Subject: S#2025004713# REF CIA 655604451 ESTADO DE RECLAMACIÓN
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Juguettos Sevilla <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Tue, 11 Nov 2025 10:22:33 +0000

Buenos días, Lola:

La compañía nos ha informado que se encuentra pendiente de recibir el Atestado de la autoridad, puesto que de momento no se encuentran identificados todos los intervinientes del siniestro. De momento no hay aceptación del causante tampoco y, como le dije anteriormente, esto se puede dilatar en el tiempo.

Por otro lado, no hemos recibido indicaciones acerca de la peritación sin compromiso de pago. En caso deseen ir por esta vía, rogamos indicarnos el día y taller para generar el encargo.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: viernes, 7 de noviembre de 2025 10:30
Para: 'Juguettos Sevilla' <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: S#2025004713# REF CIA 655604451 ESTADO DE RECLAMACIÓN

Buenos días, Lola:

De momento, no visualizamos aceptación del causante en el expediente de la compañía. Hemos puesto nota al tramitador para que nos detalle el estado de gestión, les informaremos en cuanto tengamos respuesta.

Hay que tomar en cuenta que en los siniestros en que intervienen más de dos vehículos, como en este caso, las gestiones entre compañías suelen dilatarse en el tiempo.

En caso de que les urja reparar el vehículo, lo más adecuado sería gestionar un encargo pericial sin compromiso de pago (en este caso ustedes tendrían que adelantar el importe de la reparación y, en caso de que el causante acepte la culpa, se repercutiría contra él). Si desean proceder de esta manera, rogamos indicarnos el día y taller para generar el encargo.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Juguettos Sevilla <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de noviembre de 2025 8:12
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juguettos Sevilla <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025004713# REF CIA 655604451 FOTOS DAÑOS

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________________________________
Buenos días Carlos, cómo va este tema?...podemos llevar el camión a arreglar? Tiene que venir el perito o nosotros llevarlo a un taller y que presupueste el arreglo y pasarlo a ustedes?

El mar, 21 oct 2025 a la(s) 11:43 a.m., Juguettos Sevilla ([email-masked]<mailto:[email-masked]>) escribió:
Buenos días, con el permiso del trabajador os dejo su número personal de contacto.
Francisco Javier Moreno 636 40 07 63

El mar, 21 oct 2025 a la(s) 11:15 a.m., Carlos Garrido Echeverría ([email-masked]<mailto:[email-masked]>) escribió:
Lola:

Muchas gracias, trasladamos las fotografías a la tramitación de la compañía, la cual nos pide facilitarle un contacto de Francisco, pues es interesa hacer seguimiento del lesionado.

Rogamos que, en la medida en que le sea posible, nos facilite el contacto para aportarlo a la compañía.

Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Carlos Garrido
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De: Juguettos Sevilla <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 21 de octubre de 2025 10:29
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025004713# REF CIA 655604451 APERTURA

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Buenos días, adjunto fichero con las imágenes que disponemos y se hicieron en el momento del choque y en el taller.
Cómo ve, aparece uno de los turismos al cual arroyo el camión de bomberos, pero en el que nuestro camión no tuvo nada que ver.
Saludos
Lola

El mié, 8 oct 2025 a la(s) 5:15 p.m., Carlos Garrido Echeverría ([email-masked]<mailto:[email-masked]>) escribió:
Buenas tardes, Lola:

Confirmamos apertura de expediente de siniestro, con referencia 655604451 y trasladado del parte amistoso la compañía.

Les informaremos en cuanto recibamos la aceptación de responsabilidad de la parte contraria.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Juguettos Sevilla <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 13:44
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: Siniestro Juguemasa camión bomberos

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________________________________
---------- Forwarded message ---------
De: Juguettos Sevilla <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mié, 8 oct 2025 a la(s) 1:40 p.m.
Subject: Siniestro Juguemasa camión bomberos
To: <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días, según conversación telefónica adjunto el parte solicitado.

--
Saludos
Lola Salazar
Juguemasa, S.L.
Socio 92 Juguettos

--
Saludos
Juguemasa, S.L.
Socio 92 Juguettos

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Saludos
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