Subject: RE: s#2025004308# - REF CIA 9704539455 DEL ASEGURADO SOBRE PPTO
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Luis López de Castro Alonso <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>, German Butron <[email-masked]>
Date: Thu, 6 Nov 2025 07:23:56 +0000

Buenos dias Luis

Gracias por la respuesta, quedamos pendiente entonces
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Luis López de Castro Alonso <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 5 de noviembre de 2025 15:41
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>; German Butron <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025004308# - REF CIA 9704539455 AL ASEGURADO PDTE. PPTO

Email originated externally.

________________________________
Mayte, estoy en Miami y no habia podido gestionar nada. Pero el lunes me llamo una empresa y he quedado con ellos en hablar el lunes que viene, que es cuando regreso.

Siento no poder responder antes, pero no me llegan todos los correos y otras veces los veo y por el cambio de hora no termino de responder todos.

Enviado desde Outlook para Android<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/kfogC4RoXF3v3qYcOfrC4lNPc?domain=aka.ms>

________________________________
De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, noviembre 5, 2025 9:28:07 a. m.
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; German Butron <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004308# - REF CIA 9704539455 AL ASEGURADO PDTE. PPTO

Buenas tardes Luis

Salvo error por nuestra parte y tras contactar con usted hace varios días, no hemos recibido respuesta alguna a los correos anexos más abajo. ¿Ha podido contactar con la empresa cuyos datos le facilitamos en el correo que le enviamos (ver más abajo), con el fin de que le puedan presupuestar el arreglo del origen y los daños?

Le informamos que si en el plazo de 10 días no recibimos respuesta, daremos por concluido el siniestro ante la falta de respuesta.
Gracias de antemano y quedo a la espera de sus comentarios.

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LidIC59pYu4D42guOhlCkLivs?domain=bmsgroup.com>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 22 de octubre de 2025 13:29
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; German Butron <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004308# - REF CIA 9704539455 AL ASEGURADO PDTE. PPTO

Buenos días Luis

De acuerdo a lo comentado de manera telefónica, le reenvío los correos anexos más abajo
Quedo atenta a sus comentarios
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LidIC59pYu4D42guOhlCkLivs?domain=bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 8:13
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; German Butron <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004308# - REF CIA 9704539455 AL ASEGURADO PDTE. PPTO

Buenos días Luis

Quería saber si ha podido contactar con la empresa cuyos datos le facilitamos en el correo que le enviamos (ver más abajo), con el fin de que le puedan presupuestar el arreglo del origen y los daños.

Gracias de antemano y quedo a la espera de sus comentarios.

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LidIC59pYu4D42guOhlCkLivs?domain=bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: miércoles, 1 de octubre de 2025 10:09
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; German Butron <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004308# - REF CIA 9704539455 AL ASEGURADO DATOS REPARADOR RECOMENDADO PERITO

Buenos dias Luis

La empresa reparadora se llama KOYSA con Telf. 630 961 106. Pongo en CC a perito
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LidIC59pYu4D42guOhlCkLivs?domain=bmsgroup.com/>

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 30 de septiembre de 2025 17:40
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004308# - REF CIA 9704539455 RECLAMO AL. ASEGURADO PPTO

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes;

El perito no me ha facilitado nada, me dijo que le daría mi teléfono a un fontanero.

A la espera.

Saludos y gracias por las gestiones

[Texto  El contenido generado por IA puede ser incorrecto.]
[Forma  El contenido generado por IA puede ser incorrecto.]

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 30 de septiembre de 2025 16:52
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004308# - REF CIA 9704539455 RECLAMO AL. ASEGURADO PPTO

Buenas tardes Luis

Nos ha informado el perito que te ha proporcionado los datos de la empresa Koysa para que puedan presupuestarte los trabajos, quedamos a la espera de reicbirlo
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LidIC59pYu4D42guOhlCkLivs?domain=bmsgroup.com/>

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de septiembre de 2025 17:26
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004308# - REF CIA 9704539455 RECLAMO AL. ASEGURADO PPTO

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes;

Disculpar, conteste al perito que no encuentro a nadie que me lo haga.

Por lo tanto, estamos en Stand by.

[Texto  El contenido generado por IA puede ser incorrecto.]
[Forma  El contenido generado por IA puede ser incorrecto.]

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de septiembre de 2025 17:24
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004308# - REF CIA 9704539455 RECLAMO AL. ASEGURADO PPTO

Buenas tardes Luis

Al hilo del correo anexo más abajo, queríamos recordarte que hasta la fecha no hemos recibido respuesta por tu parte.

Agradeceríamos que nos pudieras confirmar si has tenido oportunidad de revisarlo y si puedes darnos una estimación sobre cuándo podríamos la documentación solicitada

Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LidIC59pYu4D42guOhlCkLivs?domain=bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: miércoles, 24 de septiembre de 2025 8:55
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025004308# - REF CIA 9704539455 PDTE. ASEGURADO APORTE PPTO

Buenos dias Luis

Con relación al expediente de referencia, según nos comentaba tenía pendiente de localizar a un reparador para que le emitiese el presupuesto de reparación de la fuga de agua en la zona del fregadero. Por favor no olvide remitirnos este documento para hacérselo llegar al perito, es muy importante que venga desglosado la mano de obra y materiales, y ha de ir a nombre de la tomadora de la póliza en este caso Raquel Jarque Paz

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LidIC59pYu4D42guOhlCkLivs?domain=bmsgroup.com/>

This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/SZ0uC6RqZF8B8qVcmiWC5TXxB?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LidIC59pYu4D42guOhlCkLivs?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.
This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/SZ0uC6RqZF8B8qVcmiWC5TXxB?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LidIC59pYu4D42guOhlCkLivs?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.
This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/SZ0uC6RqZF8B8qVcmiWC5TXxB?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LidIC59pYu4D42guOhlCkLivs?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.