Subject: S#2025005192#ENVIO A COLEGIADO REF 167040397
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 12 Nov 2025 09:30:01 +0000

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 12 de noviembre de 2025 10:16
Para: [email-masked]
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: REF 167040397

Buenos dias, le informamos que la aseguradora ha recibido un burofax por parte del reclamante Fernando Lopez Cebrino, quien reclama al agente inmobiliario asegurado por la póliza de Hiscox, D. Ramon Gomez García.

Adjunto burofax recibido junto con documentacion enviada por el perjudicado, para que puedan ver el detalle del reclamación.

No obstante, les solicito la siguiente documentacion:

Contrato de reserva entre agente inmobiliario y reclamante.
Contrato de compraventa.
Si recibió el agente burofax por parte del reclamante.
Relato de los hechos por parte del agente y si se considera responsable.
Si el agente efectivamente incluyo el monto de reserva en la formalización del contrato de compraventa, o si bien tiene constancia de su devolución.
Cualquier otra información que pueda ser relevante.

Aprovechamos la ocasión para recordar que la póliza establece una franquicia de 300 €, que deberá asumir en todo siniestro amparado por la póliza.
 
Quedamos a su disposición.
 
Atentamente,

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:    +34 958 521 546 (ext. 203)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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