Subject: S##2024005278#RECLAMO ASEG INF DADO PARTE RC
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 3 Jul 2025 10:04:50 +0000

De: Yolanda Reyes
Enviado el: jueves, 3 de julio de 2025 12:03
Para: scanca <[email-masked]>
Asunto: S#2024005278#RECLAMA UMA DAR PARTE RC

Buenas tardes Silvia

Revisando exptes solo de este tema saber si ya lo teníais gestionado con la póliza de responsabilidad Civil
Cualquier duda me dices
Un saludo

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - Málaga
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Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o
legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.
BMS Mediación Iberia es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico  [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por clausulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: lunes, 21 de abril de 2025 13:38
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: S/REF:2024005278/**********n/REF.1326150

Buenos dias Silvia

De este parte que se dio traslado a la póliza de REALE se rehusa por tratarse de labor industrial y no de accidente circulación
Así pues se deba comunicar en la póliza de Responsabilidad Civil ( la cual no esta en BMS )
Quedamos a vuestra disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
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BMS Iberia

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De: Yolanda Reyes
Enviado el: lunes, 21 de abril de 2025 13:33
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: S/REF:2024005278/**********n/REF.1326150

Buenos días
No habíamos visto anterior correo si bien damos traslado a la Universidad y le informaremos sobre la póliza no de auto
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Pehaut, Carmela <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 14 de abril de 2025 15:46
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S/REF:2024005278/**********n/REF.1326150

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes,

Solicito por favor, una respuesta a dicha reclamación ya que la compañía suya indica que es derivado de la actividad profesional y no disponemos de compañía para iniciar dicha reclamación.

Quedo a la espera de una respuesta para no tener que elevarlo a instancias superiores.

Recibe un cordial saludo

Carmela Pehaut Nigra‑Maccono

Tramitatzaile Tradizionala

Tramitadora Tradicional

944798317<tel:944798317>

Basurtuko Kaputxinoak 6 ‑ 2.

 /

Capuchinos de Basurto 6 ‑ 2º

48013

 ‑

Bilbo‑Bilbao

 ‑

Bizkaia

94 479 83 00

 ‑

www.seguroslagunaro.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_0B3CYvAgcoRZ00CMt0cxBn10?domain=seguroslagunaro.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/MhtWCZVBjFnZRmmsPu4cBZ07t?domain=linkedin.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/G3pPC1rlRuwymjjSyC0cV2GbT?domain=actualidad.seguroslagunaro.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/VxCyC2vmVcoqGxxC0Fnc5VKLP?domain=twitter.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/XTUgC32nWIY1M88COHWcQ7XSl?domain=facebook.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/R9fbC86v4c8VMJJIgcxcyllQT?domain=estamos-seguros.es>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/VqXTC59pYuYmKnnCjSmckVnwy?domain=actualidad.seguroslagunaro.com/>
De: Pehaut, Carmela
Enviado el: jueves, 27 de marzo de 2025 16:51
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: S/REF:2024005278/**********n/REF.1326150

Buenas Tardes,

Solicito por favor atiendan el mail y me informen de una respuesta y si tienen antecedentes de los hechos reclamados.

Quedo a la espera de su respuesta.

Recibe un cordial saludo

De: Pehaut, Carmela <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 20 de marzo de 2025 12:59
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S/REF:2024005278/**********n/REF.1326150

Buenos días Yolanda,

Según conversación mantenida telefónicamente, adjunto la valoración del daño, así como fotos del mismo por los daños producidos por la maquinaria realizando labores y produciendo daños a nuestro asegurado.

Indíquenos si tienen antecedentes y asumen responsabilidad.

Quedo, por tanto, a la espera de su respuesta.

Recibe un cordial saludo

De: VILLACHICA ROMERO Beatriz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 20 de marzo de 2025 11:09
Para: Pehaut, Carmela <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [Externo]RE: [Externo]3022429688661.0.7.0 s/r N.REF: 1326150

KONTUZ IBILI: Posta elektroniko hau entitatetik kanpo sortua izan da. Ez klikatu atxikitako esteketan eta ez ireki erantsitako artixibategirik, igorlea ezagutu ezean eta edukia segurua dela jakin ezean.
PRECAUCIÓN: Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.
Buenos días, la póliza excluye los daños causados realizando labores industriales.

Un saludo

Beatriz Villachica Romero
Tramitadora daños materiales
Prestaciones Autos CPS Andalucía y Canarias
[Reale seguros]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/UBuSCVPx6ujrK44tzh3cE-daJ?domain=atpscan.global.hornetsecurity.com>
Pz De Cuba, 1, 41011, Sevilla, Sevilla
Teléfono: 955055016
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
http://www.reale.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/36BvCXoz4S7vN66Cks1cWQciC?domain=atpscan.global.hornetsecurity.com>

ADVERTENCIA LEGAL:
Le informamos, como destinatario de este mensaje, que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar la confidencialidad de los mensajes transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que REALE no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. Si no consintiese en la utilización del correo electrónico o de las comunicaciones vía Internet le rogamos nos lo comunique y ponga en nuestro conocimiento de manera inmediata.
Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley.
En caso de haber recibido este mensaje por error; le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención o a través del teléfono (+34) 900 101 480 y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.

De: Pehaut, Carmela <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 19 de marzo de 2025 15:51
Para: VILLACHICA ROMERO Beatriz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: [Externo]3022429688661.0.7.0 s/r N.REF: 1326150

***ATTENZIONE*** Messaggio proveniente da un’Organizzazione esterna - Massima cautela prima di cliccare su link e allegati.
***ATENCIÓN*** Mensaje procedente de una Organización externa – Mucho cuidado antes de hacer clic en los enlaces y en los documentos adjuntos.
Buenas Tardes,

Efectivamente está realizando actividad profesional y es por la RC de la máquina la que estamos reclamando, asegurado en REALE.

Quedo por tanto, a la espera de su respuesta.

Recibe un cordial saludo

Carmela Pehaut Nigra‑Maccono

Tramitatzaile Tradizionala

Tramitadora Tradicional

944798317<tel:944798317>

Basurtuko Kaputxinoak 6 ‑ 2.

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Capuchinos de Basurto 6 ‑ 2º

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94 479 83 00

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De: VILLACHICA ROMERO Beatriz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de marzo de 2025 12:00
Para: Nicolau, Ziortza <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; ds2 <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [Externo]3022429688661.0.7.0 s/r N.REF: 1326150

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Beatriz Villachica Romero
Tramitadora daños materiales
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Teléfono: 955055016
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