Subject: RV: s#2025004667#REF.- 9704591409 -A CARRI E IMAD REHUSE CIA POR DESCONCHON - ROTURA DE CRISTAL - : PARTE VIVIENDA C/ GARCIA BERLANGA 47 - JUAN ANTONIO MANRIQUE
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: Francisco González<[email-masked]>, Imad Bennis <[email-masked]>
Date: Thu, 6 Nov 2025 07:14:23 +0000

Buenos días

Adjunto email de la cia con el rehuse.

Quedo a la espera para enviar al asegurado, gracias.
Saludos.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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y Reaseguros, S.L.U.
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 31 de octubre de 2025 12:19
Para: Francisco González <[email-masked]>; Imad Bennis <[email-masked]>
Asunto: s#2025004667#REF.- 9704591409 -A CARRI E IMAD INFORMO CIA ENVIA REHUSE POR DESCONCHON - ROTURA DE CRISTAL - : PARTE VIVIENDA C/ GARCIA BERLANGA 47 - JUAN ANTONIO MANRIQUE
Importancia: Alta

Buenos días

Revisando stro. Manrique del cristal baranda la compañía ha enviado a un primer reparador y a un 2º reparador

Abierta
31/10/2025 11:55
WEB CIA 27/10 "Se ha realizado abono de la factura del profesional: GUARDIAN EXPRESS HOME S.L. Por importe: + 37,75 Euros"
CARMENMJ
Abierta
31/10/2025 11:55
WEB CIA 14/10/2025 "Se ha realizado abono de la factura del profesional: CRISTALER-A CASTILLO MAR-N, S. L. N, S. Por importe: + 35,94 Euros

Cuando cristalero ha enviado el ppto de reparación por importe de 1.223’49 € la Cia lo ha rechazado según las fotos aportadas y va a enviar rehúse por desconchón. –esto me lo han dicho por teléfono. Nos envían hoy el rehúse, que no había salido.

Recordar lo hablado con Manrique, cuando dio el parte.

Abierta
07/10/2025 12:30
HABLADO CON ASEG., JUAN ANTONIO MANRIQUE LE INFORMO QUE EL CRISTAL TIENE QUE ESTAR ROTO, Q ESTA EXCLUIDO : ARAÑAZOS,RAPADURAS,DESCONCHONES, RAYADOS Y CUALQUIER DAÑO SOLO ESTETICO. ME CONFIRMA Q ESTA ROTO Y QUE DE PARTE DE STRO. A LA CIA
CARMENMJ

Quedo a la espera, gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 7 de octubre de 2025 12:34
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025004667#REF.- 9704591409 - ACUSE RCBO. STRO ROTURA DE CRISTAL - : PARTE VIVIENDA C/ GARCIA BERLANGA 47 JUAN ANTONIO MANRIQUE
Importancia: Alta

Buenos días Juan Antonio

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente 9704591409, igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la Aseguradora, la cual enviará a sus reparadores, según conversación telefónica anteriormente para la rotura de cristales.

Reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 6 de octubre de 2025 11:41
Para: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: PARTE VIVIENDA C/ GARCIA BERLANGA 47 JUAN ANTONIO MANRIQUE
Importancia: Alta

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LOSAS                                                                                    HUMEDADES                                                             CRISTAL ROTO

Buenos días Imad:

Te paso unas fotos de la vivienda de Manrique para dar parte. Son dos losas agrietadas, muro con humedades y un cristal roto.

Dime algo cuanto antes porfa.

Saludos.

Caridad Sánchez-Sicilia García-Alix
614231246
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Subject: S#2025004667#E-MAIL CIA SIN COBERTURA
From: siniestros <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Cc: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Date: Mon, 3 Nov 2025 07:31:28 +0000

De: Central Iberia <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 31 de octubre de 2025 13:15
Para: siniestros <[email-masked]>
Asunto: RV: N/Sin. 9704591409 - CRISTINA VAQUERO JIMENEZ

Rocío Belda

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Enviado el: viernes, 31 de octubre de 2025 13:08
Para: Central Iberia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: N/Sin. 9704591409 - CRISTINA VAQUERO JIMENEZ

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Esta información de AXA es importante.

Información sobre el expediente

Apreciado Mediador,

Te trasladamos la siguiente información con relación al expediente de referencia.

Los daños que presenta el cristal no quedan garantizados ya que la póliza excluye los simples arañazos, raspaduras, desconchones o deterioros superficiales.

Si necesitas más información, puedes contactar con nosotros en el apartado Servicios -> Otros -> Mis Contactos del Nuevo Espacio de Distribución. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por tu confianza,

Arturo López-Linares
Director de Siniestros

Datos relativos al expediente

NÚMERO DE PÓLIZA:

84936352

NÚMERO DE EXPEDIENTE:

9704591409

TOMADOR/A:

CRISTINA VAQUERO JIMENEZ

RAMO:

FECHA DEL INCIDENTE:

30/09/2025

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© Copyright 2025 AXA

AXA Seguros Generales S.A. de Seguros y Reaseguros.
Inscrita en el R. M. de Baleares al Folio 63, Tomo 2.325, Hoja nº PM-61041. Inscripción 2ª. NIF A60917978. Domicilio Social: Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca.

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