Subject: RE: s#2024003114# 24K008824 OPEN BAR HUMANES - NO COBERTURA LUCRO CESANTE
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Thu, 6 Nov 2025 10:07:53 +0000

Hola Carlos,

Opinamos igual, te adjunto correo donde le argumentábamos nuestra postura de cobertura y lo ha derivado a un letrado especializado, quien indica que NO.

El asgdo nos dijo que demandaría con su letrado si no le daban cobertura ¿lo ponemos en contacto con Cecilio Cano?

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de noviembre de 2025 10:52
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2024003114# 24K008824 OPEN BAR HUMANES - NO COBERTURA LUCRO CESANTE

Discrepo al 100% pues si no quieren pagar el BAI, lo entendería, pero los gastos fijos tendrían que pagarlos...

Enviado desde Outlook para iOS<https://aka.ms/o0ukef>
________________________________
De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Thursday, November 6, 2025 10:47:45 AM
Para: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024003114# 24K008824 OPEN BAR HUMANES - NO COBERTURA LUCRO CESANTE

@Carlos Sánchez-Belda<mailto:[email-masked]> buenos días,

Te paso correo para que estes al tanto. Desde Helvetia se reiteran en la no cobertura de Lucro Cesante.

Traslado al asgdo.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: HELVETIA SEGUROS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de noviembre de 2025 9:27
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Comunicación Referencia 24K008824

Email originated externally.

________________________________

Número Referencia .................

24K008824

Fecha Ocurrencia .....................

22/07/2024

Número Póliza .........................

C6K500001861

Descripción Producto ...............

Comercios

Riesgo Asegurado ....................

CL BRAVO MURILLO, 360, LOCAL L-20 1º MADRID - 2802

Tomador ..................................

B7****386       OPEN BAR HUMANES, S.L.U.

Estimado/a Sr/Sra:

Buenos días,
revisada la documentación aportada con nuestro letrado especialista:

1) No se ha producido la reanudación de la actividad por parte del asegurado, sin que la declaración censal de actividad pueda acreditar ello.
2) La documentación fiscal aportada acredita una ausencia absoluta de actividad tras el siniestro o incluso un cambio en la naturaleza de la actividad desarrollada al pasar de un IVA del 10% al 21%.
3) La información fiscal acredita que, no existiendo ingresos, no se puede desplegar la cobertura de pérdida de beneficios ya que no se ha producido la reanudación efectiva de la actividad.

Saludos.

Le recordamos el teléfono de atención de siniestros: 954 593 239.

Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Helvetia Seguros

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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Subject: RE: S#2024003114# REF. HELVETIA 24K008824 DOCUMENTACION Modelos 303, 390 y certificado situación censa
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Fri, 24 Oct 2025 10:52:20 +0000

Hola Alicia,

Adjunto documentación por este medio ya que por la web nos da error tras varios intentos.

Quedamos atentos a sus urgentes noticias.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)

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De: Santiago Romero
Enviado el: viernes, 26 de septiembre de 2025 11:18
Para: [email-masked]' <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: S#2024003114# 24K008824 DISCONFORMIDAD RESOLUCION PERDIDA BENEFICIO
Importancia: Alta

Muy Sres. nuestros,

En relación al siniestro indicado en el asunto les trasladamos nuestra más absoluta disconformidad en cuanto al rehúse de la partida de pérdida de beneficios atendiendo a la argumentación que nos exponen "Buenos días, según documentación la actividad no se ha reanudado de forma inmediata, y la actividad que se ha iniciado no la lleva a cabo la empresa asegurada, sino que ha subarrendado (o traspasado el negocio). Esto supone que no se ha reanudado la actividad, tras lo ocurrido y, en ese, caso, no podemos dar cobertura a la Pérdida de Beneficios reclamada. Saludos.

" por los siguientes motivos:

*       En el CC.GG., dentro de la garantía Pérdida de Beneficio, no se especifica que el asgdo. deba de reanudar la actividad de forma inmediata tal y como indican.

*       La empresa asegurada ha reanudado su actividad descrita en póliza (pubs, bar de copas), no explotándola de forma directa, ya que ha "subcontratado" los servicios de otra empresa para que se lleve a cabo esa misma actividad (pubs, bar de copas), es decir, si en el riesgo asgdo. se hubiese reanudado la actividad, pero esa actividad fuese otra, por ejemplo, la de restauración, entenderíamos el rehúse, no obstante, no estamos ante esta situación.

*       El negocio no se ha traspasado tal y como indican, tal y como indicamos en el punto anterior el asegurado ha "subcontratado" los servicios de otra empresa para que se lleve a cabo esa misma actividad, pero legalmente subcontratar un servicio no es lo mismo que traspasar un negocio.

*       En el CC.GG., dentro de la garantía Pérdida de Beneficio, no se excluye ni se condiciona/limita a que ese inicio de la actividad no se pueda llevar a cabo subcontratando los servicios.

*       Tal como argumentamos en puntos anteriores y hemos sustentado en documentación aportada al perito designado por Vds., nuestro común asgdo Si ha reanudado su actividad.

Dicho lo anterior, rogamos trasladen nuestra argumentación al departamento jurídico de Helvetia, pues el asgdo. nos traslada que de no arreglar por la vía amistosa esta situación esta dispuesto a emprender acciones judiciales.

A la espera vernos atendidos y con gracias de antemano, reciban un cordial saludo.

Santiago Romero

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