Subject: S#2025003509# REF CIA 0010872807 JUSTIFICANTE ASGDO
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Wed, 5 Nov 2025 14:15:35 +0000

Buenas tardes, Manoli:

Muchas gracias por el justificante, ya lo hemos trasladado a la compañía.

No obstante, visualizamos que se ha abonado el importe con IVA, lo cual no correspondía al ser el perjudicado una sociedad.

Igualmente, les informaremos en cuanto la compañía nos notifique del abono por la diferencia (320,00€).

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]>
Enviado el: martes, 4 de noviembre de 2025 17:20
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025003509# REF CIA 0010872807 JUSTIFICANTE ASGDO

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Buenas tardes
adjunto documento de pago

un saludo

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El jue, 30 oct 2025 a las 11:52, Carlos Garrido Echeverría (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días, Manoli:

La compañía continúa solicitándonos el justificante para poder abonar su parte y cerrar el expediente.

Quedamos a la espera para trasladarlo y solicitar el reembolso correspondiente.

De antemano, muchísimas gracias.

Un cordial saludo

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 15 de octubre de 2025 8:56
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003509# REF CIA 0010872807 JUSTIFICANTE ASGDO

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Buenos días Carlos
la factura se ha contabilizado en esta semana
en cuanto tenga el pago te lo paso

un saludo

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El mar, 14 oct 2025 a las 14:29, Carlos Garrido Echeverría (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes, Manoli:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido el justificante por el pago de los daños al perjudicado:

100% del importe de los daños (1.320,00€) al perjudicado

Quedamos a la espera del documento para solicitar el reembolso de la diferencia a la compañía.

Muchas gracias, un cordial saludo y buen inicio de semana.

Carlos Garrido
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 25 de septiembre de 2025 12:22
Para: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003509# REF CIA 0010872807 JUSTIFICANTE ASGDO

Buenas tardes, Manoli:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido el justificante por el pago de los daños al perjudicado.

Quedamos a la espera para solicitar el reembolso de la diferencia a la compañía.

Muchas gracias, un cordial saludo y buen inicio de semana.

Carlos Garrido
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: lunes, 15 de septiembre de 2025 17:40
Para: 'Manoli Consuegra Aceituno' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003509# REF CIA 0010872807 PROPUESTA DE ACCIÓN

Buenas tardes, Manoli:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido el justificante por el pago de los daños al perjudicado.

Quedamos a la espera para solicitar el reembolso de la diferencia a la compañía.

Muchas gracias, un cordial saludo y buen inicio de semana.

Carlos Garrido
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De: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 25 de agosto de 2025 9:17
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003509# REF CIA 0010872807 PROPUESTA DE ACCIÓN

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Buenos días
lo traslado al compañero y os mando el justificante de la transferencia en cuanto la tenga

un saludo

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El vie, 22 ago 2025 a las 8:13, Carlos Garrido Echeverría (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días, Manoli:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido contestación a la propuesta de indemnización de la compañía:

  1.  Abonar ustedes el 100% del importe (1.320,00€) al perjudicado y enviarnos el justificante de pago.
  2.  Solicitar a la compañía el reembolso de la diferencia (320,00€).

Quedamos a la espera de vuestra conformidad u objeción. En caso de aceptación, rogamos enviarnos el justificante antes mencionado.

Muchas gracias, un cordial saludo y buen fin de semana,

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: lunes, 11 de agosto de 2025 14:16
Para: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003509# REF CIA 0010872807 PROPUESTA DE ACCIÓN

Buenas tardes, Manoli:

La compañía nos confirma que, según la versión y documentación aportada, resultamos culpables del siniestro.

Asimismo, nos alcanza la siguiente propuesta, a fin de atender los daños del perjudicado:

  1.  Abonar ustedes el 100% del importe (1.320,00€) al perjudicado y enviarnos el justificante de pago.
  2.  Solicitar a la compañía el reembolso de la diferencia (320,00€).

Quedamos a la espera de vuestra conformidad u objeción. En caso de aceptación, rogamos enviarnos el justificante antes mencionado.

Muchas gracias, un cordial saludo y buen inicio de semana,

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: viernes, 8 de agosto de 2025 9:44
Para: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003509# REF CIA 0010872807 APERTURA EN CIA

Buenos días, Manoli:

Confirmamos apertura de expediente en compañía, con referencia 0010872807 y traslado de información y documentación.

Les iremos informando de cualquier evolución del expediente.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: miércoles, 6 de agosto de 2025 8:40
Para: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003509# NUEVO PARTE GRUPO ALVIC

Buenos días, Manoli:

Se encuentra solicitada la apertura de expediente de siniestro a la compañía.

En cuanto contemos con la referencia, se la haremos llegar.

Asimismo, trasladaremos cualquier novedad o indicación que nos alcancen.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido
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De: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 4 de agosto de 2025 13:26
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003509# NUEVO PARTE GRUPO ALVIC

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Carlos una vez consultado me dicen que si, que se meta
ruego apertures el siniestro
necesito me des el nº de póliza y la compañía para pasar los datos al contrario, gracias

un saludo

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El lun, 4 ago 2025 a las 13:12, Carlos Garrido Echeverría (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes, Manoli:

Según conversación telefónica, le informamos de que cuentan con franquicia general de 1.000,00€ (página 8 de la póliza, se adjunta):

En tal sentido, quedamos a la espera de que nos indiquen si desean que declaremos el parte en la compañía o no.

Muchísimas gracias de antemano.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido
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De: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 1 de agosto de 2025 13:14
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003509# NUEVO PARTE GRUPO ALVIC

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Carlos adjunto documento

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El jue, 31 jul 2025 a las 12:38, Carlos Garrido Echeverría (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes, Manoli:

Le agradecemos la información, sin embargo, no visualizamos ningún documento adjunto. Ruego que nos lo envíe de nuevo.

Muchas gracias de antemano.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido
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De: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 30 de julio de 2025 12:21
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: S#2025003509# NUEVO PARTE GRUPO ALVIC

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________________________________
Carlos buenos días
te paso los datos que solicitabas

un saludo

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---------- Forwarded message ---------
De: Rafaela Castilla <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mié, 30 jul 2025 a las 11:43
Subject: Re: S#2025003509# NUEVO PARTE GRUPO ALVIC
To: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

 Hola Manoli,

te paso lo que tengo:

  *   Fecha, hora aproximada y dirección exacta de ocurrencia  Fecha: 18.07.25 Hora: 10:00h  en Polígono el Martinón, 23200 La Carolina, Grupo Alvic Fr Mobiliario, nave Faro 2.
  *   Matrícula del vehículo perjudicado  3627 HYH
  *   Datos de la póliza del causante (número y compañía) Desconozco este dato: el carretillero es Antonio Medina
  *   Presupuesto/factura de reparación de los daños adjunto presupuesto.
Ya me dices si necesitas algo más

Saludos cordiales / Meilleures salutations / Cumprimentos / Best regards / Saluti / Mit freundlichen Grüßen / اطيب التحيات / 谢谢

Rafaela

El lun, 21 jul 2025 a las 13:04, Manoli Consuegra Aceituno (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Rafaela buenas
te paso los datos que necesitamos para dar de alta el siniestro de la carretilla

[https://webserv.grupoalvic.com/firmacorreo/img/firmas/nqM4Y2prv5GVyaiDAehD8avPcT7Of0.png]

---------- Forwarded message ---------
De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: lun, 21 jul 2025 a las 12:46
Subject: S#2025003509# NUEVO PARTE GRUPO ALVIC
To: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenas tardes, Manoli:

Según nuestra conversación telefónica, requerimos la siguiente información para gestionar el siniestro para continuar con la gestión:

  *   Fecha, hora aproximada y dirección exacta de ocurrencia
  *   Matrícula del vehículo perjudicado
  *   Datos de la póliza del causante (número y compañía)
  *   Presupuesto/factura de reparación de los daños

Si tuviera más imágenes de los daños y del vehículo, agradeceré que también nos las envíe.

De antemano, muchas gracias.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido
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De: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 18 de julio de 2025 10:19
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd:

Email originated externally.

________________________________
Carlos buenos días
este siniestro lo podemos meter por el seguro de Multiindustria?

un saludo

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---------- Forwarded message ---------
De: Rafaela Castilla <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: vie, 18 jul 2025 a las 10:09
Subject: Fwd:
To: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Ana Payer Moreno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días Manoli,

Al descargar el camión de retorno de Estampaciones Marteñas, el carretillero del camión interno de Faro ha doblado el perfil metálico con el toro.

Esto cómo se puede solucionar? ¿Se avisa al seguro?

No sé muy bien cómo hay que proceder, ya me dirás por favor.

gracias

Saludos cordiales / Meilleures salutations / Cumprimentos / Best regards / Saluti / Mit freundlichen Grüßen / اطيب التحيات / 谢谢

Rafaela

---------- Forwarded message ---------
De: Rafaela Castilla <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: vie, 18 jul 2025 a las 10:05
Subject:
To: Rafaela Castilla <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/HSPwC7Lr4uoMXW1U0C6Co84sh?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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