Subject: S#2024004696#E-MAIL COLEGIADO SOL NOVEDADES
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 13 Nov 2025 07:32:19 +0000

De: Juan Profesional <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 12 de noviembre de 2025 15:25
Para: Patricia Adarve <[email-masked]>
CC: Mariana Restrepo Casasbuenas <[email-masked]>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: Re: REF OCCIDENT 36302273: SINIESTRO 2024004696

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Buenas tardes

Transcurridos cinco meses parece ya tiempo suficiente después de un año para saber algo de este siniestro que tengo y he tenido abierto desde que estoy con ustedes.

Debo plantearme la cuota del seguro de 2026, si ampliarla por un mayor cantidad de trabajo y de mayor cuantía que tengo o cambiarme compañía que no es mi intención, pero creo que debería haber recibido alguna información sobre este siniestro hace ya muchísimo tiempo.

Hasta la fecha no he recibido nada aún. Y no sé en qué situación me encuentro. No es posible que un peritaje encargado por ustedes y empezado hace un año no tenga aún respuesta.

Les rogaría alguna explicación al respecto

Gracias de antemano.

Un saludo

Juan Luis Camacho Molina
Arquitecto Coam 10.601
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Enviado desde mi iPad

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Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición mandando un mensaje a [email-masked]<mailto:[email-masked]>.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/CUbyCYvAgcOnnqAh0f6CxyYPI?domain=agpd.es>

El 2 jun 2025, a las 13:44, Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días,

Por el momento no tenemos novedades; seguimos pendientes de que el perito cierre su informe.

Hemos solicitado por email que, al menos, nos adelante las conclusiones, para poder informarle, aunque el informe pericial aún no esté finalizado.

En cuanto disponga de novedades, se las haré llegar.

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Juan Profesional <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 30 de mayo de 2025 9:43
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Mariana Restrepo Casasbuenas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: REF OCCIDENT 36302273: SINIESTRO 2024004696

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________________________________
Buenos días Patricia

Me es imposible localizarte en el teléfono.
Podríais por favor indicarme cómo está el asunto de este expediente que ya ha pasado bastante tiempo para saber en qué situación se encuentra.

Gracias

Un saludo

Juan Luis Camacho Molina
Arquitecto Coam 10.601
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El 19 mar 2025, a las 13:59, Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos dias, en este asunto nos encontramos a la espera del cierre pericial.

Procedemos a solicitar a Occident de forma situación actualizada del expediente.

En cuanto dispongamos de la información se la remitiremos.

Saludos.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Juan Profesional <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 19 de marzo de 2025 8:29
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Arquitectos Coam <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SINIESTRO 2024004696

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Buenos días Patricia y Jorge

Podríais informarme de la situación de este siniestro. Tras enviar al perito asignado toda la documentación requerida en noviembre del 2024 y tras llamada posterior al mismo en espera prolongada de su visita, tuve noticias suyas finalmente de su vista a mediados de enero de este año 2025.

Os rogaría me informarais de la situación de este siniestro pues realmente me interesa conocer el estado del mismo y el alcance de mi responsabilidad si fuera el caso.

Gracias de antemano.

Un cordial saludo

Juan Luis Camacho Molina
Arquitecto Coam 10.601
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El 5 nov 2024, a las 11:51, Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente 2024004696  , igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la Aseguradora , les mantendremos informados.

Sin más reciba un cordial saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/VXohC32nWI0yyl2tQt8CQ3oe2?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/uwdWC4RoXF3DDOlFMurC46kIe?domain=bmsgroup.com>

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