Subject: RV: S#2025003268#ASEG ACLARACIONES
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Fri, 4 Jul 2025 10:37:37 +0000

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 4 de julio de 2025 12:09
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025003268#REF.- 0287052583 - EMAIL A ASEG. SOLIC. ACLARACIONES : Siniestro Tribeca Turística

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Carmen
Nos dijeron que mandarían alguien para levantar el plato de ducha, pero no apareció nadie y cerraron expediente por lo que tuvimos que arreglarlo nosotros.
Lo de la factura menos mal que te has dado cuenta, ya me lo han cambiado, te la adjunto.

Un saludo

No me imprimas si no es necesario. Protejamos el medio ambiente.
Esta comunicación es privada y los documentos adjuntos a la misma son confidenciales y dirigidos exclusivamente a los destinatarios de los mismos, por lo que su divulgación está expresamente prohibida. Por favor, si Ud. no es uno de dichos destinatarios, sírvase notificarnos este hecho y no copie o revele su contenido a terceros por ningún medio.

En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos, le informamos que sus datos son tratados por esta empresa con la finalidad de prestar el servicio solicitado y establecer contacto. La base legal del tratamiento es la ejecución de un contrato, interés legítimo del responsable o consentimiento del interesado. Asimismo, le indicamos que Puede ejercer sus derechos ante Tribeca Turística S.L. en C/ Cruz 21,18002 Granada o en el email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 4 de julio de 2025 11:59
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025003268#REF.- 0287052583 - EMAIL A ASEG. SOLIC. ACLARACIONES : Siniestro Tribeca Turística

Buenos días Cristina, en relación a su factura de reparación, de este parte no nos constaba expediente, ustedes dieron el parte directamente a la compañía aseguradora.

Hemos procedido a la apertura de expediente para su tramitación, con nuestra referencia 2025003268.

La referencia de la compañía es 0287052583. La compañía inició los trabajos con los reparadores de Asistencia, rogamos aclaración por que se retiraron, gracias.

Solicitamos aclaración, pues en la factura no se indica la dirección de los trabajos realizados, por favor seria necesario que en la misma se indique, pues la dirección que consta en la factura C/ Sol N.º 2, 2º Derecha, 18003 Granada  y esta no consta en póliza.

Quedamos a la espera de sus indicaciones, gracias.
Saludos.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/N-ChCgLjzuVqr7ZhNf8i4Qr5l?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/u59CCkZnETmk7pziQixiG62lw?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/u59CCkZnETmk7pziQixiG62lw?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/PrGNCl5oGSg1yvNCqs3izOZus?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/PrGNCl5oGSg1yvNCqs3izOZus?domain=uk.linkedin.com>

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 4 de julio de 2025 9:34
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Siniestro Tribeca Turística

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes adjunto te remito factura del ultimo siniestro que tuvimos en la residencia, que finalmente tras la visita del fontanero, la reparamos nosotros. La sustitución del lavabo no corresponde al siniestro por favor descontar del total.

Quedamos a la espera, muchas gracias, un saludo

No me imprimas si no es necesario. Protejamos el medio ambiente.
Esta comunicación es privada y los documentos adjuntos a la misma son confidenciales y dirigidos exclusivamente a los destinatarios de los mismos, por lo que su divulgación está expresamente prohibida. Por favor, si Ud. no es uno de dichos destinatarios, sírvase notificarnos este hecho y no copie o revele su contenido a terceros por ningún medio.

En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos, le informamos que sus datos son tratados por esta empresa con la finalidad de prestar el servicio solicitado y establecer contacto. La base legal del tratamiento es la ejecución de un contrato, interés legítimo del responsable o consentimiento del interesado. Asimismo, le indicamos que Puede ejercer sus derechos ante Tribeca Turística S.L. en C/ Cruz 21,18002 Granada o en el email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
.
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ynuZCnrqKuMXzYNiEu2iJdhuZ?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
.
Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
.
P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/dtsGCoQrLUxDM03HWCNippEsb?domain=bmsgroup.com>