Subject: S#2025002914#ENVIO A ALKORA REF 38586284
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 10 Nov 2025 08:24:37 +0000

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 10 de noviembre de 2025 8:43
Para: Pelayo Urquijo <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: REF 38586284

Buenos días Pelayo, te ruego nos informes la situación actualizada del expediente.

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Pelayo Urquijo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 29 de agosto de 2025 13:25
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Beatriz Rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mariana Restrepo Casasbuenas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: LISTADO SINIESTROS COAM

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________________________________
Hola Patricia

Como hemos hablado, te paso información sobre pagos y reservas de los expedientes comentados más abajo.(rojo negrita)

He llamado a Occident y me han facilitado la información.

Espero que con esto esté todo. Cualquier cosa, estoy a vuestra disposición.

Un saludo.

Pelayo Urquijo
Atención cliente Siniestros
ALKORA EBS, Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U.
Avenida del Brasil, 4 – 28020 Madrid
Tlf: (+34) 91 658 69 84
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De: Pelayo Urquijo
Enviado el: viernes, 29 de agosto de 2025 13:09
Para: 'Patricia Adarve' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Beatriz Rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: LISTADO SINIESTROS COAM

Buenos días Patricia

Escribo en rojo sobre tu correo.

Cualquier cosa, estoy a vuestra disposición.

Un saludo.

Pelayo Urquijo
Atención cliente Siniestros
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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 29 de agosto de 2025 12:41
Para: Beatriz Rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pelayo Urquijo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mariana Restrepo Casasbuenas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: LISTADO SINIESTROS COAM

ATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No hagas clic en enlaces ni abras archivos adjuntos a menos que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro.

Buenos dias Beatriz, en primer lugar, gracias por el listado.

Lo he revisado y no están incluidos los ultimos siniestros comunicados de junio y julio, por favor si nos puedes dar la información también de estos te lo agradeceríamos.

38586284 junio: Expediente COAM abierto correctamente. Actualmente, el perito designado por Occident está revisando la documentación (informe pericial del contrario) para tener el informe listo. PAGOS: 173,03€ RERSERVA ACTUAL: 2.320€
38324548 junio: Expte COAM: 38324548 – Expte Capa Ampliación: 38361210. Se ha contestado a la demanda y se está pendiente de señalamiento de audiencia previa. PAGOS: 0.00€ RESERVA 32.500€
38461251 julio: Expte COAM abierto correctamente. Actualmente, el perito está pendiente de ver como evoluciona la reclamación, ya que está pendiente de conocerse/fijarse si la piscina construida será pública o privada. PAGOS: 0.00€, RESERVA 2.500€
38661824 julio: Expte COAM AD CAUTELAM, abierto en compañía por tratarse de un accidente laboral. Occident pendiente de evolución y de que exista una reclamación contra asegurado. He visto que tienen programado cierre para 13/08/2026. PAGOS: 0.00€, RESERVA 2.500€
38662161 julio y 38673130 julio. Expedientes relacionados COAM capa básica (son hermanos) y abiertos correctamente en compañía. Solicitado que el asegurado nos mande más documentación para valorar la reclamación y trasladar la documentación adicional a compañía. Expte 38662161: PAGOS: 0.00€, RESERVA 2.500€  Expte 38673130: PAGOS: 0.00€, RESERVA 2.500€

Un  saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:     +34 958 521 546 (ext. 203)
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De: Beatriz Rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 24 de julio de 2025 12:07
Para: Mariana Restrepo Casasbuenas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pelayo Urquijo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: LISTADO SINIESTROS COAM

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________________________________
Hola Mariana,

Te envío el listado en el cual hemos puesto al final los que afectan también a las pólizas de exceso.

El ultimo siniestro solo se ha abierto erróneamente en la ampliación, pero como se va a abonar próximamente por Occident nos indican que no va a abrirlo en la básica.

Hemos abierto por nuestra parte algunos siniestros que no estaban aperturados por error en la básica y por ello estamos a la espera de que Occident confirme al 100% este listado con todas las aperturas a la capa básica que faltaban.

Saludos cordiales y Felices Vacaciones ¡¡¡

Beatriz Rodríguez Ploss
Directora Unidad R.C. Profesional

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De: Mariana Restrepo Casasbuenas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 22 de julio de 2025 9:23
Para: Beatriz Rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: LISTADO SINIESTROS COAM

ATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No hagas clic en enlaces ni abras archivos adjuntos a menos que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro.

Buenos días, Beatriz:

Espero te encuentres estupendamente.

Hemos quedado con el COAM de presentar la siniestralidad los primeros días de septiembre y aunque ahora parece que hay tiempo, entre vacaciones de unos y otros, estaría bien dejarlo preparado lo antes posible.  Con lo cual, os pedimos encarecidamente nos ayudéis con la información faltante.

Mil gracias de antemano y un abrazo.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Mariana Restrepo Casasbuenas
Senior Account Executive

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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 25 de junio de 2025 12:01
Para: Pelayo Urquijo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carolina Cardillo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Mariana Restrepo Casasbuenas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: LISTADO SINIESTROS COAM

Hola Pelayo, nos habéis enviado la siniestralidad del Coam, y hay algunos siniestros que no tengo controlados.
Sobre todo, son siniestros de la póliza de ampliación, así que necesitaría que por favor me los relacionaras con los siniestros que corresponden con la póliza básica.
También como veras el primero del listado que corresponde a la básica y que tampoco me consta.
177
2025003149
37308111
8-10884075W
BASICA
Reclamación por 455.122€
Abierto
0,00
35.000,00
35.000,00
190
2022000218
29069096
806655318
AMPLIACION
Cerrado
2.622,00
0,00
2.622,00
191
2023006696
32501212
806705225
AMPLIACION
Cerrado
19.231,27
0,00
19.231,27
192
2025004918
37606079
806655285
AMPLIACION
422.190 €
Abierto
0,00
2.500,00
2.500,00
194
2025004909
37615577
806651998
AMPLIACION
352.176 €
Abierto
0,00
30.000,00
30.000,00
195
2025009247
29250626
806668758
AMPLIACION
16.006 €
Abierto
565,46
1.434,54
2.000,00
196
2022004262
29646394
806668758
AMPLIACION
122.897 €
Abierto
0,00
2.000,00
2.000,00
197
2023014312
33558241
810455048
AMPLIACION
931.390 €
Abierto
16.484,95
2.000,00
18.484,95
199
2022002958
29467430
806649660
AMPLIACION
400.000 €
Abierto
0,00
25.000,00
25.000,00
200
2025009163
36945441
810904981
AMPLIACION
100.000 €
Abierto
0,00
2.500,00
2.500,00
201
2022001225
29188964
810352502
AMPLIACION
300.000 €
Abierto
0,00
2.000,00
2.000,00
202
2023011538
26770649
806667924
AMPLIACION
29.769 €
Abierto
6.656,94
195,36
6.852,30
203
2022006290
29919477
810464085
AMPLIACION
132.651 €
Abierto
0,00
2.000,00
2.000,00
204
2022002909
29467406
806649694
AMPLIACION
400.000 €
Abierto
0,00
25.000,00
25.000,00
205
2022000215
29068981
806649348
AMPLIACION
Cerrado
2.622,00
0,00
2.622,00
206
2024009431
35528701
810478976
AMPLIACION
25.226 €
Abierto
81,67
2.668,33
2.750,00
207
2023014378
33773778
810455048
AMPLIACION
902.887 €
Abierto
16.601,53
25.000,00
41.601,53
208
2023014379
33773823
810455047
AMPLIACION
902.887 €
Abierto
0,00
25.000,00
25.000,00

Muchas gracias, quedo a la espera.

Patricia Adarve
Claims Manager

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