Subject: S#2025005073# - REF CIA 001/30/2025/14560 RESPONSABLE RAMOI CONFIRMA ENVIO PERITO
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: ROBERTO GARCIA CABELLO <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>, LAURA SANCHEZ MURILLO <[email-masked]>, TRAMITADORES_PAP <[email-masked]>
Date: Mon, 10 Nov 2025 10:51:47 +0000

Roberto muchas gracias por la pronta respuesta
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: ROBERTO GARCIA CABELLO <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 10 de noviembre de 2025 11:38
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>; LAURA SANCHEZ MURILLO <[email-masked]>; TRAMITADORES_PAP <[email-masked]>
Asunto: exp0001/30/2025/14560

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Mayte,

Dado lo indicado y para conocer el origen de todos los daños hemos asignado a perito.

Un saludo

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de noviembre de 2025 11:25
Para: ROBERTO GARCIA CABELLO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXT] s#2025005073# - REF. CIA 0001/30/2025/14560 A RESPONSABLE DE RAMO -CAMARA APARTAMENTOS 360

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Buenos dias Roberto

Me llamo Mayte Iglesias y pertenezco al Departamento de Siniestros de BMS Mediación, corredores de seguros del cliente de referencia.
Me dirijo a usted en calidad de responsable con el fin de aclarar la gestión realizada por la tramitadora, dado que hasta la fecha no hemos recibido respuesta a nuestra solicitud de información a través del portal de mediadores. En caso de no ser usted la persona responsable, agradeceré que remita este escrito a quien corresponda.

El pasado 29/10 se cursó un parte por lluvias, en el que el asegurado informaba desconocer si había entrado agua en el foso, y que el ascensor resultó dañado. Consideramos que lo más adecuado hubiera sido que se hubiera enviado un perito para verificar la situación, dado que el cliente no tenía claro si había presencia de agua en el foso, antes de remitir el parte al CCS sin comprobar esta información. Cabe señalar que, según la póliza, el cliente no tiene contratada la cobertura de avería de maquinaria, por lo que los daños del ascensor podrían no estar cubiertos. Y de ser así el Consorcio tampoco cubriría este daño.

Posteriormente, y en el mismo día el asegurado detectó filtración de agua en el techo, daño que entendemos no sería consorciadle, pero que según vemos se está tramitando por empresa reparadora de CASER:

Quedamos atentos a sus comentarios y a la aclaración sobre la gestión realizada
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

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