Subject: RE: s#2024004459# REF CIA 24U021833 AL ASEGURADO CIA NO ACEPTA FACTURAS ARREGLO ORIGEN
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Administraciones Hernández<[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Wed, 12 Nov 2025 09:58:49 +0000

Buenos días Noemí

Algo que justifique que las filtraciones de la casa 1ºA están solventados, con fotos o un informe de la empresa de reparación etc.. Date cuenta que las facturas que se han enviado no se especifican en qué casas se actúa

Yo creo que con eso podremos defender el caso
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Administraciones Hernández <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 12 de noviembre de 2025 10:17
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2024004459# REF CIA 24U021833 AL ASEGURADO CIA NO ACEPTA FACTURAS ARREGLO ORIGEN

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________________________________
Buenos días Mayte
Por favor, dime, que te puedo enviar porque las cubiertas y fachadas siguen su orden y ya están arreglándose y tengo las facturas de pintura y arreglo fachadas y de impermeabilización de cubiertas y de jardineras.
Dime para que te envíe y podamos ir dando salida a estos expedientes
Muchas gracias
Saludos Noemi

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de noviembre de 2025 15:52
Para: Administraciones Hernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024004459# REF CIA 24U021833 AL ASEGURADO CIA NO ACEPTA FACTURAS ARREGLO ORIGEN

Buenas tardes Noemi

Relacionado con el siniestro de referencia, tras reclamar el pago del siniestro por los daños al 1ºA y tras aportar las facturas adjuntas, desde la CIA nos trasladan que el  perito reitera que con dicha  documentación no es posible determinar si la causa origen de este siniestro está o no reparada.

En el exterior del edificio comprueban la existencia de falta de mantenimiento en la cubierta de tejas, solería de terraza y fachada exterior del edificio, coincidente con las filtraciones existentes en el interior de la vivienda 1ºA y los daños reclamados.  Por tanto solicita una factura que justifique el arreglo de dicho origen.

Anexamos escrito de la CIA mas abajo con esta información
Quedamos a la espera de recibir lo solicitado
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: HELVETIA SEGUROS
Enviado el: martes, 11 de noviembre de 2025 14:16
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Comunicación Referencia 24U021833

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________________________________
Número Referencia .................
24U021833
Fecha Ocurrencia .....................
13/10/2024
Número Póliza .........................
C6U150001611
Descripción Producto ...............
Comunidades
Riesgo Asegurado ....................
CARR. NACIONAL 340, 169 ESTEPONA - 29680
Tomador ..................................
H9****381       C.P.ALHAMBRA GOLF FASE 1

Estimado/a Sr/Sra:

Respondiendo a su petición sobre el asunto de referencia perito reitera que con la documentación remitida no es posible determinar si la causa origen de este siniestro está o no reparada.

Lo que aportan es una factura sin desglosar partidas y costes donde solamente detallan " Trabajos de pintura en el exterior del edificio" y por valor de 43.086,67 euros+ IVA.

Perito indicaba en su pericial: En el exterior del edificio comprobamos la existencia de falta de mantenimiento en la cubierta de tejas, solería de terraza y fachada exterior del edificio, coincidente con las filtraciones existentes en el interior de la vivienda 1ºA y los daños reclamados.

Rogamos acrediten con factura detallada de los trabajos que dicha causa ha sido reparada. Gracias, atentamente.

Le recordamos el teléfono de atención de siniestros: 954 593 239.

Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Helvetia Seguros
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