Subject: S#2025004203# S/REF. 712364 12/07/2025 N/REF. 712364 REMITIMOS NUEVAMENTE FINIQUITO
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: VANESSA DIAZ <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
Date: Thu, 6 Nov 2025 14:23:26 +0000

Buenas tardes,

En relación con el expediente de referencia, como corredores y mandatarios verbales de GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES S.A. les trasladamos nuevamente respuesta a su reclamación.

Dado que la póliza de Responsabilidad Civil suscrita por el Centro Comercial con la entidad aseguradora CHUBB EUROPEAN GROUP LIMITED SUCURSAL EN ESPAÑA número de póliza ESCAS249685, contempla una franquicia de 1.000 €, dicho importe constituye el límite de la obligación económica de GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES S.A en este siniestro, no existiendo compromiso ni obligación de abonar cantidad adicional, ya que los daños que excedan del importe de la franquicia serán gestionados directamente por la aseguradora conforme a las condiciones de la póliza.

Por lo expuesto, pueden dirigirse directamente a la compañía aseguradora antes mencionada para los trámites relacionados con la liquidación del siniestro y nuestro representado asumirá la franquicia correspondiente a través de esta.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: VANESSA DIAZ <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 27 de octubre de 2025 11:15
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025004203# S/REF. 712364 12/07/2025 N/REF. 712364 REMITIMOS NUEVAMENTE FINIQUITO

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Buenos días, no vamos a desmontar el vehículo con los gastos que esto conlleva ya que el perito en principio no ha determinado que el vehículo tenga daños internos. Por otro lado, la asegurada no tiene ninguna obligación de adelantar su franquicia, ya que ustedes como responsables deben asumir los daños causados al vehículo. Por tanto, ruego remitan OFERTA MOTIVADA SIN RENUNCIA o acudiremos a la vía judicial. Saludos,
Vanessa Díaz Leal
  Defensa Jurídica SegurCaixa Adeslas, S.A

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[Descripción: encina2] Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. El medio ambiente está en nuestra mano.

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 20 de octubre de 2025 12:21
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004203# S/REF. 712364 12/07/2025 N/REF. 712364 REMITIMOS NUEVAMENTE FINIQUITO

Buenos días,

En respuesta a su e-mail, recordarles que hemos solicitado en varias ocasiones tanto vía telefónica como por e-mail desde el pasado 16/09/2025 informe pericial cerrado para hacer oferta y que en el último enviado se indica es el cierre pericial por la cuantía de 1.012.71 €. En llamada telefónica efectuada el pasado 08/10/2025 se nos confirmó era efectivamente el cierre.

Por nuestra parte únicamente podemos confirmar aceptamos responsabilidad y si la asegurada tiene todo riesgo con franquicia como se indica en el informe pericial, que se proceda al desmontaje del vehículo conforme a las garantías contratadas en su póliza y se nos reclame con el informe final dado que no podemos autorizar unos daños hipotéticos cuyo importe desconocemos.

Toda vez que nuestro asegurado cuenta con póliza de responsabilidad civil con franquicia de 1.000 € una vez que nos confirmen la cuantía final de reclamación ofertaremos por el importe que nos corresponda y abriremos parte en compañía si los daños son superiores al importe indicado en el cierre pericial remitido por cuantía de 1.012.71 €.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
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De: VANESSA DIAZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 20 de octubre de 2025 10:22
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004203# S/REF. 712364 12/07/2025 N/REF. 712364 REMITIMOS NUEVAMENTE FINIQUITO

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Buenos días, nuestra asegurada no está de acuerdo con esta resolución, ya que desde el taller le han indicado que es posible que al reparar surjan daños internos que incrementen el importe reclamado. Por tanto, si ustedes están de acuerdo, daremos nosotros compromiso de pago al taller por el importe peritado (1,012.71 €), y en caso de que durante la reparación surgiesen estos daños internos, os mandaríamos un informe pericial ampliado con dichos daños para vuestra autorización. Además, cuando tengamos la factura os enviaremos un recibo de recobro a vuestro nombre para que procedáis con el abono. Confirmadnos si estáis de acuerdo en este proceso para poder gestionarlo cuanto antes, la asegurada está bastante molesta. Saludos.
Vanessa Díaz Leal
  Defensa Jurídica SegurCaixa Adeslas, S.A

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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 15 de octubre de 2025 9:23
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004203# S/REF. 712364 12/07/2025 N/REF. 712364 REMITIMOS NUEVAMENTE FINIQUITO

Buenos días,

Salvo error u omisión no hemos recibido respuesta a nuestro última comunicación.

Conforme a conversación telefónica mantenida con Vanessa, adjuntamos finiquito de indemnización a nombre de la perjudicada Verónica Ortega Gil por la cuantía de 1.012,71 €.

Quedamos a la espera de recibir este cumplimentado y firmado junto con factura del taller a nombre de GENERAL DE GALERÍAS COMERCIALES y certificado de titularidad del taller para efectuar el pago.

Quedamos a la espera y agradecemos de antemano las gestiones.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 13 de octubre de 2025 13:56
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: N/REF 712364 REF. 0125110877T2 VERONICA ORTEGA GIL 8332KJM

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Muy Sr/ Sres.nuestros, en relación con la tramitación de su siniestro les informamos que seguimos a la espera de una respuesta por parte del contrario a nuestra reclamación.Les mantendremos informados ante cualquier novedad. Sin otro particular, reciban un cordial un saludo.

Vanessa Díaz Leal
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