Subject: S#2025004183# [AX 2025/7135] Ref: 6021123243/ Asunto: Solicitud Colaboración.-
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Thu, 13 Nov 2025 13:35:08 +0000

Buenas tardes, Bea:

Muchas gracias, hemos trasladado las aclaraciones al gabinete jurídico.

Les trasladaremos cualquier consulta o novedad.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 12 de noviembre de 2025 15:42
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025004183# [AX 2025/7135] Ref: 6021123243/ Asunto: Solicitud Colaboración.-

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________________________________
Buenos días,

  *   Propietario del vehículo: Transportes Frigoríficos Solocanarias S.L.

  *   Conductor del vehículo: Conductor de Solocanarias

  *   Confirmar si acude policía: NO
  *   Confirmar si hay atestado del siniestro NO, una vez que ocurrió el suceso, llamamos a la policía por si podían hacernos atestado y nos dijeron que no, que al no haber estado presentes en el momento que ocurrió no lo hacían

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________
De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 11 de noviembre de 2025 16:17
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# [AX 2025/7135] Ref: 6021123243/ Asunto: Solicitud Colaboración.-

Buenas tardes, Bea:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido la información solicitada anteriormente:

  *   Propietario del vehículo
  *   Conductor del vehículo
  *   Confirmar si acude policía
  *   Confirmar si hay atestado del siniestro

Quedamos a la espera de la información para trasladarla al gabinete jurídico.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: martes, 28 de octubre de 2025 11:07
Para: 'FLOTA SOLOCANARIAS' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# [AX 2025/7135] Ref: 6021123243/ Asunto: Solicitud Colaboración.-

Buenos días, Bea:

Con respecto a este siniestro, el Gabinete Jurídico nos hace ahora las siguientes consultas:

  *   Propietario del vehículo
  *   Conductor del vehículo
  *   Confirmar si acude policía
  *   Confirmar si hay atestado del siniestro

Quedamos a la espera de la información para trasladarla al gabinete.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 12:39
Para: 'FLOTA SOLOCANARIAS' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# [AX 2025/7135] Ref: 6021123243/ Asunto: Solicitud Colaboración.-

Buenas tardes, Bea:

El gabinete jurídico de AXA nos informa que ha iniciado Reclamación Previa Administrativa al causante.

Sobre esto, se debe tomar en cuenta que la Administración cuenta con un plazo de seis meses para responder.

Entendemos que Eva también está al tanto de esto, pero cumplimos con trasladar la información.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta que sea preciso aclarar.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 2 de octubre de 2025 16:46
Para: 'FLOTA SOLOCANARIAS' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# [AX 2025/7135] Ref: 6021123243/ Asunto: Solicitud Colaboración.-

Buenas tardes, Bea:

Hemos llamado al gabinete para pedirle que centralice las comunicaciones y averiguar si les hace falta alguna documentación.

De momento, nos confirman que tienen todo lo necesario para continuar con la reclamación.

Igualmente, les informaremos de cualquier novedad.

Como siempre, nos tienen a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29,

41013 - Sevilla

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 1 de octubre de 2025 13:58
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: [AX 2025/7135] Ref: 6021123243/ Asunto: Solicitud Colaboración.-

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________________________________

Buenas Carlos,

Me sigue reenviando Eva correos referido de lo del siniestro de la alcantarilla de Emasesa, yo no estoy respondiendo a nada.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Eva Prior <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 23 de septiembre de 2025 13:21
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: [AX 2025/7135] Ref: 6021123243/ Asunto: Solicitud Colaboración.-

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2025 4:37
Para: Eva Prior <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [AX 2025/7135] Ref: 6021123243/ Asunto: Solicitud Colaboración.-

N. Ref:   AX 2025/7135

Ref Cliente :  6021123243

Muy Sr./a  nuestro:

Para poder continuar con las gestiones que nos han sido encomendada en relación al asunto de referencia, nos es precisa  su colabaración rogándole nos remita a esta direción de correo electrónico lo siguiente:

- Permiso de circulación del vehículo
- Ficha técnica
- Tarjeta ITV
- Factura de reparación
- Autorización no indemnización ni acciones judiciales  firmada por el titular del permiso de circulación, si existe factura la debe firmar el pagador de la factura (documento adjunto)

***En caso de no serle posible,  igualmente le agradeceríamos  nos lo haga saber a efectos de no reiterarle en lo sucesivo esta solicitud.***

Quedamos a su disposición y a la espera de sus indicaciones.

Un cordial saludo.

.-AXA-P.J.-AUTOS.-

[https://asw.letra2.net/img/AVANZA2.png]

Email:  [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Paseo Pintor Rosales 18, 1º Dcha.  -  28008  -  Madrid

Tfno: 800 76 09 96  -  664 67 21 30

Fax:  917 81 73 95  -  902 19 55 31

www.grupoavanza2.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/sZVACl5oGSpVYPnfVC8CzFMTH?domain=grupoavanza2.com>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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