciones.

Le adjunto la factura de reparación.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 21 de julio de 2025 11:48
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenos días, Bea:

He intentado llamarte por teléfono, pero no he tenido éxito. En cuanto te desocupes puedes contactar con nosotros al 610208840.

Era para comentarte el letrado ha vuelto a solicitarnos la factura de reparación del remolque, a fin de incluirla en la reclamación judicial. Esto debido a que, a su criterio, sería favorable para nuestra postura demostrar que la reparación se llevó a cabo.

Quedamos a la espera de la factura o de sus comentarios en caso de no contar con ella.

Muchas gracias, un cordial saludo y buen inicio de semana,

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: miércoles, 28 de mayo de 2025 17:32
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Bea:

Muchísimas gracias, hemos trasladado la documentación al letrado.

Les mantendremos informados de cualquier evolución del expediente.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 28 de mayo de 2025 11:33
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenos días Carlos,

Le adjunto los datos restantes.

VICENTE GARCIA GONZALEZ
44307260Z

Nº. Movil: 696 36 47 73

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 26 de mayo de 2025 8:33
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenos días, Bea:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido la información solicitada líneas abajo.

Quedamos a la espera de recibirla para trasladarla al letrado.

Muchísimas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: lunes, 19 de mayo de 2025 18:03
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes, Bea:

Sirva la presente para comunicarles que la compañía ha reasignado este expediente al siguiente letrado:

Dicho letrado se ha comunicado con nosotros y solicitado la siguiente información/documentación:

  *   Factura de reparación (teníamos el presupuesto, se adjunta)
  *   Permiso de circulación y ficha técnica del vehículo
  *   Datos de contacto del conductor (Vicente García, según nos indicaron al inicio), de la persona que pueda informar sobre el desarrollo del siniestro.

Quedamos a la espera de la información para trasladarla al letrado y continuar con esta gestión.

Muchísimas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 27 de febrero de 2025 10:36
Para: Eva Prior <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pedro Hernández SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas, Eva:

Efectivamente, la situación es tal como la describes.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Eva Prior <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de febrero de 2025 8:51
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pedro Hernández SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Hola Carlos,

Entiendo por tu email, que aunque los peritos, han dado el ok al valor de la reparación, la parte contraria no asume su responsabilidad.

Y por tanto se asigna un abogado para reclamarlo por vía judicial. ¿Es correcto?

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de febrero de 2025 9:08
Para: Eva Prior <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pedro Hernández SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenos días, Eva:

Con respecto a este expediente, el gabinete pericial ha cerrado la valoración en el mismo importe del presupuesto que nos aportaron:

En tal sentido, ya se puede proceder con la reparación de forma particular según el informe pericial.

Con respecto a la reclamación, Protección Jurídica nos ha comunicado que no se ha alcanzado una solución amistosa y continuará por la vía judicial.

Los datos del abogado designado para la gestión son los siguientes:

Quedamos a disposición para trasladarles cualquier información que el abogado requiera en caso de que nos contacte a nosotros, aunque lo propio sería que os contacte directamente.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 6 de febrero de 2025 12:40
Para: Eva Prior <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pedro Hernández SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenos días, Eva:

Hemos contactado directamente al gabinete pericial para solicitar que agilicen el cierre del informe.

En cuanto nos confirmen el cierre, se lo haremos saber. Debería ser pronto, pues ya saben que el vehículo está parado y esto los perjudica.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Eva Prior <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de febrero de 2025 10:19
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pedro Hernández SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Hola Carlos,

Hay alguna novedad con este asunto?

Saludos

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 23 de enero de 2025 15:09
Para: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Eva Prior <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes, Daniel:

Como comentamos por teléfono, Protección Jurídica nos confirma que hay una peritación en curso.

Lamentablemente, los peritos no tienen plazos en este tipo de expedientes. No obstante, les hemos solicitado celeridad en el cierre del informe directamente.

En cuento nos confirmen el cierre y el importe se lo haremos saber.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 23 de enero de 2025 10:53
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenos días.

Ok, quedamos a la espera de respuesta.

Muchas gracias. Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 22 de enero de 2025 12:58
Para: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenos días, Daniel:

Como conversamos por teléfono, hemos solicitado la aclaración urgente a compañía acerca del encargo pericial del 31/12 en el taller Juan Feria.

Como te indicó Quique en su día, esta consta como realizada en la web. Por ello, es mejor salir de dudas.

También solicitamos la mayor celeridad posible en el cierre del informe.

Te informaremos de lo que nos contesten.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 21 de enero de 2025 16:11
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenas tardes.

¿Tenemos ya el informe pericial?, ¿Hay algún plazo máximo establecido para recibirlo? Nos está haciendo mucho daño tener este vehículo inmovilizado durante tanto tiempo.

Muchas gracias. Un saludo.

________________________________

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 15 de enero de 2025 13:45
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes Daniel.

Para no tener problemas, debemos tener informe pericial cerrado, a ver si a lo largo de la semana disponemos de el.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda

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De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 14 de enero de 2025 17:09
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: FW: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

________________________________

From: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, January 14, 2025 5:08:50 PM (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
To: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenas tardes.

En el taller nos insisten en que nadie tiene constancia de que el perito haya pasado por allí, pero si la compañía dice que sí, entiendo que es lo que vale.

Tal y como os hemos comentado, este caso se va a reclamar judicialmente, por lo que es importante tenerlo todo bien atado. Por otro lado, aún no hemos comenzado con la reparación porque no tenemos el ok de la compañía.

Suponiendo que el perito haya pasado por allí, ¿podríamos comenzar con la reparación?

Muchas gracias. Un saludo.

________________________________

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 13 de enero de 2025 10:00
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenos dias Daniel.

Nos indican desde AXA que si realizaron peritación y lo que están pendiente es de cierre de informe, el cual hemos solicitado celeridad.

En el momento que tengamos respuesta os informamos.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda

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De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 13 de enero de 2025 9:53
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: FW: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

________________________________

From: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, January 13, 2025 9:52:17 AM (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
To: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenos días.

Hace unos minutos, el taller Juan Feria nos ha confirmado que el perito NO acudió al taller y que por ese motivo no han podido reparar el equipo de frío. ¿Podéis comentarnos qué ha ocurrido y cómo lo podemos solucionar?

Necesitamos sacar el remolque del taller lo antes posible.

Quedamos a la espera.

Muchas gracias. Un saludo.

________________________________

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 30 de diciembre de 2024 16:23
Para: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes Daniel.

Los peritos coordina con taller los horarios.

Gracias un saludo.

Enrique Belda

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De: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 30 de diciembre de 2024 12:51
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenos días.

Ok. El remolque saldrá para el taller en unos minutos.

Por otro lado, acabo de hablar con Juan Feria y me dicen que mañana estarán abiertos hasta las 13:00 h.

Muchas gracias. Un saludo.

________________________________

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 30 de diciembre de 2024 11:33
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenos días Daniel.

Confirmado peritación para mañana 31/12/2024 en Juan Feria.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda

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De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 27 de diciembre de 2024 14:01
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: FW: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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From: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, December 27, 2024 2:00:32 PM (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
To: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenas tardes.

En unas horas vamos a dejar en Juan Feria S.A. este semirremolque. ¿Podéis solicitar la peritación para el lunes?

Muchas gracias. Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 13 de diciembre de 2024 9:28
Para: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenos días, Daniel:

Comprendemos perfectamente el motivo de la anulación, más aún en las fechas en las que estamos.

Lo único que solicitamos tener en cuenta es que, cada día que pase el remolque sin peritar incrementará el tiempo de retraso en la gestión del siniestro.

Como ya sabes, en este siniestro es imprescindible peritar para que la compañía formule la reclamación.

Quedamos a disposición.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de diciembre de 2024 16:14
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenas tardes Carlos.

Me acaban de decir los compañeros de tráfico que no pueden prescindir de ningún remolque esta semana y, aunque lo lleváramos al taller hoy, mañana lo tendrían que sacar del taller por la mañana para que vaya a cargar.

No me gusta nada anular la peritación porque entiendo que se le ha dedicado un tiempo a coordinarlo y normalmente se lo habría negado al departamento de tráfico, pero la verdad es que estamos bajo mínimos por la demanda de vehículos por parte de nuestros clientes.

De hecho, a este vehículo no le funciona el equipo de frío y ya va a ser la 2º vez que lo cargamos de mercancía sin temperatura.

Disculpa las molestias.

Muchas gracias. Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 12 de diciembre de 2024 14:25
Para: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes, Daniel:

Ya está confirmada la peritación para mañana 12/12 en Juan Feria S.L.

Como siempre, rogamos que tengan en cuenta que el vehículo debe estar ahí desde la hora de apertura, pues el perito puede acudir a cualquier hora del día.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Carlos Garrido

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De: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de diciembre de 2024 11:00
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenos días.

Si nos confirmáis que el perito irá mañana, podemos dejarlo hoy en Juan Feria S.L. En caso contrario, deberemos embarcarlo de nuevo hacia Canarias porque tenemos mucha demanda de semirremolques por parte de nuestros clientes.

Quedamos a la espera de confirmación.

Muchas gracias. Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 10 de diciembre de 2024 19:11
Para: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes, Daniel:

La compañía nos indica nuevamente que necesita los datos de peritación para valorar los daños y continuar con la reclamación.

Como siempre, quedamos a disposición para que nos los indiques.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: viernes, 29 de noviembre de 2024 12:05
Para: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días, Daniel:

Como te comenté por teléfono, la compañía nos indica que por el importe del presupuesto es necesario perital.

Quedamos atentos a que nos indiques la fecha y taller cuando el remolque regrese a Sevilla.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Carlos Garrido

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De: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 28 de noviembre de 2024 12:50
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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Buenos días Carlos.

Este siniestro se nos va a complicar más de lo que esperábamos.

Por un lado, el contrario nos dice que consideran que no son responsables del siniestro ya que el conductor les indicó que el semirremolque ya estaba preparado para comenzar con la carga y que tendría que haber sido él quien la retirara.

También nos han dicho que el presupuesto les parece excesivo, aunque ya les he explicado que para eso está el perito, para darle una valoración justa a la reparación.

Más tarde nos han comunicado que, como no supera los 10.000 € de franquicia que tienen contratada con su compañía, su seguro no va a tramitar el expediente.

Vamos a consultar con nuestro abogado cómo proceder, ya que tengo la impresión de que vamos a tener que reclamarlo por vía judicial.

Muchas gracias. Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 28 de noviembre de 2024 9:09
Para: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días, Daniel:

Gracias por la precisión, ya ha sido trasladada a la compañía.

Puesto que hay voluntad del contrario de aceptar la responsabilidad, ruego que les solicites la referencia del expediente de su compañía. Así podríamos abreviar el trámite.

IMPORTANTE: Es fundamental peritar todos los siniestros antes de reparar para no tener problemas con los precios de las piezas, mano de obra, etc…

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 27 de noviembre de 2024 17:06
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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Buenas tardes.

Acabo de hablar con Enrique y hemos quedado en volver a hablar mañana tanto de este como de otros siniestros de los que tenemos algunas cosas pendientes. En cualquier caso, sobre este siniestro en particular, acabo de ver por un pantallazo que me envió en su último correo la parte contraria, que al número de póliza que nos facilitó le faltaba un cero al final:

En cualquier caso, voy a hablar con ellos a ver si podemos agilizar el trámite de alguna forma.

Muchas gracias. Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 27 de noviembre de 2024 14:34
Para: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas tardes, Daniel:

La compañía aún no recibe la aceptación de responsabilidad por parte del contrario.

Hemos aportado la factura y reiterado el contacto de Leire Giral para que se comuniquen con ella a la brevedad.

En cuanto tengamos la aceptación te lo haremos saber.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 27 de noviembre de 2024 13:50
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenas tardes.

Necesitamos alguna respuesta sobre este tema. Nos acaba de llegar el presupuesto de reparación (adjunto documento) y es de 7.411,76 €, por lo que necesitamos tenerlo todo muy bien atado antes de aceptarlo.

Por favor, decidme algo cuanto antes.

Muchas gracias. Un saludo.

________________________________

De: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 21 de noviembre de 2024 13:13
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes.

Se lo he trasmitido al contrario y me contestan lo siguiente:

La póliza esta a nombre de Industrial Alimentarias de Navarra e incluye a Productos Noreñenses, igual por eso no lo han localizado.

¿Puede ser ese el motivo de la confusión?

Muchas gracias. Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 21 de noviembre de 2024 12:09
Para: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenos días, Daniel:

La compañía nos indica que no ha ubicado una póliza en vigor con ese número.

Rogamos que confirmes el número y nos lo hagas saber.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 19 de noviembre de 2024 9:02
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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________________________________

Buenos días Carlos.

Te voy comentando sobre cada punto:

  *   Lugar siniestro: Muelle nº 2 de las instalaciones de PRODUCTOS NOREÑENSES S.L.

           *   Avda. Oviedo nº 31

CP: 33180 Noreña (Asturias)

  *   Compañía aseguradora contraria: GENERALI (póliza RC nº CR-G-02800332)
  *   Parte incidencia: No se realizó ninguno.
  *   Medio de prueba: No fue necesario, ya que fue el propio cliente el que nos informó del siniestro y nos facilitó todos los datos. Adjunto el correo en el que nos facilitan toda la información y reconocen su responsabilidad.

Muchas gracias. Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 18 de noviembre de 2024 14:02
Para: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004936# REF CIA 6021075665 R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

Buenas tardes, Daniel:

Trasladamos el siguiente requerimiento de información de la compañía.

Con el objeto de poder continuar con nuestras gestiones le agradeceríamos nos facilite la información /documentación que le indicamos a continuación:

- Confirmen lugar exacto de siniestro

- Compañía aseguradora del contrario

- Si se realizó algún parte de incidencias con la parte contraria

- si existe atestado o algún otro medio de prueba, como declaración de testigos fiables con su dirección y teléfono, en el que poder fundamentar nuestra reclamación.

Por favor, trasládanos la información si cuentas con ella para poder continuar con la gestión.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 14 de noviembre de 2024 9:24
Para: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días, Daniel:

Expediente de siniestro abierto con referencia 6021075665 y enviada la documentación a compañía.

En cuanto contemos con aceptación de responsabilidad del contrario te lo haremos saber.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Daniel Méndez SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 7 de noviembre de 2024 16:23
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: R8755BDK SINIESTRO 06/11/24 - C2024/R8755BDK I859 -

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Buenas tardes.

Ayer, al meter el primer palet en nuestro semirremolque, el cargador no vio una barra lateral que estaba colocada en el interior del semirremolque sobre el soporte correspondiente, golpeándola y desplazándola hacia delante, golpeando el equipo de frío desde dentro y ocasionando daños al mismo.

Os paso los datos de los que disponemos:

  *   Semirremolque Solocanarias: R8755BDK
  *   Conductor: Vicente García
  *   Nombre empresa cargadora: PRODUCTOS NOREÑENSES S.L.
  *   Póliza cargadora: CR-G-02800332 (póliza responsabilidad civil)

El vehículo embarca mañana para Tenerife. En cuanto vuelva lo llevaremos al taller para que lo presupuesten y, si correspondiera, lo periten.

Muchas gracias. Un saludo.

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/r7YAC7Lr4uo8Bq6SRu6CoKaoV?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/r7YAC7Lr4uo8Bq6SRu6CoKaoV?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ZADsC86v4cL2yrMSzCrCyqKhA?domain=bmsgroup.com>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/r7YAC7Lr4uo8Bq6SRu6CoKaoV?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ZADsC86v4cL2yrMSzCrCyqKhA?domain=bmsgroup.com>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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