Subject: S#2025002044#INSTRUCCIONES PATRICIA
From: Inmaculada Romero <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Fri, 4 Jul 2025 08:09:37 +0000

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 3 de julio de 2025 13:00
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]>
Asunto: RE: REF. 37821578

Inma a lo mejor exigir no es la mejor palabra, pero lo que entiendo es que quiera que informemos nosotros al perjudicado.

Pero tienes que hablar con el , para que nos diga exactamente que quiere.

El asegurado quiere pagar al perjudicado la cantidad de 179,15€ ¿? En ese caso podemos gestionarlo con el perjudicado, pero necesitaremos que el asegurado nos envíe por escrito su conformidad en el pago para que nosotros podamos gestionarlo.
O es que el perjudicado no esta confirme con la cantidad ¿?

Es necesario aclarar con el asegurado.

Cualquier cosa me dices.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de julio de 2025 14:12
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF. 37821578

Patricia, ante la comunicación que le hice al asegurado (la cual te remito más abajo), ¿es normal que el asegurado “exija” que sea la compañía la que informe al perjudicado?

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Inmaculada Romero
Claims Handler
BMS Iberia

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De: info tecnihogar.es <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de julio de 2025 14:22
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: REF. 37821578

Email originated externally.

________________________________
Exigimos que sea la compañía de seguros la que informe al cliente

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________________________________
De: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, julio 1, 2025 2:14:10 p. m.
Para: Tecnihogar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF. 37821578

Buenos días.

El expediente por parte de la compañía no procede atenderlo al no superar el importe de los daños (179,15 €) la franquicia estipulada en la póliza (200 €).
En este caso deben contactar con la perjudicada para hacerle efectivo dicho importe.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que precise.

Un saludo.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Inmaculada Romero
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De: Tecnihogar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 30 de junio de 2025 18:35
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: REF. 37821578

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________________________________

Buenas tardes!

Atiendan al siniestro directamente con la clienta

Datos de la cliente:

Rosario Campos Palma

Direccion: Naranjos Nº 9  Atarfe

Telefono de contacto: 665888159

El 26/06/2025 a las 13:49, Inmaculada Romero escribió:
Buenos días.

En relación al siniestro de referencia, la compañía nos indica que la valoración de los daños asciende a 179,15 €, importe inferior a la franquicia establecida en la póliza contratada (200 €), por lo que proceden al cierre del expediente.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que precise.

Un saludo.

Inmaculada Romero
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:     +34 958 521 546 (ext. 200)
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