Subject: RE: s#2025002553# - Ref. CIA 20253517179 ASEG. INFORMA ORIGEN DAÑOS A 3ºD ES PRIVATIVO - CDAD. PROP. JUPITER, 9
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Pérez del Pozo Administración de Fincas<[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Thu, 6 Nov 2025 07:32:25 +0000

Buenos dias Jesus

Salvo error por nuestra parte, solo existían daños en el piso 3ºD y FIATC, CIA aseguradora de la CP confirmó que el origen de sus daños era privativo de su vivienda, por tanto, quien se tiene que encargar exclusivamente de la atención de los daños es el seguro privativo del piso 3ºD.

Es decir, la comunidad no tiene que hacerse cargo de nada y es el seguro del vecino 3ºD quien ha de encargarse de todo. No comprendo como os informan que es la propia comunidad quien ha de buscar los medios, y lo más extraño que os indemnicen, mas que nada porque es inviable puesto que insistimos en que la comunidad ni es responsable de sus daños ni tampoco es responsable de buscar los medios para una avería privativa de un comunero.

Quedo a tu disposición para cualquier duda y/o aclaración
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Pérez del Pozo Administración de Fincas <[email-masked]>
Enviado el: martes, 4 de noviembre de 2025 10:38
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025002553# - Ref. CIA 20253517179 ASEG. INFORMA ORIGEN DAÑOS A 3ºD ES PRIVATIVO - CDAD. PROP. JUPITER, 9

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________________________________
REF: 2025/759269 Ref. CIA 20253517179
Buenos días, Mayte.
El 24 de septiembre nos indicó la afectada, que en realidad era la causante por salidero desde lavadora, que debíamos contactar con su Compañía para facilitar una serie de datos. Datos del siniestro privativo: El número de expediente es 25293518. DNI de Inmaculada Eguino Iglesias 29501499c. El seguro es RGA (Seguro de CAJA RURAL). TELÉFONO DEL SEGURO:   900 33 66 00
Llamamos y quedaron pendiente de contactar con nosotros. Dado que no lo han hecho, hemos vuelto a llamar hoy y nos han indicado que el tramitador ha asignado perito y que está en conversaciones que la Compañía aseguradora de la Comunidad.
¿Sabes algo sobre este tema?
Según nos dijo en su día la afectada y causante, su reparadora no trabajaba con técnicas alpinas y era posible que tuvieran intención de indemnizar para que lo hiciera la Comunidad. Obviamente no estaríamos de acuerdo con ello puesto que implicaría solicitud y pago de licencias, tasas y proyectos, y coordinar a una empresa. En su momento, dado que se nos indicó por parte de FIATC que era problema de mantenimiento de la fachada interior, pedimos un presupuesto, que ascendía a 1.050,00€ más IVA, impuestos, tasas, proyectos... en concepto de
PATIO INTERIOR PISO 2D AFECTADO POR
HUMEDADES
LIMPIEZA Y SANEADO DE PARAMENTO VERTICAL
DE
FACHADA DE PISO 2D EN PATIO INTERIOR POR
MEDIOS MECANICOS Y MANUALES, ELIMINANDO
MANCHAS, PARTES SUELTAS O MAL ADHERIDAS.
REPARACION DE HUECOS Y FISURAS CON
MORTERO ESPECIAL HIDROFUGO BLANCO
FIBRADO
FACHADAS ACABADO FINO. APLICACION DE FONDO
FIJADOR AL AGUA PARA HOMOGENEIZAR EL PORO Y
LA ABSORCION DE TODO EL SOPORTE, ADEMAS DE
DAR CONSISTENCIA AL MISMO. FINALIZACION CON
PINTURA ESPECIAL PARA EXTERIORES
ELASTOMERA CON COPOLIMEROS COLOR BLANCO
MATE. APLICANDO UNA MANO DE FONDO A LAS
ZONAS REPARADAS PARA HOMOGENEIZAR LAS
ZONAS Y ACABADO EN DOS MANOS. LA PRIMERA
DILUIDA EN AGUA UN 10% PARA MEJOR
PENETRACION EN EL SOPORTE Y LA SEGUNDA AL
USO. TODO ELLO UTILIZANDO PERSONAL
ESPECIALIZADO EN TRABAJOS VERTICALES ANTE
LA IMPOSIBILIDAD DE ACCESO CON PLATAFORMA
ARTICULADA O PLATAFORMA ELEVADORA. LIMPIEZA
Y RETIRADA DE ESCOMBROS Y RESIDUOS
GENERADOS.

Desconozco si la Compañía contraria ha contactado realmente con FIATC, ¿se podría averiguar algo?
Un saludo y gracias de antemano.

Jesús Pérez del Pozo
Administración
C.P. "Júpiter, 9"
Póliza 0066-5021417

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Tfno. 954283221

Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido a su destinatario o destinatarios. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Francisco M. Pérez del Pozo o Jesús Pérez del Pozo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia al emisor del mismo mediante este mismo medio y al responsable del tratamiento para su evaluación de riesgo.

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El jue, 31 jul 2025 a las 10:43, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Estimado Jesus

Gracias por la información, la cual te informo ha sido derivada al tramitador de FIATC. Estamos totalmente de acuerdo con lo que nos indicas. En su momento, la empresa reparadora que atendió este servicio no realizó la localización de manera efectiva, y así se lo hemos hecho saber a FIATC, pues según comentarios anexos a estas líneas de la empresa reparadora de FIATC descartaban rotura

Quedamos atentos a cualquier novedad.
Saludos

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Mayte Iglesias
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De: Pérez del Pozo Administración de Fincas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 31 de julio de 2025 9:26
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025002553# - Ref. CIA 20253517179Perj 3D - PDTE FACTURA ARREGLO ORIGEN CONFIRMAN ORIGEN COMUNITARIO

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Estimada Mayte:
A instancia nuestra, y dado que aparentemente no parecía un problema de fachada sino de filtración desde el interior, se encargó un estudio a un especialista, el cual mantiene que es un problema de filtración procedente de la instalación de la lavadora.
Lo pusimos en conocimiento del propietario de la vivienda a fin de que lo reclame a su seguro privativo, encontrándonos pendientes de nueva información.
Adjuntamos vídeos con prueba realizada. Pienso que esta prueba deberían haberla realizado los técnicos enviados en su momento por FIATC, y no culpar a la Comunidad de falta de mantenimiento.
¿Cuál fue la reparadora que intervino?
No obstante, aún no es definitivo puesto que entiendo que la aseguradora privativa debe confirmarlo.
Un saludo y gracias.

Jesús Pérez del Pozo
Administración
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El lun, 28 jul 2025 a las 14:47, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes
Salvo error y hasta la fecha no hemos recibido factura que acredite la reparación del origen de las filtraciones, con el fin que la CIA atienda los daños al 3D,
Saludos

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Mayte Iglesias
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De: Pérez del Pozo Administración de Fincas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 9 de julio de 2025 19:28
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025002553# - Ref. CIA 20253517179Perj 3D - PDTE FACTURA ARREGLO ORIGEN CONFIRMAN ORIGEN COMUNITARIO

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Buenas tardes.
Se están haciendo pruebas.
Avisamos en cuanto esté reparado el origen.
Gracias.
Un saludo.

Jesús Pérez del Pozo

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El mié, 9 jul 2025 a las 16:11, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes

Salvo error y hasta la fecha no hemos recibido factura que acredite la reparación del origen de las filtraciones, con el fin que la CIA atienda los daños al 3D, tal y como les informamos en el email anexo en líneas anexas

Saludos

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: miércoles, 4 de junio de 2025 18:05
Para: Pérez del Pozo Administración de Fincas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025002553# - Ref. CIA 20253517179Perj 3D CONFIRMAN ORIGEN COMUNITARIO

Buenas tardes, Jesús

Anexo en líneas inferiores, aportamos contestación de FIATC tras remitir las fotos aportadas por el Presidente de la comunidad, mantienen que es de origen comunitario

En este sentido tendrán que arreglar el origen a fin que los daños del perjudicado sean atendidos
Saludos

Mayte Iglesias
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De: Pérez del Pozo Administración de Fincas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de junio de 2025 13:39
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025002553# - Ref. CIA 20253517179 Ref Asiste 202500759269 Perj 3D

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Gracias.
Un saludo

Jesús Pérez del Pozo

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El lun, 2 jun 2025 a las 13:36, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias, Jesús

Hemos solicitado a la CIA tras el envío de vuestras fotos que por favor se verifique nuevamente dado que por parte del Presidente de la CP indica que sí hay tuberías por esa zona. En cuanto nos den respuesta os informaremos

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Pérez del Pozo Administración de Fincas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de junio de 2025 12:47
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025002553# - Ref. CIA 20253517179 Ref Asiste 202500759269 Perj 3D

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Buenas tardes, Mayte.
Adjunto fotografías aportadas por el Presidente de la Comunidad, donde se observa que la mancha parte de la cocina o el lavadero, donde sí pueden pasar tuberías.
Ruego que se retome el asunto para comprobar si el problema es comunitario o privativo, puesto que el resto de fachada se aprecia conservada.
Agradecería se nos confirme cómo se procederá.
Un saludo y gracias.

Jesús Pérez del Pozo
Administración
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El jue, 29 may 2025 a las 17:50, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Jesús

Como hemos comentado telefónica el reparador informa:

“Trabajos realizados: en comunidad de propietarios se observa mancha de humedad y no pasan tuberías por esa pared,, pared afectada de habitación 3,30. x 2,50 que es fachada interna ,, presenta grietas y falta de mantenimiento manchas de humedad por varios sitios ,, vecinos reclaman falta de mantenimiento de la comunidad ,, se revisa reloj contador de asegurada y funciona bien .”

En este sentido los daños tienen cobertura a condición de que se realicen las reparaciones necesarias para subsanar el/los defectos/s que motivan el siniestro y presente factura de la reparación, excluida ésta.

Por lo anterior, quedamos a la espera de que nos remitan: Copia de la factura que acredite la reparación de la causa: sin cobertura (labores de conservación y mantenimiento

Saludos

Mayte Iglesias
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