Subject: s#2025002380# - Ref CIA: 9704275558 INCIDENNTE POR DAÑOS DE AGUA EN TECHO PROVOCADOS POR FUGA DE AGUA EN EL PIDO SUPERIOR EN CALUDIO BOUTELOU BAJO IZQUIERDA
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Carlos Camacho Alvarez <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Fri, 4 Jul 2025 12:10:49 +0000

Estimado Carlos

Según lo comentado dado que ya está localizado el origen por parte de la CIA de seguros causante, GENERALI, vamos a dar unos dias de espera para que actúen y os atiendan daños, de lo contrario solo podremos activar la Protección Jurídica de tu seguros

Saludos

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Carlos Camacho Alvarez <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 3 de julio de 2025 18:47
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Carlos Camacho Alvarez <[email-masked]>
Asunto: INCIDENNTE POR DAÑOS DE AGUA EN TECHO PROVOCADOS POR FUGA DE AGUA EN EL PIDO SUPERIOR EN CALUDIO BOUTELOU BAJO IZQUIERDA

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes Mayte,
   Aun no se ha resuelto el problema que estuvimos comentando hace ya algun tiempo, en mi vivienda de referencia.
  El problema es que hace ya mas de 2 meses aparecieron en el techo del cuarto de baño de mi vivienda humedades en el techo del WC  y caída de agua.
Se aviso al vecino y este a su compañía de seguro que es Generali pero desde entonces ha sido un sin vivir con el intento de resolución del problema ya que aun sigue abierto el techo, cayendo agua y sin solucionarse entre unos y otros ya que también apareció la cia se seguros de la comunidad.
¿Hay algo que podamos hacer para presionar a la cia de seguros del vecino porque parece que de la comunidad no viene el problema?
La compañía es Generali y el numero de siniestro G3H2533707160
Creo que ayer paso por allí alguien de la compañía, creo que perito/a para ver de nuevo los daños y según me comento el vecino también estuvo en su piso y no se si era para peritar y dar el visto bueno pero la verdad es que no consigo mas informacion y llevamos así más de 2 meses
Gracias por tu atención y ayuda para resolverlo.
Te llamo mañana
Carlos Camacho