Subject: RE: S#2025001441# - REF. CIA 25U007487 CONFIRMADO APORTAN DNI Y CERT DEL PERJ VVDA 23
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Administraciones Hernández<[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Mon, 10 Nov 2025 11:52:21 +0000

Buenos dias Noemí

Nos encontrábamos a la espera que nos confirmaras que el OK era del perjudicado pues según email anexo mas abajo y el adjunto no lo teníamos claro. Se ha remitido a la CIA hoy
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Administraciones Hernández <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 10 de noviembre de 2025 12:45
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: RV: S#2025001441# - REF. CIA 25U007487 AL ASEG. SOBRE PPTO APORTADO POR PERJ VVDA 23

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Mayte!

Te reenvío email de propietario de Alhambra que yo creo que ya enviamos NIF y certificado de cuenta

Por favor, puedes confirmarme si se le hizo el abono

Muchas gracias, saludos

Noemi

De: Manuel Fernandez Amezaga <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de noviembre de 2025 12:38
Para: Administraciones Hernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Manuel Fernandez amezaga <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025001441# - REF. CIA 25U007487 AL ASEG. SOBRE PPTO APORTADO POR PERJ VVDA 23

 Buenos días,

Aún no me han hecho el reembolso.
A qué se debe el retraso?

Ruego aceleren este tema y hablen con la compañía para que me hagan el reembolso.

Gracias,
Manuel

El 17 oct 2025, a las 8:54, Manuel Fernandez Amezaga <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos dias,

Les adjunto los documentos solicitados para que me hagan el reembolso lo antes posible.

Saludos,
Manuel

C1 - Internal Usage - Pluxee
De: Administraciones Hernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 15 de octubre de 2025 5:00
Para: 'Manuel Fernandez amezaga' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Fernandez Amezaga <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2025001441# - REF. CIA 25U007487 AL ASEG. SOBRE PPTO APORTADO POR PERJ VVDA 23

Buenos días Adjunto envío email de compañía de seguros para indemnización. El importe asciende a 184,52€. Solicitan NIF por ambas caras y certificado de titularidad bancaria para llevar a cabo el abono. Gracias, saludos Noemi Número Referencia
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Buenos días
Adjunto envío email de compañía de seguros para indemnización. El importe asciende a 184,52€.
Solicitan NIF por ambas caras y certificado de titularidad bancaria para llevar a cabo el abono.
Gracias, saludos
Noemi

________________________________
Número Referencia .................
25U007487
Fecha Ocurrencia .....................
09/03/2025
Número Póliza .........................
C6U150001611
Descripción Producto ...............
Comunidades
Riesgo Asegurado ....................
CARR. NACIONAL 340, 169 ESTEPONA - 29680
Tomador ..................................
H9****381       C.P.ALHAMBRA GOLF FASE 1

Estimado/a Sr/Sra:

El perito nos indica:

"Estimados Señores
Sobre la factura de 10.000 € con el genérico concepto de "Trabajos de obra impermeabilización zona, cubierta del edificio", entendemos que corresponden a algo más que la reparación del origen de este siniestro, y que garantizará no sólo la estanqueidad de la zona que falló en fecha de siniestro y provocó daños en la vivienda 23, sino la cubierta del "edificio" (son varios) al completo.

Con respecto a los daños directos a la vivienda 23, nos ratificamos en nuestra valoración de la reparación de los daños directos provocados en el techo de la misma, con desprendimiento de una superficie de menos de 1 m2 por embolsamiento de la pintura, para la reparación de la zona y pintado del techo, esta vez sí, completo.

Vemos en la factura que se incluyen paredes, con saneados y reparaciones de base, más allá de los daños directos y que corresponden con mejoras y restauraciones al margen del siniestro.

Indicar que el escrito de Occident denomina la vivienda como 25, y en realidad es la 23.
Sin otro particular, reciban un saludo"

Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos envíen copia de NIF y certificado de titularidad bancaria de propietario de vivienda 23 para indemnizar 184,52 euros según valoración pericial. No obstante, indicaron que nos enviarían presupuesto desglosado y no ha sido así, pero parece que el perito lo tiene bastante claro.

Le recordamos el teléfono de atención de siniestros: 954 593 239.

Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

<DNI MANUEL FERNANDEZ.pdf>
<Documento.pdf>

Subject: RE: S#2025001441# - REF. CIA 25U007487 AL ASEG. SOBRE ACEPTA. PERJ. PDTE. CONFIRME
From: Administraciones Hernández<[email-masked]>
To: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Date: Mon, 10 Nov 2025 11:47:45 +0000

Email originated externally.

  _____

Mayte, creo que este es el expediente por el que te acabo de preguntar

Ya que el perjudicado no añade nada, se le podría pagar lo que la compañía estima que es y ya damos por cerrado el expediente?

Gracias, saludos

Noemi

De: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 5 de noviembre de 2025 17:20
Para: Administraciones Hernández <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025001441# - REF. CIA 25U007487 AL ASEG. SOBRE ACEPTA. PERJ. PDTE. CONFIRME

Buenas tardes Noemí

Salvo error no he recibido respuesta al email anexo más abajo ¿Nos puedes informar?

Gracias

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/kd17C9Qw4U9Gmokiof0CqIsIa?domain=bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 20 de octubre de 2025 8:39
Para: Administraciones Hernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001441# - REF. CIA 25U007487 AL ASEG. SOBRE ACEPTA. PERJ. PDTE. CONFIRME

Buenos días Noemí

Nos aportas el DNI y certificado bancario del perjudicado de la casa 23, junto con el contenido de un escrito donde existe una aceptación, pero no sabemos a quién corresponde.

¿Nos podéis confirmar o al menos facilitar, el email completo del perjudicado donde acepta la oferta emitida en un principio por HELVETIA de 184,52 euros según valoración pericial?

Quedo atenta a comentarios

Gracias

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/kd17C9Qw4U9Gmokiof0CqIsIa?domain=bmsgroup.com/>

De: Administraciones Hernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 17 de octubre de 2025 13:57
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2025001441# - REF. CIA 25U007487 AL ASEG. SOBRE PPTO APORTADO POR PERJ VVDA 23

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  _____

Buenos dias,

Les adjunto los documentos solicitados para que me hagan el reembolso lo antes posible.

Saludos,

Manuel

Buenos días Adjunto envío email de compañía de seguros para indemnización. El importe asciende a 184,52€. Solicitan NIF por ambas caras y certificado de titularidad bancaria para llevar a cabo el abono. Gracias, saludos Noemi Número Referencia

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  _____

Número Referencia .................

25U007487

Fecha Ocurrencia .....................

09/03/2025

Número Póliza .........................

C6U150001611

Descripción Producto ...............

Comunidades

Riesgo Asegurado ....................

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Tomador ..................................

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Estimado/a Sr/Sra:

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Sobre la factura de 10.000 € con el genérico concepto de "Trabajos de obra impermeabilización zona, cubierta del edificio", entendemos que corresponden a algo más que la reparación del origen de este siniestro, y que garantizará no sólo la estanqueidad de la zona que falló en fecha de siniestro y provocó daños en la vivienda 23, sino la cubierta del "edificio" (son varios) al completo.

Con respecto a los daños directos a la vivienda 23, nos ratificamos en nuestra valoración de la reparación de los daños directos provocados en el techo de la misma, con desprendimiento de una superficie de menos de 1 m2 por embolsamiento de la pintura, para la reparación de la zona y pintado del techo, esta vez sí, completo.

Vemos en la factura que se incluyen paredes, con saneados y reparaciones de base, más allá de los daños directos y que corresponden con mejoras y restauraciones al margen del siniestro.

Indicar que el escrito de Occident denomina la vivienda como 25, y en realidad es la 23.
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